[面对暴风雨天气，报纸如何运转] 不常见的天气符号
时间：2020-08-06 07:51:15 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
2006年12月14日至15日，一场百年不遇的暴风雨袭击了美国西北部，数人遇难，财产损失惊人，断电用户达一百多万。其中包括西雅图时报公司的工厂，这里负责印刷当地仅有的两家日报《西雅图时报》和《西雅图邮讯报》。几十年来，两家报纸第一次停刊。为了了解它们是如何恢复出刊的，《主编与发行人》杂志近期采访了两家报社各个部门的主要负责人，对整个过程进行了以小时为单位的报道。
笔者概括梳理了两家报社采取的应对措施。
运营：积极防范与主动沟通
西雅图的海峡、岛屿、港湾、河流蔚为壮观。东部，桥梁横跨华盛顿湖；西部，通勤者每天乘船上下班。即使风和日丽时，这样的地理条件对发行部门也是一个不小的运销挑战。如果编辑部请求推迟最终期限，或者网络频繁出问题，运送人员就很可能赶不上末班渡轮，直接后果就是早起的通勤者买不到报纸。这些挑战难不倒西雅图时报公司，在此次暴风雨之前，两份报纸从未经历过发行量的显著下滑。但是，历史将从此改变。
1. 提前做好防范准备
自然灾害突袭时，赶在时间前面对于报社的运营非常重要，西雅图时报公司的经理们清楚知道这一点。12月中旬，该地区暴雨不断，天气预报已经发出了强暴风雨预警，大灾难即将降临。运营经理们密切关注着天气变化，在暴风雨来临之前就已经把各项工作的最终期限提前，并考虑简化一些版本。确知星期五的报纸无法发行后，他们又提前做好了星期六报纸出版流程的各项计划安排。
百密一疏，尽管印刷厂准备了备用的电力保障线路，但是，由于电力来源是同一个变电站，线路同时瘫痪，最终导致印刷无法进行。暴风雨结束后，时报公司立即修订灾难应急计划，更新程序和人员名单。接下来的几周时间里，他们召开了若干次会议改进应急方案，重点研究印刷应急问题。
2. 停止印刷报纸
这是一个改变两家报社历史的决定，也是一个无奈的选择。12月14日星期四，短暂的电力中断导致印刷厂灯光忽明忽暗，印刷机频频出现故障，报纸的印刷速度远远落后于时间表。23点47分，距离完全断电大约一个小时，西雅图时报公司总经理卡罗林•凯利与产品、发行、编辑部的同仁共同做出了一个决定：停止印刷星期五的报纸。此时，几乎没有报纸送出印刷厂，《时报》的主报只印了14000份，《邮讯报》的主报还没有印刷。
西雅图时报公司运营着12个发行中心，凌晨1点以后，运送者开始聚集在发行中心，等待取报纸，他们都是独立的个体，如果拿不到报纸就赚不到钱，可是公司根本就没有报纸给他们。此外，一些发行中心也断电了，困难接踵而至。星期五，时报公司向没有断电的几家印刷厂伸出了求助之手，他们热情地帮助印刷了部分报纸。
3. 与广告商积极协调
决定取消星期五报纸之后，广告经理们就告知销售小组尽快联系他们负责的广告商，这些销售人员与广告商的日常联系很紧密，熟悉他们的市场需求和广告计划。广告销售代表首先给大广告客户打电话，与他们一起重新进行广告定位并制定新的时间表。由于该地区一半左右的家庭都断电了，人们这个时候没有心思购买圣诞礼物，再加上很多广告商自己也在与断电作斗争，他们对西雅图时报公司的做法表示理解。
4. 保持内部联络沟通
在问题处理的过程中，上自公司的CEO，下至普通的广告业务员，都尽可能地保持自己的联系方式通畅，随时与上司、同事、下属保持联系。有的人手机电池没电了就用汽车的点烟器充电，或者通过互联网发送邮件进行交流。
时报公司副总监艾伦•菲斯克说，不仅是电力的后备支持、便携发电机的准备、可以借用的印刷能力，更重要的是通讯，手机和黑莓在此次灾难中被证明像发电机一样宝贵。真正重要的是让人们团结在一起，确保公司里的所有人保持沟通，这样就不会发生混乱了。
网络：信息整合与实时更新
互联网在这次灾难中帮了两家报社的大忙，无论是突发新闻的实时跟踪报道，还是代替报纸与受众进行沟通，网络都功不可没。
1. 开通博客
用博客进行新闻报道已经不是新鲜事，在突发事件中它的优势更是充分显现。西雅图那几天暴雨不断，两家报社都尝试用博客进行突发新闻报道，《时报》把它称为“快讯”。《邮讯报》的责任编辑坎迪斯•赫克曼和高级在线制作人布赖恩•钦开了一个新的博客，原打算星期五早上第一时间进行暴风雨报道。随着天气状况的恶化，他们星期四下午就开通了“暴风雨观察”博客，让记者们开始发送采集来的信息。
赫克曼说：“我们发现在大型的多位记者参与的报道中，每半小时更新一次意味着读者必须浏览所有材料以鉴别最新消息，所以布赖恩•钦和我想到采用博客的形式，这样读者就能按照事情的发展阶段来进行阅读，如果他们感兴趣就会回来看更新。”暴风雨逐渐平息后，《邮讯报》还在博客上刊登了一些后续报道。网络编辑把所有的纸媒报道都放在了一个页面上，这样读者就能一次获取全部信息。
2. 网络与报纸的配合
在人们最需要通过媒体了解外部情况的时候，报纸却无法顺利印刷和发行，于是，网络作为替代品成了读者也是报社的“救命草”。那时，一星期前《时报》才开始每天发行可下载的“电子版”。这种通过电脑浏览与印刷版同样版式的电子报本来只对订阅者开放，既然现在星期五的报纸无法发行，报社决定当天及以后的一段时间里把电子版面向所有人免费开放，同时在网站首页进行推介。
摄影记者拍摄的照片无法以纸报为载体抵达读者，于是，编辑们把它们上传到网站。星期五上午9：00，《邮讯报》摄影记者在现场拍摄的暴风雨照片开始在该报网站上刊登出来。该网站总共建了四个暴风雨图库，每个图库里有22张照片。与此同时，《时报》图库也开始运作起来，倒地的树木以及其他暴风雨席卷后的狼藉场面令人心悸。
编辑部里，每一位编辑和记者都既为报纸工作，也为网站工作。在网络与报纸的配合报道方面，《邮讯报》提供了不错的案例。擅长写调查性报道的记者艾瑞克•耐尔德报道了一件令人战栗的事件：一位配音女演员被淹死在自家地下室。他把采访到的细节信息迅速发表在网络上，随后又变换报道角度，为报纸写了一篇深度报道。
3. 实时更新网络报道
网络的优势之一在于实时更新，读者可以一天之内几次浏览网站看到不一样的新闻。
为了发挥优势，星期五的《时报》网络部安排了大量编辑人员。清晨5：30大家就忙开了，第一条“快讯”6：01就在网上发出来，同时在网站首页左侧刊登了印刷版的情况说明。该报网站全天共发39条“快讯”，最后一条是夜里23：01发出的。这一天成为该报网站历史上浏览量最高的一天，达到2,549,924次。最受欢迎的是主要新闻栏，快讯的点击率同样很高，很多人频繁回访网站，浏览快讯和图片。
采编：接近现场与提供服务
哪里有新闻，哪里就有记者的身影。突发事件新闻报道不能没有现场，尽管那里是最危险的地方，但是，记者们必须靠近。
除了报道新闻外，在人们生命受到威胁的时刻，报纸还为读者提供有效的服务，让人们直接受益。
1. 尽可能接近现场
62岁的《时报》记者佩顿•怀特利把小汽车当成了移动办公室，他用手机、笔记本电脑完成报道工作，不断记录断电、洪水肆虐和道路封闭的情况。他说：“我从一场灾难来到另一场灾难，我必须把这些报道发到网上。”在他把车停在一家医院屋顶的停车场时，他用笔记本电脑向读者报道：这家医院的自助餐厅是为数不多的几处还提供热食物的餐厅之一。
《邮讯报》的责编赫克曼很清楚，报道灾难新闻的记者远远不够。在回家的路上，她停在了洪水肆虐的雷尼尔南大街。她说：“我到达那里的时候，看到眼前的情景简直糟透了。我最后只能在那里进行现场报道，叫一个摄影师来拍照，直到夜里11点才把事情搞定。”
2. 广纳社会资源
重大突发事件发生时，处处都有新闻，仅凭有限的记者编辑无法进行全面报道，两家报纸都重视广泛吸纳社会资源。《时报》在派出记者进行现场采访的同时，安排部分编辑人员留守办公室，与读者进行联系，搜集他们亲身经历的故事以及拍摄的照片。
小道消息和来自读者的照片同样大量涌入《邮讯报》，责任编辑赫克曼说：“记者、摄影师和读者快把电话打爆了。我们把每一个消息都记录下来，按顺序进行核对。”该报的图片编辑约翰•迪克松回忆说：“只要是好的照片，我们都在网上采用。”
3. 提供有效的服务
暴风雨导致很多人因一氧化碳中毒而住院甚至死亡，《时报》与卫生部门协调，于12月20日在报纸头版用六种语言发布了一氧化碳预警。大量的反馈尤其是来自移民社区的反馈显示，这种可以真正为人们提供帮助甚至挽救生命的实用信息受到了读者好评。时报公司的CEO布莱森对这种做法大为赞赏，他说：“重要的是，我们在头版上刊登什么能真正为人们提供帮助，甚至挽救人的性命呢？”
暴风雨过后，《时报》持续在其网站上提供服务信息，包括如何确保家人的安全，例如房子或汽车损坏后应该采取什么措施。（作者单位：新华社新闻研究所）
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