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    24小时应急服务规定

    时间:2020-08-09 13:19:21 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

      24 小时应急服务规定 为更好地服务于上汽大众用户,满足用户的特殊需求,维修站安排 24 小时值班,对故障车辆实施拖救服务,规定如下:

     1. 救援工作要努力达到准确、及时、安全、合理收费。

     2. 值班人员由车间主任统一安排、张贴通知。

     3. 设置 24 小时值班电话 ,值班人员不在电话旁时必须设置呼叫转移,保证及时接听用户来电。

     4. 交班后认真填写值班记录,值班时间:17:00——次日早 8:30。

     5. 外出救援人员认真填写《外出抢修单》,并由专人保存。

     6. 收费标准:对持有众义达俱乐部会员卡用户,五环以内免费救援;对非会员或救援地点在五环以外的会员,收取救援出车费50 元+维修工时材料费。

     7. 此规定自 xx 年 1 月 1 日起实行。

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