潍坊市个人参保缴费信息（个人权益记录）查询办理指南

时间：2021-05-22 17:22:53　来源：雅意学习网本文已影响人

　个人参保缴费信息（个人权益记录）查询

　一、事项名称个人参保缴费信息（个人权益记录）查询二、服务对象参保职工、灵活就业人员。

　三、办理方式 1.现场办理：

　县市区经办地址市直潍坊市高新区东方路 3396 号市政务服务中心一楼北侧医保服务区奎文区奎文区东风东街 8081 号政务服务中心一楼潍城区潍城区福寿街 2998 号潍城区人力资源和社会保障服务大厅 7、8 号窗口坊子区坊子区双羊街与正泰路交叉路口北 1633 号寒亭区寒亭区通亭街 3379 号寒亭区政务服务中心一楼大厅医保局窗口青州市青州市圣水路 3669 号青州市政务服务中心诸城市诸城市东关大街 25 号医疗保障大厅寿光市寿光市农圣街豪源路交叉路口南 50 米路东政务服务中心一楼 A 区安丘市安丘市青云山广场南市民之家 3 号馆 2 楼东厅昌邑市昌邑市奎聚路与交通街交叉路口，昌邑市市民之家医疗保险窗口高密市高密市市民之家 6 号楼（康城大街 2999 号）一楼服务大厅临朐县临朐县文化路 1711 号社会保险服务大厅一楼

　昌乐县昌乐县洪阳街 1069 号市民服务大厅一楼医保窗口高新区高新区政务服务中心（健康东街 9777 号）

　滨海区滨海区中海东路与政和街交叉口未来大厦政务服务大厅经济区潍坊经济开发区民主街月河路西南角政务服务中心峡山区峡山区政务服务中心二楼西厅（潍坊市峡山区峡寿街和北大新路交叉口东 200 米路南）

　保税区潍坊市健康街与高新二路路口南 600 米路东雷士大厦附楼一楼潍坊综合保税区企业服务中心 2.自助办理：通过医疗保险自助查询终端自助查询； 3.网上办理：微信搜索“潍坊市医疗保障局”小程序或进入“潍坊医保”公众号点击“医保掌上服务”，进入小程序后点击“参保信息查询”和“职工缴费历史查询”办理。

　四、办理流程 1.个人持身份证或社会保障卡通过服务大厅自助终端、服务窗口查询打印参保缴费证明（个人权益记录）； 2.个人关注“潍坊医保”微信公众号或“潍坊市医疗保障局”微信小程序查询个人权益记录。

　五、申办材料医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。

　六、办理时限即时办结。

　七、监督电话

　县市区监督电话市直 0536-8097209 奎文区 0536-6028755、6028751 潍城区 0536-7356388 坊子区 0536-7602068 寒亭区 0536-7909627 青州市 0536-3221836 诸城市 0536-6072225 寿光市 0536-5297977 安丘市 0536-4328007 昌邑市 0536-7190261 高密市 0536-7036066 临朐县 0536-3318276 昌乐县 0536-6259507 高新区 0536-8887366 滨海区 0536-5330641 经济区 0536-8060836 峡山区 0536-7731818 保税区 0536-2118381 八、服务质量及满意度测评服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　满意度测评：按照服务对象满意度测评国家标准（GB/T19038 和 GB/T19039）有关规定，开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并注重评价结果的运用，促进经办服务质量的提升。

　1.现场评价：通过在经办服务窗口配备客户评价器，设置意见建议箱等方式，邀请服务对象对经办服务质量进行现场评价。

　2.互联网评价：通过网络调查问卷、网络问卷链接等形式对经办服务质量进行评价。

　3.第三方评价：通过委托第三方机构客观、独立的对经办服务质量进行阶段性评价。

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