以赛代练,BMW中国售后服务技能大赛 bmw售后广告市场调查

时间：2019-04-26 03:17:19　来源：雅意学习网本文已影响人

　　高质量的服务是高档品牌价值的要素之一，好的售后服务既是销量增长的前提，也是后续要求。BMW每年举办针对售后服务人员的比赛，以提升售后服务人员的水平　　右上角那些问题，就是2012年BMW中国售后服务技能大赛北方区决赛现场，针对零件顾问人员的几个问题。这些问题实用却琐碎，很容易被人忽略，对汽车还算有些了解的小编对其中一些问题也不敢肯定了。看来，以后有什么不明白的问题，可以直接咨询BMW的售后服务人员。
　　宝马的全国经销商网络保持了高速发展，目前，宝马已经拥有超过300家经销商网点。这为售后服务和人才培训带来前所未有的挑战。华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生表示：“我们一直努力打造的BMW售后服务‘悦常在，驾无忧’的品牌形象正逐步深入人心。宝马始终认为高素质人才是售后服务质量的基础。”
　　BMW中国售后服务技能大赛，与售后钣金喷漆技能大赛，两个大赛每年交替举行。去年的钣喷大赛我们有过报道，今年展开的是针对整个售后人员的服务技能大赛，除了在北京举行的北方区决赛，另外东、南、西区的决赛也将陆续在南京、广州、成都举行。
　　在今年举办的售后服务技能大赛中，BMW把售后服务人员分为三大关键岗位：服务顾问、零件顾问和技师。您看到的那些问题，就是针对零件顾问的，因为在4S店，您不仅可以买车修车，还可以选购一些BMW原厂个性零件或选装零件。
　　有了优秀的售后服务人员，我们才能更放心地修车，也会吸引更多的人去买车。
　　北京区决赛问题(针对零件顾问岗位)，看看能否难倒你
　　侧面标明M+S符合的轮胎，就可以说明轮胎是冬季胎？
　　车速在50km/h的情况下，冬季轮胎比夏季轮胎在雪地上的刹车距离缩短了近三分之一？
　　五座的轿车在后排座椅最多只能安装两个儿童座椅？

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