将人民满意进行到底
时间：2021-06-13 16:04:06 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
“民权民利民生，时时铭记；公开公平公正，处处躬行。”大竹县民政局，机关大门上悬挂的对联，引起了来往群众的注意。这也是大竹县民政局机关党委6个党支部、118名党员始终如一的座右铭。近年来，大竹县民政局机关党委全体党员以态度决定高度的坚守，以公正度决定满意度的执着，以给力度决定幸福度的担当，为这幅对联谱写了一个一以贯之的“横批”：将人民满意进行到底。
听民意找差距 从群众不满处改起
“局长去哪儿了？为民感情去哪儿了？民生保障去哪儿了？”人民群众“三问”民政，震耳发聩。两年前开展的“民政入户十问”活动情景，县民政局干部至今历历在目。
2014年初夏时节，大竹县民政局主动开展“民政入户十问”活动，请群众吐心声找问题。人头涌动的庙坝镇街道，在“到街头找差距，请群众评民政”的巨幅标语下，赶集的群众拉着在场的10多名党员干部舍不得松手，一吐为快。“有背景的人、跑关系的人才能吃到低保”“我们生病住院可以找民政局救助，但救助金要好几个月才能领到”“我患了尿毒症，现在领到的救助资金是小水灭不了大火”……这一条条意见让民政局机关党员干部职工大受震撼，认识到工作中的不足和差距。
“人民群众不满什么，我们就改什么；民政对象盼什么，我们就做什么；民生保障缺什么，我们就补什么。”局党组书记、局长甘洪的表态掷地有声。
大竹县民政局全面开展低保对象核查清理，在2014年清退城乡低保对象9700余人的基础上，2015年又取消低保对象16371人，使低保对象复核率达100%；实施医疗救助“一站式”结算服务制度，让困难群众只管看病住院、康复后走人，解决了住院难、报账繁的问题；提高社会救助资金保障标准，将尿毒症救助标准由每人每年3000元提高至1万元……
“当群众心中的一个个问号渐渐拉直，变成由衷的感叹号时，当一条条兑现的承诺把‘三个去哪儿’，变成一张张合格的答卷时；当制度和程序的公正度，变成群众越来越高的满意度时，我们真切地体会到了什么才是民政党员干部的责任和担当！”民政局党员干部艰辛并自豪着。
转作风树形象 换位思考修身修行
“民政人似亲人，扶贫济苦好暖心。”这句肺腑之言出自竹阳镇和平街70多岁的老大娘王庆书。谁会想到，几年前的王庆书是全县出名的“老上访户”，曾经让所属乡镇和多个县级部门头疼不已。
当甘洪在“局长接待室”耐心听取她的诉求，召集班子成员会诊会商施助措施后，王庆书激动的嗓门变低了，紧锁的眉头逐渐舒展了，她真真切切感受到了民政党员干部的为民情怀。随后，局机关办公大楼贴了一张王庆书用大红纸书写的感谢信：“在民政局的关心帮助下，我领到了帮扶中心送来的2000元钱，我和失去父母的孙子每月享受了630元的低保金。感谢为老百姓办实事的民政局！”
“理念更新一点、思维更活一点、管理更细一点、效率更高一点、感情更深一点、微笑更多一点、肚量更大一点、手脚更勤一点、自律更严一点、服务更精一点”，局党组提出民政党员干部“每日十点”言行要求后，一场提高服务质量，提速民政工作，提升民政形象的接力长跑从此起步：设“局长接待室”，局班子成员轮流“坐诊”，让群众第一时间见到局领导；逗硬落实“五个零、五个不让、每日十点”党员干部行为准则，深入开展民政政策、核查、信访、调研、解难“五下乡”活动；建立“一门受理，协同办理”社会救助平台和社会救助联席会议制度，开通困难群众求助、救助“快速直通车” ……
2014年3月31日，卧床不起的脑瘫青年朱传伟家中来了一群“雷锋”。民政局机关党委书记李彬带着低保、救助等相关股室党员干部来到他家问寒问暖。当朱传伟的父母接过7000元救助资金时，感动得话都说不出来。随行党员也纷纷慷慨解囊，拿出500元、1000元不等的捐助资金……
杨家镇皂角村是机关党委精准扶贫联系村。机关党委坚持送款物解困、送项目助智、送科技“造血”。局党组书记“蹲点”，救助股长担任第一书记，机关党员干部到民政对象家中吃一顿饭、种一块地，换位体验，结对帮扶……该村低保户郭世安脱贫后在新建的住房大门上张贴了一幅对联：千好万好不如共产党好，爹亲娘亲还是民政人亲。
当大竹县民政党员干部通过扶弱济困的点滴工作，在“一把尺子、一个口子、一片真心”的坚持与奉献中，在帮助民政对象迈过了生存的门槛、鼓足了生活的勇气时，他们真切感受到了“上善若水，厚德载物”的价值感。
创新思路举措 改革焕发新活力
“为民服务没有休止符，民政改革要按快进键。”2014年春节后上班第一天，大竹县民政局党组召开的班子成员“诸葛亮会”要求民政改革快进快成。机关党委顺势而为，瞄准民政工作“全县一名、全市前名、全省闻名、全国有名”目标，倾力当好民政改革参谋助手。
“我为大竹民政点个赞”，晒特色、晒亮点，积聚正能量；“我为大竹民政点个评”，补缺陷、补短板，提升能动力；“我为大竹民政点个题”，创新机制、创新举措，催生加速度。机关党委2015年新春“三个点”活动现场，县委书记何洪波对此高度评价：“金点子银点子都是好点子，老民政新民政都是好民政。”如今大竹县民政局机关党委“三个点”党建活动已成常态，每人出一个点子，汇聚成民政系统改革的满池活水。
随后，大竹县委县政府《推进民政事业发展十条措施》应运而生，设立“孺子牛奖”，恢复乡镇“民政办”；以救助受虐女孩小羽、结对帮扶事实孤儿春莲姐弟为契机，建立“三留守人员”关爱服务长效机制；引进4名社会工作硕士研究生，探索建立“社工+”困境儿童救助保护新模式；面对优抚对象的“三难”问题，率先实施《关爱功臣五年规划》和重点优抚对象光荣院短期疗养制度。
金秋十月，大竹县民政局的荣誉墙上的全国先进基层党组织、全国民政工作先进县、全国双拥模范县等奖牌更加熠熠生辉……“成绩只能说明过去，坚持努力才有更好未来！”永不停步的大竹民政人又全力谱写新的民生画卷：百余名优抚对象喜迁新居、440名贫困大一新生因慈善资助圆梦大学；儿童福利院项目顺利推进，孤残儿童的成长家园即将落成……
作者单位：大竹县委组织部/大竹县民政局
责编：李静
