【网络学习支持系统设计的研究】
时间：2019-02-11 03:30:34 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要： 随着“提倡终身教育、构建学习型社会”的新教育理念的提出，人们对教育的需求越来越多，教育面临着巨大的机遇和挑战。这时，网络教育应运而生，并且快速发展。同时，也暴露了一些问题，如：学习辅导效果不明显、学习评价不够客观等等。为了解决这些问题，需要进行网络学习支持系统的设计。本文从设计基础出发，论述了网络学习支持系统设计的理论依据以及具体设计过程。
关键词： 网络教育 网络学习支持系统
一、 概念界定
首先要对什么是网络学习支持系统进行界定。引用如下较为全面的论述：
广义上的界定，学习支持系统是指影响学习过程中的社会环境，即包括基础通信设施，教学支撑软件平台，还包括对学习过程中的管理活动，学习的组织形式等。广义上的学习支持服务系统通常又称为学习服务平台或服务体系。
狭义上的界定，是指在某种具体形式的学习活动中对学习产生直接影响的学习支持行为，这些支持行为通过软件的功能特征表现出来。狭义的学习支持系统通常也称为“学习”系统或“教学”系统。
二、设计基础
进行设计之前要明确与设计相关的基础知识。
1.设计理念
“网络教育，服务为本”的口号蕴含着这样的含义：服务意识，是信息化时代教育最重要的意识。学习者，是教育中服务的主体。教育的目的不再是文化的传承和人才的批量生产，而是为学习服务，为学习者服务。
2.设计原则
具体的设计过程应遵循以下设计原则：
自主性原则：强调学生自主学习。
个性化原则：注重学生的个性发展。
交互性原则：注重交互设计。
社会性原则：体现时代背景与教育理念的指导意义。
协作性原则：重视培养学生的团队合作精神。
多媒体化原则：注重多媒体的设计与开发。
3.设计保障
要做好网络学习支持系统的设计工作，设计人员要从观念上首先树立教育服务观，在人力方面，要做好教师培训的工作，在财力方面要依赖院校、企业等关心教育事业、支持教育事业的机构投入，在物力方面，要完善硬件、软件设施。
4.设计目标
学生是网络教育中学习的主体，是服务的对象，系统设计的目的是为学习服务。
5.设计思路
与设计理念一致，设计思路也把重点放在学习者身上。尊重个体差异，帮助学习者构建自己的学习网络，使每个学习者都处于中心，以此来提高整体素质。
6.一般设计过程
和软件工程方法相似，网络学习支持系统的设计包括系统分析、整体设计、产生逻辑结构图和功能模块设计四个过程。
在系统分析阶段，首先进行目标分析，确定学习主题、知识结构体系以及学习内容；然后，进行学习者分析，包括学习者的认知特征、知识结构、社会背景等；随后，进行教师角色分析，网络学习中的教师应该是辅助者、评估者、研究者、技术者、设计者、管理者；最后，是外部环境分析，即学习者的软、硬件分析，如：机器配置、上网速度、浏览器功能等。
在整体设计阶段，主要对环境、学习者、教师和支持系统四个方面进行总体规划。其中最重要的就是网络学习支持系统。一般包括学习过程、学习资源、技术和教学管理四个方面。
随后是逻辑结构图分析。一般的逻辑结构图由底到高分别为：数据库层、系统功能支持层、用户层。
最后就是功能模块设计，也就是详细设计过程。这是本文的重点所在，将在以下部分进行详细论述。
三、设计理论依据
在第二部分中的设计理念和设计思路中都已提及，网络学习支持系统的设计要以学习者为中心，为学习者服务，以学习者为设计思路，这是设计理论的重点之一；同时，还要看到系统的特殊性，即：网络环境。这是设计理论的另一个重点。
1.学习者
对于学习者的分析主要包括先验知识的掌握、元知识能力和动机及情感的保持。
首先是先验知识的掌握。在加涅的“学习的条件”理论中提到，先前习得的性能构成了学习必要的内部条件。在奥苏伯尔的有意义学习理论中也提出，新知识与学习者认知结构中已有的适当概念建立非人为的和实质性的联系，这种原有的适当观念对新知识起固定作用。同时，学生解决问题的过程就是运用已有的知识经验等对新的问题情境作具体分析，找出问题的起始状态与最终结果之间的联系。
其次是元认知能力分析。元认知是美国心理学家弗拉威尔于上世纪70年代中期提出的一个心理学概念，其核心是对认知的认知，包括元认知知识和元认知监控两部分。元认知知识是关于个人的认知活动以及影响这种认知活动的各种因素的知识，可以引导学生认识认知任务、认知目标、认知策略以及学生自身的能力等。元认知监控是指主体在进行认知活动中，将自己正在进行的认知活动作为对象，不断地对其进行积极而自觉的监视、控制和调节的过程。元认知知识通过元认知监控起作用。学习中的元认知可以提高学生对学习目标的认识，是学生学习策略的核心，是学生学习策略迁移的关键。因此，在全面倡导素质教育的今天，通过网络学习培养学生的元认知能力具有非常重要的现实意义。
最后是动机情感保持。心理学研究表明，在智力水平不低于一定的临界点的前提下，非智力因素对学习活动的效果起决定作用。主要就是动机、情感等。学习与动机的关系极为密切。学习动机的激发是在一定的教学情境中，利用一定的诱因，使已形成的学习需要由潜在状态变为活跃状态，形成积极性，激励学生努力学习。情感也是促进学习发生的必要条件，情感往往是学生首先选择学习内容的重要影响因素之一。
2.网络环境
网络环境对人的影响通常是多方面的。
网络环境提供交互支持。西方教学互动理论认为：学习是交流与合作的过程，教育者与被教育者的互动是教学过程不可缺少的环节。
网络环境提供学习资源支持。网络学习环境中，最大的特点就是学习资源丰富，学生可以在任何时间、任何地点，通过网络学习到他们想学习的知识。
网络环境提供导航支持。学生在学习的过程中需要及时的导航，引导新知识在学生原有知识体系建立联系，促进学习的发生。导航主要提供指引、帮助功能。
网络环境提供管理支持。网络环境下管理支持是指对学习资源的采集、分类、汇总、传递等，对学习过程的监控、对自主学习平台中用户权限、用户操作的管理等。
网络环境提供学习内容的内置支持。在学生使用电子教材时，通过学习内容的内置支持就可以实现与学习内容的真正交互。
四、具体设计过程
理论基础将在具体的设计过程中起指导作用。首先以“学习者”为思路，从以上三个部分分析设计过程；然后，从对网络环境所能提供的支持出发，具体论述支持方法。
从“先验知识掌握”看，要充分发挥“先验知识”的启发作用，为学习者构建脚手架，可以通过学习资源支持，为不同的学习者提供丰富的资源库，学生可从资源库中提取出相关的先验知识。大量的资料的确给学习者总结先验知识提供了很好的资源，但是定位自己所需的先验知识会造成时间、人员的浪费，因此，需要导航系统的辅助以更快更准地搜索资源。根据学生已有的认知结构，设计许多先行组织者，并对其进行分类或形成许多问题，放在导航模块，学习者可以从导航模块中获得相关的快速链接或帮助。
“元认知”分为元认知知识和元认知监控。要形成对元知的认知，从元认知知识方面，要增加学习内容的内置支持设计；从元认知监控方面，要利用学习管理来支持。
从“情感、动机”来看，要综合考虑教学内容、学习者、交互技术等各个因素，提出情感互动的目标，将情感互动真正作为网络教学中的一个要素。从动机方面，最重要的是要将外部动机转换为内部动机，如：明确学习目标，变社会需求为学生自己的内在需求；丰富学习资源，变间接动机为直接动机等。因此，这部分需要交互的支持。
接下来，对网络环境所能提供的支持来具体论述相关的支持方法。
从资源支持方面，可采用建立积件库、电子图书馆等。
从导航设计来看，主要有三种导航设计。地图导航把导航图设计为知识点结构。启发式导航运用启发式策略，提高学习者学习的主动性与积极性。历史记录导航是将学习者操作路径记录下来，根据需要再呈现给学习者。
从交互设计方面，可以通过电子邮件、留言板进行师生交互和生生交互。同时还有学习内容内置的交互。
从学习管理方面，主要包括作业管理和用户管理。学生可以通过作业管理提交作业，获取作业批改结果，并根据教师建议来修改和编辑作业，最后教师对作业结果做出评价。用户管理负责管理用户信息，同时，将学生的使用资源库的情况进行记录，包括学生的学习进度、学习路径，以对学生的学习情况进行跟踪。
学习内容内置支持相当于一组正规的、与内容有关的补充、扩展学习材料的详尽讨论，例如预先和事后提问、计划安排、说明、目录、索引、任务、摘要、导读、目标、所学内容回顾、学习指引，等等。学习内容的内置支持也提供了一部分导航支持和交互支持。
综上所述，在具体的网络学习支持系统设计过程中，在明确设计理念、设计目标、设计思路后，根据“学习者”为设计思路，利用网络环境能够提供的各种支持来设计。
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