浅析高校院级资料室建设与管理服务_本科高校院系资料室
时间：2019-02-07 03:28:17 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
［摘要］本文简述了院级资料室的建设意义，提出优化藏书结构、突出专业特色，针对本专业的教师和学生，为他们提供最直接更便捷的服务。院级资料室有别于校级图书馆，它具有“专”“深”“精”的特色，是以专业文献为主、规模相对较小的情报资料机构；所收藏的文献资料是多年办学的积累，专业性极强，且具有更强的针对性。只有抓住专业服务规律，探索专业服务渠道，实现专业特色建设，才能更好地发挥院级资料室在教学与科研中的支柱作用。
［关键词］院级，资料室，建设，管理，服务
Ｔｈｅ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｒｏｏｍ ｏｆ ｔｈｅ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ
ＺＨＡＮＧ Ｈｏｎｇ
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ ｔｈｅ ｍｅａｎｉｎｇ ｏｆ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｒｏｏｍ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ，ｂｏｏｋ ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ，ｈｉｇｈｌｉｇｈｔｉｎｇ ｍａｊｏｒ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｂｅｓｔ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆｆｅｒｅｄ ｔｏ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｅｒｓ ａｎｄ ｓｔｕｄｅｎｔｓ． Ｉｔ"ｓ ｑｕｉｔｅ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｔｈｅ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｌｉｂｒａｒｙ． Ｔｈｅ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｒｏｏｍ ｉｓ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ， ｃｏｎｃｉｓｅ ａｎｄ ｗｉｔｈ ｐｒｏｆｕｎｄｉｔｙ． Ｔｈｉｓ ｓｍａｌｌ－ｓｃａｌｅ ｉｎｆｏｍａｔｉｏｎ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｇｉｖｅｓ ｐｒｉｏｒｉｔｙ ｔｏ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ． Ｔｈｅ ｃｏｌｌｅｃｔｅｄ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ｉｓ ｂｕｉｌｔ ｕｐ ｗｉｔｈ ｙｅａｒｓ ｏｆ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．Ｓｏ ｔｈｅｒｅ"ｓ ｍｕｃｈ ｍｏｒｅ ｐｅｒｔｉｎｅｎｃｅ ａｎｄ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ．Ｏｎｌｙ ｔｏ ｍａｓｔｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｒｕｌｅ，ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｈａｎｎｅｌｓ ａｎｄ ｒｅａｌｉｚｅ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｆｅａｔｕｒｅ ｓｐｅｃｉａｌｉｔｙ，ｔｈｅ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｒｏｏｍ ｗｉｌｌ ｂｅ ｂｅｔｔｅｒ ｕｓｅｄ ａｓ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｒｏｌｅ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄ：Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｌｅｖｅｌ， ｔｈｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｒｏｏｍ， ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ， ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ｓｅｒｖｉｃｅ．
一、加强院级资料室建设的意义
当前，高校正处在一个快速发展的新时期，加强高校中的院级资料室建设是新形势下教学改革的必然趋势。院级资料室建设如何适应新时期教学和科研需要，是值得我们关注的一个现实问题。院级资料室主要是为院系的教学和科研服务的，同时又是高校整个教学、科研过程的重要组成部分，是大学图书馆的补充和延伸，肩负着为教学和科研服务的双重职责。随着高校的扩招，教师也随着学生数量的增加而增加。在师生双重增加的情况下，院级资料室服务的对象也呈现逐年增长，院级资料室工作的性质、地位和功能也都发生了变化。院级资料室有别于校级图书馆，它不仅拥有专业性和针对性很强的各种资料，而且具有工作重点突出的为教学和科研搜集、汇编专业性文献资料，并主动为教师提供教学和科研相关的文献资料服务。院级资料室要在教学、科研中最大限度地发挥自己的功能，就必须从初级服务转向高级服务，即在做好一次文献服务的基础上，通过进行加工整理、编制出教学和科研所需的专题书目、题录、索引为读者提供二次文献服务，甚至三次服务。加强和完善院级资料室的建设和服务管理，能极大地促进院系的教学质量、科研水平的提高。因此，建设好、管理好具有学术优势和专业特色的院级图书资料室，使之更好地为教学、科研服务，是十分必要的，具有非常积极的现实意义。
二、加强院级资料室的特色化建设和
网络资源建设
院级资料室是学院教学和科研工作的重要组成部分，它服务的对象是专业特长鲜明、具有研究能力的教学、科研人员及相关层次的学生，服务对象的专业信息需求往往具有特色化、专业性和时效性强等特点。因此，根据专业学科特点确定文献资源的收藏范围是院级资料室工作的关键。作为艺术院校的资料室，面对的教学主体和研究课题及科研方向主要是艺术设计、美术、雕塑、音乐、戏剧、舞蹈等专业。艺术设计有环境艺术设计、产品造型设计、服装艺术设计等学科方向；美术专业有美术、动画、板画等学科方向；音乐专业有声乐、作曲、器乐等学科方向。我院资料室的文献信息的重点在文献资源建设中围绕本院的研究领域和方向，确定文献资源的范围和建设重点，进而构建与我院相适应的馆藏体系，为教学和科研提供文献资源保障。
１．建立院级资料室的特色文献库和文献资料数据库
（1）应首先着眼于从本院系艺术学科的发展规划和侧重点出发，优化藏书结构，建设比较完整的艺术类藏书体系，能够从该藏书体系中了解到艺术类专业的发展历史、脉络和最新动态的要求。
（2）在文献的采购方面应该遵循适用、专业、特色的原则，力争所采购的文献最大限度地体现艺术的特色。这个特色馆藏的收藏范围包括艺术设计、美术、雕塑、音乐、戏剧、舞蹈等专业的文献资料及民族民间艺术特色的各种载体类的文献资料。还应当注重电子资源和音像资料的采购与收藏。
（3）期刊作为连续出版物，一些最新的信息和研究成果都会最先在权威的核心期刊上发表，较好地满足了广大师生对艺术学科资源“专、精、新”的要求。
（4）参加全国院校艺术教育研讨会或外出交流学习的老师所带回来的资料、国内外学者来院讲学访问赠送的图书、音像资料等，很多都能反映艺术专业最新的动态、观点、方法，收集整理这些资料，有助于不断完善本资料室的特色文献库建设。
２．加强院级资料室的虚拟化馆藏建设
虚拟馆藏有明显优势，包括利用方便、获取容易、保存所需物理空间较小，相对价格低廉等。拓展了资料室信息资源的空间和服务模式，使网上所有的信息资源成了图书馆逻辑上的“馆藏”。虚拟馆藏与实体馆藏形成共存互补、有机结合，使馆藏资源相对贫乏的院级资料室能够突破馆藏的限制，进而实现文献资源的无限扩大，为教师和科研人员提供丰富的文献信息保障。
我院资料室要对艺术学科的网络资源进行采集、整理、加工和使用，建立虚拟化的网络馆藏。首先，建立网页，根据本院开设的不同艺术类专业进行分类，并设立相应的栏目（读者服务指南、服务项目、书目查询、数据检索方法、常见问题解答等内容）。其次，采用购买、自建等多种途径建设科学适用的数据库。对于精品课程、优秀教师课件（教学档案）、历届学生的优秀作业作品及留校优秀的毕业设计或毕业论文、名师名人来校讲座等均可自制成数据库，为师生提供一个借鉴参考的作用和互相学习交流的渠道，实现资源互享的网上免费资源。
三、院级资料室管理创新服务
院级资料室的最终目的是为了落实“读者第一”的服务理念。服务效果的好坏已经成为评价院级资料室水平的主要标准和尺度。资料室的管理与服务模式必须转变，不断创新、改进传统的服务方式，强化服务意识，讲究服务风格，体现“以人为本”的思想，提高服务水平。
１．在管理创新和服务创新中充分体现“以人为本”的
思想
“以人为本”就是以人为根本，以人为目标，一切为了人的全面发展。人是社会的主宰者和创造者，“以人为本是对人的主体地位的充分肯定和尊重。作为高校重要组成部分的院级资料室，必须牢固树立以师生服务工作为重点的理念，为他们的学习、求知提供最大的方便和优良的环境。图书文献资料要全部投入到教学和科研工作中去，最大限度地满足师生的需求，最大限度地实现图书资料的自身价值。院级资料室必须跟上时代步伐，改变传统的坐等别人上门被动服务的思想，要牢固树立以师生为中心，以信息服务为主体的思想，站在师生的立场，研究不同读者、不同时期对创新服务的新要求，积极开拓创新服务的新领域，不断探索资料室为师生服务工作的新模式和新方法；重新树立资料室资源价值观，让文献资源“以藏为主”改为“以用为主”，形成资源共享、全方位开放的服务格局。坚持“以人为本”的服务理念，就是对师生要以诚相待和睦相处、为师生完成教学和科研工作提供强大的动力和支持。
２．开展服务创新活动
创新是资料室可持续发展的动力。只有树立起全体馆员的创新意识，在资料室上下建立起创新的体系，才能为资料室事业的兴旺发达提供不竭的动力。一个优秀的馆员应当是具有创造性思维的人，一个先进的资料室应当是拥有一批具有创新精神的图书馆员的文化信息机构。如果每一位图书馆员都能在其工作岗位上创造性的工作，将其潜力充分发挥出来，不断进取、不断充电、不断自我完善，图书馆的管理和服务将会发生日新月异的变化，图书资料室读者服务工作的创新意识将日臻完善，跨上一个新台阶。
（1）改革管理模式，提供多元化服务。在资料室管理中引入人本的管理策略，变“以书为本”为“以人为本”，变被动的封闭式服务为主动式的开放服务，最大限度地满足读者需求，延长服务时间，拓宽服务范围，给每一位读者提供获取和利用知识的方便条件，改变重藏轻用、自我封闭的状况。图书馆服务工作的电子化，将读者所需的资料和信息尽快提供给读者，能大大提高资料室文献信息的利用价值。要通过服务创新改进服务方式，变借还服务为多元化服务。
（2）改进服务态度，提高服务质量。在资料室的服务工作中体现“以人为本”的思想，树立“师生第一，服务至上”的理念，全心全意为师生服务，以师生需求为己任，想师生之所想，急师生之所急。师生到资料室能够感受到温馨、融洽、和睦的友好氛围；管理员要讲究语言艺术，注重文明用语，体现出尊重师生、关心师生的满腔热情，使师生感到亲切，让师生到资料室有宾至如归的感觉；管理员要树立无私奉献精神，爱岗敬业，忠于职守，认真做好服务工作，不断提高服务质量，使资料室成为师生获取文献信息、学习知识的新场所。
（3）加快数字化建设，开展网络信息服务。随着网络信息时代的到来，读者获取知识和信息的目的、渠道与需求发生了巨大变化，传统的读者服务工作已不能适应新的要求。创新成了当前高校资料室读者服务工作的唯一选择和发展契机。资料室要加快数字化建设才能适应发展趋势，满足读者越来越高的要求。为尽快使资料室达到数字化就必须制定出切实可行的发展目标。以校园网和校图书馆的局域网为依托，建设好适合本院资料室自身特色的馆藏资料及现代化查询系统。对资料室文献资料进行加工整理、编制出教学和科研所需的专题书目、题录、索引使资料室文献信息的搜集、加工、整理、存储、传递、咨询和检索实现数字化。
另外，资料室的文献资源不仅有纸质文献，还有各种综合专业的数据库和电子期刊以及互联网上的信息资源。所以，资料室管理人员不能将这些信息资源简单的罗列就呈现给读者，还需要对这些大量复杂的信息进行深加工，将检索获得的各类信息分门别类，按照一定的主题进行过滤、分解、梳理以及综合归集，并编制与之相配套的二次、三次文献；通过加工、整合，建特色的专业数据库，实现院级资料室的数字化，创造一个适合网络化需求的信息服务方式，同时借助现代化信息技术，开设计算机检索服务、远程服务等，提高资料室信息服务的速度和效率。
参考文献
［１］方绍丽．关于高校合并后图书馆改革的探讨．
湖北省社会科学院学报，２００５（１）．
［２］钱洪兵．浅议美术（院）资料室的建设．大学图
书馆学报，２００６（６）．
［３］赵泉忠．论综合艺术类高校图书馆特色馆藏建
设．图书馆研究与工作，２００６（３）．
