信息化背景下技工院校学生在就业面试中的求职礼仪
时间：2021-07-13 04:02:06 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要 就业是一个社会问题，技工院校学生就业问题涉及他们个人切身利益，学生在面试环节如何符合用人单位的要求和标准，如何才能提高求职的成功率，求职礼仪成为其求职成功与否的关键因素。
关键词 求职礼仪；就业指导；面试技巧
作为一名技工院校从事学生推荐就业工作的基层教师来说，一方面，看到用人单位来学院招聘学生去他们的技术岗位工作，学生可以通过上岗训练顺利实现就业；另一方面，发现有的学生除了自身条件外，在面试环节由于对基本礼仪知识的缺乏或是对礼仪训练的轻视，被挡在用人单位门外，功亏一篑，错失良机，令人惋惜。面试是成功求职的“入场券”，也是学生走出校门、走向社会的第一张测试卷。应聘学生能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信该学生是否可以成为本企业所需要的人才。
1 当前技工院校学生思想道德普遍存在的问题
1.1 缺乏学习主体的主动性
由于生源问题，技工院校学生入学门槛降低，没有养成良好的学习习惯和学习方法，部分学生缺少学习的主动和自觉意识。
1.2 职业理想和职业目标不明确
技工院校学生往往在择业心理上处于被动状态，有的学生就连读技校也是家长的安排，没有独立思考过自己的将来，缺乏应有的人生理想和追求目标，更没有科学的职业价值观。
1.3 缺乏基本的道德规范和行为规范
部分学生在文明礼貌、遵章守纪等方面有很多缺失，劳动观念、纪律观念非常淡漠。这些学生平常养成的一些不良习惯将导致他们进入企业后很难达到企业对职工的劳动纪律和各种工作规程的要求。
1.4 对社会用人需求认识不足，缺少稳定的求职思想
部分學生对从事工作的辛苦和压力缺乏思想准备，朝三暮四的思想严重，很难去应对各种挫折。
技工院校学生的思想道德问题不仅反映在他们的整个求学过程中，同时也体现在就业面试时求职礼仪方面的缺失。笔者所在院校每年举行大型校园招聘会，将众多用人单位请到学院来，统一组织学生面试。负责就业指导教育的教师会向应聘学生强调各种注意事项，告诉学生参加面试是一种双向沟通，是用人单位与求职者沟通的重要切入点，参加面试是一次重要的人际交往，得体的言谈举止及仪表是十分重要的。学生在求职过程中表现出的礼仪水平，不仅反映出其人品和修养，而且还会直接影响面试结果[1]。
2 求职礼仪的含义和作用
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。礼仪是社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定式和行为定势，而求职礼仪则是个人礼仪在求职过程中的具体体现，是求职者与用人单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。求职礼仪是公共礼仪的一种，它一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。
走上工作岗位时，首先需要的是与人交往，社交礼仪显得非常重要。一个人良好的素质可以通过一些简单的礼仪明显地体现出来，而一些即将毕业的学生在这些方面还有欠缺。
在日常教学中，求职礼仪是就业指导课程中浓墨重彩的一笔。基于新的市场需求对技能人才提出新的要求，聘请企业来校现场交流，教师会结合具体案例给学生重点讲解现代企业用工标准和员工行为规范，尤其阐明企业特别注重求职者的礼仪修养，有些企业已经将求职礼仪作为录用新员工的考核条件之一。面试考查的是求职者的综合分析能力、语言表达能力和礼仪素养。教师在面试这个关键环节及时引导学生学会“自我营销”，借助礼仪展示自己的精神面貌，推销自己的文化素质，体现自己的道德水准，反映自己的个性特征，促成顺利完成求职面试的全过程。笔者发现，在现场面试过程中，用人单位非常欣赏那些具有良好的礼仪表现的应聘学生，甚至当发现他与其他应聘者相比有欠缺的地方时，也能给予理解、关怀和鼓励，从而使其求职事半功倍，脱颖而出[2]。
3 求职礼仪的实际运用
求职面试过程是主面试官与求职者双方面对面地观察、交谈、了解、智斗的过程，也是短兵相接、双向沟通的过程，主面试官通过对求职者外部行为特征的观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。若想让应聘学生在短时间内赢得用人单位面试人员的赏识，顺利得到期待的工作，就必须让学生了解面试的一些注意事项，多学多练。
3.1 面试前的准备
（1）作好应聘前的心理准备。教师对学生强调，首先，面试时要具备“求”的正常心态，不卑不亢。无论自己有什么样的优势与不足，也不能摆出一副“非我不行”的架势或者妄自菲薄。求职的整个过程要始终讲究尊重他人，注意礼貌修养，同时运用礼仪提出和维护自己正当的要求和利益。其次，对于用人单位经常提出的问题，应事先模拟训练，早做准备，以免面试时过度紧张，忙中出错。
（2）做出正确的自我定位。选择一个适合自己的职位，而不是适合自己专业的职位。教师要帮助学生树立“择优录取、竞争上岗”的就业观，做好职业规划，永远记住“机会总是留给那些有准备的人的”。
（3）充分了解用人单位和应聘岗位。通过各渠道查找有关用人单位的信息，包括用人单位的相关背景和应聘岗位的具体要求，如企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性等内容，了解越全面、深入，面试的成功率就越高。因为招聘和求职、学生和企业是双向选择的关系，因此学生要表现出较高的情商，向用人单位表示自己能吃苦、爱学习，愿意为企业做出成绩，带来价值。
（4）准备好应聘的一些材料。如技能等级证、特种作业操作证、学历证、成绩单、各种奖励证书等，让企业对应聘学生在学校的表现有更具体的了解[3]。
3.2 面试中的礼仪
（1）统一组织，有序进行。举行大型校园招聘会时，在用人单位到来之前，安排好面试专区。就业办老师组织学生按班级为单位整理队列，提前统一进入等候区（如阶梯教室），讲解有关注意事项。等用人单位来校作简要交流后，面试正式开始。应聘学生进入面试场合时不要紧张，学着放松。如果门关着，应先敲门三下（轻扣），得到允许后再进去。开关门动作要轻，要从容、自然（慢关）。见面时要向面试考官主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位请学生坐下时方可入座，并道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起对方反感。离去时应询问“各位领导，还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，向考官们鞠躬道谢并说声“再见”。
