“他，视救助对象为亲人”
时间：2021-06-14 00:00:51 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
我叫吴青山，和许帅一样都在民政系统工作。
2002年，我认识了许帅，刚刚大学毕业的他充满活力、阳光帅气。2008年，他到救助管理站担任副站长，从此开始了与救助工作的不解之缘。
大家都知道，救助工作面对的是一群特殊群体，工作风险高、职业风险条件差，还有的时候被大家看不起，是一项公认的苦差事。然而，许帅却欣然接受了组织的安排。我十分不解的问他：“救助工作这么不好干，你你为什么选择留下来呢？”
许帅回答我说：“我曾经在四川地震灾区做过救援，在那里，我深刻感受到了救助别人的意义，我愿意把救助工作作为我毕生的事业。” 我了解许帅，只要他认准的事，就会认真做下去，而且一定要做好。
安阳救助站和全国绝大多数救助站一样，受人员、设施等因素的限制，曾将滞留的智障类特殊救助对象交由站外的代养机构进行照料。
有一天，许帅找到我说：“现在救助站设施改善了，我想把在外代养的滞留人员接回来，尝试一下引入专业的代理机构、服务机构，在站内提供照料、护理。你看可行吗？”“把滞留人员接回来？！”我当即反对，并提醒他，“你这样做，风险很大！这些人员比孩子还难看管，稍不注意就在房间里大小便，螺丝拧得再紧都能把床板卸下来，没事就撕床单，保不准哪天捅出什么漏子来！你想想，如果是站外代养出了问题，至少代养机构脱不了干系，但如果是在站内发生意外，救助站是要担责任的啊！”
许帅看着我，点点头，语气坚定地说，“救助站就是这些流浪乞讨人员的家。家是啥？饿了有饭吃，困了有床躺，病了有人管，求告时有人应。代养机构的服务质量，我总是不放心。我不能把他们往外一推了之！只有每天都能看到他们，我心里才踏实。”他看出了我的顾虑，紧接着说，“青山，干任何事都会有风险，关键是如何把风险降到最低。你放心，咱们大家一起干，出了问题我承担！”
就这样，在许帅的坚持和推动下，2014年，安阳市救助站在全国率先设立了医疗安置区。为确保救助对象得到妥善照料，许帅几乎跑遍了安阳市内所有的医院、养老院、托老机构，实地考察，反复比较，最后以政府购买服务的形式，引进了适合的专业护理机构。站内有了专业护理机构后，受助人员先接受体检和传染病筛查，然后按照分级护理，精准救助。这样，这些人的生活不但有了照料，而且还得到基本医疗、康复训练等服务。
事实证明，许帅的想法是对的。不少受助人员经过精心照料和治疗，恢复了意识，回到了正常的生活轨道。自医疗安置区设立以来，安阳救助站已收治智障、癫痫等流浪乞讨临时安置人员200余人，其中有138人病情得到缓解和好转，有128人被顺利护送回家。我至今还清晰地记得2014年5月6日这天，许帅迎接30多位救助对象返回救助站的情形。有位下肢瘫痪的救助对象被工作人员抬上车的时候，他懵懵懂懂地问许帅：“这是去哪儿呀？”许帅拉着他的手说：“回家！”救助对象疑惑地说：“家？”许帅微笑着对他说：“回咱们的家！”
在工作的点点滴滴中，我深刻体会到许帅是如何站在救助对象的角度换位思考、推动工作的。一次，许帅和我一起检查一批购置的牙刷。许帅拿出两支样品，问采购人员：“你们看，这两只有什么区别没有？”我们观察了半天，也没看出哪儿不同。许帅用牙刷往自己脸上扎了扎，说：“你看，这两个牙刷柄，一个是圆头的，一个是尖头的。尖头的对救助对象来说是不是不安全啊？”此时我们才恍然大悟。
许帅对医疗安置区的康复训练非常关心，时常会躺在治疗床上体验体验，带上治疗仪试一试，他对医生说：“他们不像正常人一样，所以你们治疗的时候要随时注意病人的反应，及时调整治疗方案！”他就是这样，常把自己假想成一名受助人员，用心感受站内的设备设施方不方便，安不安全，把“换位思考”做到了极致。在他的建议下，救助站所有的床头都改为无棱角床头，所有可以拆卸的床铺都被固定，所有的风扇都装上了防护网，所有的电源开关都移到了工作人员控制室，所有的暖气片都改成了地暖，就连拆除铁窗时留下的钢筋茬子，也全部都被打磨平整……
救助站也是流浪儿童的家。2014年，救助站救助了一名14岁的聋哑流浪儿童小宫。在得知他的情况后，许帅第一时间和安阳市特殊教育学校取得联系，希望小宫能像其他孩子一样接受教育。没想到，入学不到一个星期，校长打来电话说，要求小宫退学。因为小宫在社会上流浪久了，他的作息时间不规律，其他同学休息的时候，他却不停地走来走去，严重影响其他同学休息。
得知这一情况后，许帅第一时间赶到学校。用他的话来说，他的孩子上学都没求过人，但是为了小宫能继续上学，他不得不央求校长，再给小宫一些时间，再给孩子一个适应的过程。看着许帅一脸诚恳的样子，校长终于答应了，他感动地说：“你对待流浪儿童就像自己的孩子一样，实在难得啊！”许帅说：“如果我们不帮他，可能这个孩子的一生就毁了。我相信只要我们共同努力，他以后的人生就可以改变！”小宫后来与同学相处越来越融洽。他的入学登记表里，“家庭住址”一栏填写的就是救助站的地址。从此以后，救助站就当成了小宫的家，许帅成了小宫的家长。
还有一个叫小艾的外地儿童，因为参与扒窃，被110送到救助站。刚来的时候，小艾充满敌意与惊恐，让他做什么都不配合。许帅和同事们理解孩子的心情，耐心陪伴给他温暖。渐渐的小艾和大家熟悉起来，脸上也露出了天真灿烂的笑容。谁知没几天，有几个大人到救助站找小艾，要带他走。小艾的脸色一下子就变了。许帅问他，你认识这些人吗？小艾犹豫的点点头。“那就跟他们回家吧！”“不！叔叔你看！”小艾掀开了自己的头发，许帅震惊了：孩子头上伤疤累累。小艾说，这些伤疤就是这些人打他留下的。跟他们回去后又要被打，被迫当小偷。他想回到千里之外的父母身边。许帅像父亲一样把小艾挡在身后，拒绝了那几个人的无理要求。这几个人临走时留下了一句话：“往后你们给我小心着点！” 在找到并联系上孩子的家人以后，许帅决定亲自送孩子回家。在开往小艾家的火车上，小艾特别高兴，又是唱歌又是跳舞。到了家以后，搂着许帅的脖子久久舍不得松手。
