陶瓷行业私营中小型企业管理的四要素
时间：2021-01-08 12:03:32 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：企业怎么管理？企业家众说纷纭，管理者百家争鸣。笔者在陶瓷行业已有20多年的工作和创业经历，发现很多的私营中小型企业老板凭个人的精明开创了事业，但内部管理并不规范，可持续性经营受到限制。笔者认为“战略、制度、执行、绩效”是私营中小型企业持续发展的管理四要素，如果企业能关注这四要素，完成从小到大的企业发展蜕变，应该不会有太大的困难。
关键词：战略；制度；执行；绩效；要素
1 前言
企业怎么管理？企业家众说纷纭，管理者百家争鸣。
任正非先生如是说：华为曾经是一个“英雄”创造历史的小公司，正逐渐演变为一个职业化管理的具有一定规模的公司。淡化英雄色彩，特别是淡化领导人、创业者的色彩，是实现职业化的必然之路。只有职业化、流程化才能提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗[1]。
中大课程钟彩民老师又说[2]：企业发展分三个阶段，第一是生存阶段。当企业资产在5000万元以内时，有钱就赚，可以让一部分跟随的创业者先富起来；第二是发展阶段。当企业资产在5000万至1亿元时，应该断其劣根，建立企业道德文化，引入公平竞争机制，而非平均机制，调动有能力的人积极参与；第三是养晦阶段。当企业的固定资产达到1.5～3亿元或之上时，老板要学会韬光养晦，不要什么都自己做，学会制定游戏规则，让很多人抢着替自己做。
笔者深有同感，本人在大学主修的是陶瓷专业，经过20多年的陶瓷行业工作和创业经历，很多的私营中小型企业老板凭个人的精明开创了事业，但内部管理并不规范，可持续性经营受到挑战，特别是当企业上升到一定规模或者受到外界大环境困扰时，进退两难。笔者认为“战略、制度、执行、绩效”是私营中小型企业持续发展的管理四要素，如果企业能关注这四要素，完成从小到大的企业发展蜕变，应该不会有太大的困难。
2 企业战略是决定企业成败优劣的关键
“联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要的原因可以总结为‘定战略，建班子，带队伍’。”几方面。由此可见，企业战略不仅是老板个人的思想，同时包含了一个团队的集体智慧。
清晰的战略愿景和战略目标具有强大的凝聚力和指引力，激发并引导员工为共同的目标而努力[3]。
笔者从佛山窑炉装备企业的战略愿景及行业地位（网上公布）进行了对比（详见表1），可以粗略看出这些企业在窑炉行业的定位和发展方向：战略定位越清晰越明朗，实际结果就越接近。
另外，笔者又对国内陶板企业的战略愿景及行业地位进行了比较，详情如表2所示。
陶板是定制产品，与普通的陶瓷产品最大的不同是不能先产后销，否则库存压力就等于资金压力。所以，陶板企业如果没有明确的方向，投资者如果自己都不知道方向企业没有清晰的战略目标，老板如何带领企业前行，如何让员工紧紧地跟随自己？英特尔中国区总经理杨旭曾经谈到中国员工和外国员工的差别，他说：“我认为现在最大的挑战是如何让员工真正地理解公司的战略，然后主动来支持它……”[4]。
由此可见，办企业首先要解决战略定位，要清晰地知道自己这个企业想干什么，能干到什么程度，然后才是怎么干的问题。千万不能随意跟风，人云亦云，否则投入的是资金，回收的就真是浮云了！
企业战略是决定企业成败优劣的关键点，也是企业取得成功的标志。战略决定了企业的生存，战略决定了企业的发展，战略决定了企业的成败。东方战略体系认为企业战略就是对企业长远发展方向、发展目标、发展业务和发展能力的选择及相关谋划，包括愿景、战略目标、业务战略和职能战略四大部分[5]。而愿景恰似普照的太阳，从企业高管到普通员工，从投资者到广大客户，都能感觉到愿景的照射与温暖、关爱与激情，为愿景工作。
3 企业制度是企业赖以生存的命脉
事实上，企业实现其发展战略目标是一个艰巨和漫长的过程。这个过程伴随着企业管理水平和运营状况的需要不断优化革新，是一个逐渐上升的循环，在循环优化过程中，“制度”起到关键作用。制度是将企业已有的成功经验和优秀管理方法固化成一种模式，为企业铺垫好上升“轨道”，确保企业各项管理工作依据即定的“轨迹”运行，最大限度避免偏离目标、减少损失和规避风险。
企业制度建设是指企业围绕管理工作的科学化、规范化、程序化、标准化和系统化等所进行的一系列活动的总称，包括制度的建立、执行、修改、完善、责任追究等[6]。
企业各项规章制度是企业赖以生存的命脉。在经济利益竞争日益激烈的情况下，效率是每一个企业所追求的目标。要使得企业经营有效率，一部完整而又可行的管理规章制度是绝对必要的。俗话说“没有规矩不成方圆”、“国有国法、家有家规”，说的就是在一定制度下的行为才能规范、有效。建设企业规章制度并不是把别人现成的东西拿来抄袭，而是必须遵循一定的原则和方法，找到适合自己的发展规律，自己来拟订。
根据笔者的工作经验，还是比较认可日本企业的管理模式，虽然笔者个人的民族情怀也很浓厚，也非常痛恨日本这个曾经给中华民族带来巨大伤痛的国家，但就事论事，从企业管理的角度上看还是觉得值得借鉴。
案例一：ICOT公司管理制度
笔者20年前进入佛山一家日本独资陶瓷企业ICOT公司，恰巧该企业刚刚筹建，笔者在此工作五年，见证了一个企业从无到有，从小到大的发展历程，而制度又是如何逐步建立和发挥作用的，从其一天的工作流程就可见一斑了。
首先是早操和早会：早上八点上班就以大部门为单位集中在一起先做早操，仅五分钟的时间来舒张筋骨，抖擞精神，为一天的工作状态做一个良好的开端。之后立即集中做早会——重温公司社训、战略目标以及宣布前一天发生和当天必须要做到的事情，言简意赅，十分钟之内必须结束。
也许战略目标会随着时间的推移在不同时期会有所改变，每天的具体工作也不一样，但其社训却一直不变，20年来时常回应在我耳边，甚至成为我个人的工作风格——“优质均质的产品来自社内标准化的推广！”这么简单的一句话包含四个方面的内容：
