“90后”教师职业礼仪素养现状及应对策略
时间：2021-07-13 04:01:47 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘要]良好的教师礼仪素养对教师的专业发展和教育教学有着重要意义。调查表明，“90后”教师由于出生背景和成长环境独特、受现代西方价值观影响、教师礼仪教育缺失等原因，在教师礼仪素养上还存在着不足。可从加强学校组织文化建设、强化传统礼仪教育、注重职前教育和职后培训、发挥教师资格证考试和注册的导向作用等方面提高“90后”教师的职业礼仪素养。
[关键词]“ 90后”教师；职业礼仪素养；礼仪教育；德育评价
[中图分类号] G4516[文献标识码] A[文章编号]1005-5843（2017）09-0096-05
[DOI]1013980/jcnkixdjykx201709019
莎士比亚曾这样歌咏：“人类是个多么了不起的杰作，多么高贵的形像，多么优雅的举止，多么优美的仪表，多么像一个天使，……再也没有比人类更高贵的了！”拥有良好的礼仪是人类之所以是万物之灵的重要原因之一。教师作为人类知识的传授者和灵魂的塑造者，在礼仪上应有更高的修养。
“礼者，天地之序也。”“礼是整个中国人世界里一切习俗行为的准则。”[1] “仪”指实践、实现和实行“礼”的外在的形式和程式。礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的过程。教师礼仪指的是教师在教育教学管理过程及日常人际交往过程中，表现出来的仪容仪表、言谈举止等方面的行为规范。教师礼仪素养是教师外在形象、内在素质和审美情趣的体现，对教师的专业发展和教育教学有着重要意义。
教师的礼仪素养是教师专业标准的重要内容。我国教师专业标准中对教师礼仪有明确规定：乐观向上，热情开朗，有亲和力；善于自我调节情绪，保持平和心态；衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。这是在国家层面从专业标准的角度对教师礼仪素养提出了明确的要求。因此，良好的教师礼仪素养应是教师专业发展的必然要求。
良好的教师礼仪素养对提高教育教学效果有积极作用。教师礼仪关乎教师在学生心目中的形象和地位，教师在师生交往过程中优雅的言行举止、情意态度能赢得学生的尊敬和认可，而学生对教师的认同则是有效教学的保障。因喜欢老师而喜欢上某一门课程，或因讨厌老师而讨厌某一门课程，这样的案例随处可见。
教师礼仪素养关乎民族文化的传承，影响着下一代的文明素养水准。“礼”是我国传统文化的核心价值。教师工作具有文化传承性，教师具备较高的礼仪素养，实质上就是在传承民族传统文化。作为教育工作的实施者、育人的人，教师礼仪具有示范性和服务性，即教师符合礼仪的行为对学生的行为及其文明素养的建构起着表率作用。
“90后”指的是1990年至1999年出生的这部分人，他们有着独特的出生背景和成长环境，具有鲜明的代际群体特征。这“特别的一代”中的部分人已为人师，成为了“90后”教师。从2012年较早的一批“90后”教师（实际上还有更早者）入职，至今已过去5年，中小学中“90后”教师教“2000后”学生的局面已经初步形成。教育部数据统计表明，截止到2015年，全国中小学专任教师共有1 0856万人，其中29岁以下青年教師有1968万人，占总数的18%[2]。以此推算，26岁以下的“90后”教师的比例应已接近15%。
这样一来，“90后”教师群体形象的最终定型就不由得我们不去思考。了解和研究“90后”教师的专业现状和特征，采取相应的管理和培养策略，就是为中国的未来教育负责，“90后”教师的职业礼仪素养理应成为我们应关注的内容。从现有文献来看，已有一些研究机构和少部分学者开始关注、跟踪和研究“90后”教师，并已取得少量研究成果，但还相当不够，而对“90后”教师礼仪素养的研究还是空白。鉴于教师礼仪素养在教师发展和教育教学中的重要性，笔者在实施广东省高校重大科研项目“广东省新生代乡村教师专业现状及专业发展路径”时，对中小学“90后”教师职业礼仪素养现状进行了调查，较深入地了解了当前中小学教师职业礼仪素养的现状，并对提高中小学教师教师职业礼仪素养的路径和措施进行了探讨。
一、“90后”中小学教师礼仪素养的现状
（一）调查对象
笔者在广东省珠三角地区的深圳市和粤西地区的湛江市分别选取3所幼儿园、3所小学、3所中学的教师和学生各360名，学生家长（社会人士）80位进行调查。教师取样时兼顾了性别、年龄、学历、学科等因素，学生取样时兼顾了性别、年龄、学段等因素，学生家长（社会人士）在接受调查的学生父母中随机选取。共发放问卷440份，回收432份，有效问卷430份。
被试教师的基本情况：男教师93名，女教师267名，幼儿园教师75名，小学教师128名，中学教师157名；语文教师90名，数学教师86名，英语教师62名，其他课程教师122名；学历上，专科及以下学历者113人，本科学历212人，硕士学历35人。360名受访教师中有85名为“90后”教师。
被试学生的基本情况：男学生180名，女学生180名。其中幼儿园学生40名，小学生100名，初中生120名，高中生100名。学生家长中，男性26位，女性54位，包含企事业单位的工作人员和个体经营者。
（二）研究工具
调查主要采取问卷调查法和访谈法。根据教育部颁布的《教师专业标准（试行）》以及金正昆编写的《教师礼仪规范》中对教师礼仪的相关论述，从师德、师表、师言、师行四个大维度设计了2份调查问卷，分别供教师、学生和学生家长使用。教师和学生家长调查问卷设个人信息、总体评价、维护秩序、讲究卫生、形象规范、着装规范、仪容规范、举止规范、文明礼貌、电话用语、网络社交、办公礼节、会面礼节等12个方面，共设计22个题目；学生问卷从个人信息、总体评价、秩序意识、关爱他人、讲究卫生、形象规范、仪容规范、举止规范、文明礼貌、主动问好等维度设计了19个题目。调查以纸质问卷为主，部分学校采用电子问卷形式进行，调查结果是采用SPSS11·5 for windows社会科学统计软件包对数据进行处理得到的。
