[浅议高校考试中的监考艺术] 高校监考费为什么要扣税
时间：2019-02-11 03:28:20 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要： 监考是保证考试正常进行的重要手段，监考工作的质量，关系着考试的公平与公正。监考工作同课堂教学一样，也是一门艺术。 关键词：监考 监考人员 艺术
考试作为高等学校人才培养工作的一个重要环节，是对学生学习成绩的检测，也是对学校办学水平的检验。而监考作为保证考试正常进行的重要手段，是保证考试公平性、公正性的重要环节。因此，监考工作也是教学工作的重要环节。
监考，顾名思义就是工作人员监督考生在规定的时间、地点，按照考试要求完成答题的过程。监考得好可以帮助考生缓解考试压力，降低紧张度，否则，再好的试卷也会产生不可靠甚至无效的结果，所以，理想的监考应该让所在的考生在相同的条件下考出最佳成绩，因为考试的目的只在一个――科学地测量出考生的真实水平。鉴于此，笔者认为监考同课堂教学一样，也是一门艺术。
1.监考人员的形象艺术
“面必净，发必理，衣必整，纽必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”这曾是南开大学的“容止格言”。在考场上，监考教师整洁大方的服饰衣着，优雅庄重的举手投足，亲切热情的神情，容易拉近与学生的距离，能使考生产生一种愉悦感，从而缓解考试所带来的巨大压力和紧张感。因此，监考人员应该努力做到：
1.1仪表要端庄。监考人员的举止、神情、着装的端正庄重，能使考生产生严肃认真的考场第一印象，有利于严肃考纪、端正考风。如果监考人员衣冠不整、吊儿郎当，考生对监考人员和监考工作必然产生一种“散慢”、“马虎”的感觉，从而少数考生的作弊念头也因此而产生。
1.2表情要严肃。严肃的表情，能营造考场严肃的氛围，创造良好的考试环境。但“严”并不等于“凶”，如果监考人员板起面孔，横眉冷对，动辄发怒，俨然以“警察”自居，把考生当“小偷”，这样又容易造成考生的反感厌恶，引起考生的情绪不安，形成压抑感、恐惧感或焦虑心理，影响考生的正常思维和智能的发展。
1.3态度要热情。监考人员要关心考生、爱护考生，为考生创造一种既能维护考试纪律，又能让他们正常发挥的良好环境。有调查显示，监考人员对考生和蔼、热情的态度有利于考生提高情绪。但“热情”并不等于“迁就”，也决不是放松纪律和降低要求、对违纪现象“睁一只眼闭一只眼”。后者不仅不能反映考生的真实水平，甚至导致考生之间成绩优劣的颠倒和考风的败坏，必然招致多数学生的不满。
2.监考人员的语言艺术
监考是一种高度紧张的特殊劳动，考试需要一种安静的环境提供保障，如果考场纪律不能得到维护，将会降低考试的可信度，考试的有效性也会大大降低。正因为如此，监考教师在考场里就应该做到文明用语，说话力求言简意赅。
2.1开考前，约法三章，不可少了提醒。在下发考卷之前，监考人员一定要对考生进行考纪考风教育，有时尽管是重复的，但却是必要的。必须明确地讲清这样几点：一是讲明遵守考纪的道理，增强考生的遵纪意识；二是强调考场纪律，让考生明确应该怎样做，不该怎样做；三是严肃指出违犯纪律的后果，提前制止那些抱观望、投机心理的考生产生邪念。但是，切忌占用考试时间讲解，因为考试时间是考生用来回答问题的时间。
2.2考试中，少说为佳，不可唠唠叨叨。在规定的考试时间里，考生只有在一个安静、舒适的环境中才能把注意力集中在答卷上，如果监考教师絮絮叨叨，虽然出自关心，但必然使考生厌烦，难以平静地思考，思路易被打断。有的考生可能因为努力排除这些“干扰”，导致过度紧张，容易疲劳，从而影响考试成绩。
2.3发现问题，及时指出，不可含含糊糊。当考生有违纪苗头时，监考人员决不可视而不见，听之任之，而应用简洁、严肃的语言（非威胁性的）及时提醒、警告，把违纪现象消灭在萌芽状态。一旦发现有违纪舞弊行为，应按有关规定果断处理。处理时，注意态度坚决，但不能有损于考生的人格；注意以礼相待，避免矛盾激化；也不要与违纪考生唇枪舌剑，在考场上发生争执，有损监考人员的威信。若遇无理取闹的考生，可先让其考完，考完后再进行批评教育，作出处理。
3.监考人员的监视艺术
监视，是维护考试秩序，保证考试顺利进行的必要措施，是监考过程中的主要行为。要使监考工作圆满完成，讲究监视艺术也是十分重要的。
3.1观察点要相对集中。考场是考生的战场，也是监考人员的阵地。在监考过程中，监考人员既要用目光扫瞄整个考场，又要把观察点相对集中在考生的桌面和神情上，使每个考生都感觉到“监考人员正注视着我”。切忌观察点和注意力分散，或天上地下，东瞧西望，或只盯着个别人而不顾及多数考生，或做与监考无关的事，如翻书看报、闲谈嬉笑、走进走出等。这样，很容易给寻机作弊的考生钻到空子。
3.2视觉要敏感锐利。有人将考生心理特征分为三类：积极型、观望型和投机型。前一类考生考试态度端正，但为数仅占三分之一左右，后两类都有作弊的可能。但他们在作弊之前，总要观察考场的“动静”和监考人员的眼色。对于这些考生的动态表情，监考人员的视觉要敏锐，将情况尽收眼底，并用锐利的目光迅速作出反应和回击，以示警告，让他们自觉放弃不良动机。
3.3巡视要适时进行。每个考场的监考人员一般由两人承担。两人的位置，或一前一后，或一左一右，互相配合。但并不是两人各坐一处不动，还要根据考场的情况，适时交替巡视，以改变监考的视线角度，从各个侧面注视着“苗头”。但这种巡视又不可太频繁，不可在考场内来回不停地走动或站在考生旁边看考生回答问题，尤其在听力考试时应注意，以免造成干扰。
4.监考人员的服务艺术
考生是考试的对象，监考工作是通过确保考生顺利地完成答卷以实现考试目的的。因此，监考是为实现考试目标服务的，是为考生完成考试服务的。换句话说，监考工作本身就是一种服务，监考人员要为考生遵守考纪、考出真实水平服务。具体应该做到：
4.1努力消除违纪的客观因素。考生中的违纪舞弊现象，主要是由其主观因素决定的，但有些客观因素也不能忽视，我们应该尽量杜绝考生造成客观上的违纪条件。这除了严肃考纪考风以外，还必须做到“三清”、“二提供”，即在开考之前，清扫考场室内外的纸屑脏物，清理课桌内外的书本资料纸张，清除黑板墙壁上与考试有关的内容；为考生提供存放书籍物品的地方，为考生提供信封由监考人员代为保存已经带入考场的手机等通讯工具。这样做，不但为考生的考试创造了卫生、舒适的环境，也为严肃考纪创造了条件。
4.2提供周到的考场服务。为消除违纪的客观因素而做的一些工作，实际上已是一种考场服务，除此之外，监考人员还应做好“服务上位”的工作，如在黑板上简要书写考试中的几个重要时间（听力、收卷、结束等）、考点代码、调频频率等，以让全体考生明白；指导考生对号入座；将试卷、答题卡分发到每个考生手中，不要用传递的办法；个别考生少带了考试用具（橡皮、签字笔等），监考人员要在教育他们今后吸取教训的前提下，急考生之所急，尽量想办法调剂解决；若有的考生带病参加考试，监考人员还应为其提供服药用的开水，必要时报考试管理人员送医务室等等。
4.3进行认真的检查和必要的提醒。主要检查两项内容：一是检查准考证上的姓名、身份证号、照片，身份证（或学生证）上的姓名、身份证号、照片与考生本人的相貌三者是否一致。凡三者不一致的，应立即让其退出考场，防止代考现象发生。二是检查考生答题卡填涂是否规范、正确、完备，若填写不合要求，应予以纠正，以避免考生在这些不应该影响成绩的问题上造成失误。听力考试结束后提醒考生摘下耳机；在考试结束前一刻钟提醒考生作最后的检查，完成应该完成的项目。
4.4杜绝与考试无关人员进入考场。考试是一种高度集中而又紧张的心理活动过程。说它“高度集中”是指考试需要考生全身心地投入，不允许精力和注意力分散，说它“紧张”是因为考试的重要性以及很多因素引起的考试焦虑。如果允许人来人往，就会分散考生的精力和注意力，其结果可能使考生没能回答上应该、可以或者争取可以回答上的题目，这样又会考试紧张有增无减，从而影响考试质量。
总之，要当好一名监考人员并不是一件很容易的事，注重监考艺术，不仅对严肃考纪、端正考风有重要意义，而且对考生智能的正常发挥，使其考出真实水平，保证考试质量也有重大作用。
