如何提高客服服务质量的毕业设计【提高地下工程专业毕业设计质量的对策研究】
时间：2019-04-29 03:17:36 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：毕业设计是工科高校实践教学重要环节之一，是实现卓越人才培养目标的关键，其质量是衡量本科教学水平的重要依据。通过分析高校毕业设计中存在的主要问题，提出严格规范毕业设计过程管理，通过实施过程管理来解决这些问题和提高毕业设计质量。
关键词：提高；毕业设计；质量；对策
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0094-03
高等教育的根本目的在于培养符合社会需要的卓越人才，工科院校主要通过理论教学、实验教学以及实践教学（课程设计、毕业设计等）三个环节来实现这一目的，理论教学及实验教学是基础环节，毕业设计是检验学生在校期间对本专业知识的掌握程度的综合性训练，是工科高校学生在校获得卓越工程师基本训练并取得成果的过程；同时也是培养学生综合运用知识能力、分析问题、解决问题以及培养创新能力的过程，毕业设计训练在培养卓越人才方面起着至关重要的作用。毕业设计完成质量的好坏将直接关系到学生对未来工作的及时适应性，地下工程专业要求学生要掌握设计、施工、管理等方面的系统知识，而不是简单的设计某个产品[1]。
毕业设计全过程管理的科学性、规范性以及合理性会直接影响毕业设计质量甚至整体教学质量，因此，提高毕业设计质量对于增强学生就业能力以及改善教学质量都具有重要的意义。
高校扩招以来，由于师生比例不合理以及学生就业等方面的问题使得毕业设计质量逐年下滑。教育行政主管机构以及高校都能及时意识到问题的严重性，并制定了相应的措施。指导教师现在也面临着许多新问题和新情况，究竟如何指导毕业设计，如何通过指导毕业设计来培养社会需要的卓越人才，已成为高校教师目前关注的重点[2]。
一、地下工程专业毕业设计存在的问题
1.毕业设计题目缺乏创新性。目前地下工程毕业设计题目仍偏重于施工组织设计以及简单的结构设计，而且涉及的实际工程的较少，这对于培养学生的创新能力以及综合运用知识能力是远远不够的。原因之一是校外实践教学基地较少，导致学生的毕业设计基础资料缺乏。很多学生只能依靠网络等手段得到设计的基础资料，而这些资料往往存在缺失，使得毕业设计到中期无法进行下去，有的涉及的实际工程问题太少，根本不能满足培养卓越人才的需要。而且选题经常与工程实际脱节，很多施工工法已经淘汰或者已经被其他新的施工工法所取代[3]。原因之二是大学扩招后，师生比例严重失衡，学校为了解决这种问题，加大了青年教师的引进，而这些新引进的教师缺乏工程实际经验，这样就导致无法为学生提供具有创新性的课题。
2.学生就业压力增大。随着高校扩招和基础设施建设的放缓，学生就业前景不容乐观，就业压力倍增，导致学生无法一心一意地投入到毕业设计中，而学生将寻找工作作为这个时期的重中之重，再加上有的用人单位要求学生尽早参与到公司的项目上，熟悉工作环境，这些就使得学生投入毕业设计的时间和精力远远不足，致使有的学生敷衍了事甚至于抄袭他人设计[4]。有的学校为了高就业率，对毕业设计过程疏于管理。学生只要按期完成毕业设计任务就行，而对毕业设计质量控制过松，有的学生毕业设计存在较多的错误和问题。一些学生直接到就业单位完成毕业设计，整个过程基本上脱离指导教师的管理，毕业设计质量无法保证。
二、提高地下工程专业毕业设计质量的对策
毕业设计全过程管理就是从毕业设计选题到毕业设计答辩整个过程的管理。科学的、有序的全过程管理有利于控制毕业设计质量和效率，全过程管理具体如下：
1.精心选题。地下工程专业毕业设计选题主要有三种。第一种：常规设计题目。这种题目命题规范，资料比较齐全，时间进度好控制，题目难易程度适中，有利于指导教师按照毕业设计大纲要求指导学生，实现对学生综合能力的培养。针对这类题目，指导教师应有创新，并结合学生就业单位的性质，使学生的选题有一定的针对性，争取达到老题目新方案，如西安一号线洒金桥地铁车站设计和施工组织设计等。第二种：指导教师根据自己的科研课题，选择适合本科生完成设计题目，比如亭南煤矿巷道复合顶板支护设计等。与科研相结合的设计题目，有利于培养学生的独立思考和分析问题及解决问题的能力，学生能够了解本专业的学科前沿，对于即将攻读硕士研究生的学生来说，是一次十分难得的训练机会。指导教师的工作量要比第一种题目的大得多，需要教师抽出更多的时间来与学生沟通，把好论文质量关以及严格控制设计进度，使学生能按照毕业设计任务书完成相关内容。第三种：以企业导师为主要指导教师的设计选题。企业指导教师根据目前自己所在单位的实际工程，为本科生确定适宜的题目，保证学生在企业能够完成相关设计内容。这些题目对学生的要求比较高，因为自己的设计方案很可能成为该企业的主要实施方案，因此要求学生必须百分之百投入，根据现场要求提出设计方案，并进行相关分析，以及设计计算，并与企业指导教师建立良好的沟通。通过该类题目的训练，能够使学生很快适应工作，满足用人单位的需求。校内指导教师应与企业指导教师保持经常性联系，及时了解学生在企业的实际情况，根据学生表现，及时调整设计进度，做好学生的跟踪管理工作。
2.建立双向选择制度。过去毕业设计导师是由学院统一指定的，根据指导教师职称分配一定数量的学生，学生丧失自主权，进而影响学生对毕业设计的积极性和创新性，直接导致毕业设计失去应有的作用。学生与指导教师之间的良好沟通是毕业设计按期保质完成的基石，因此学生选择一个适合自己的指导教师对于做好设计来说特别重要[5]。改革以往的毕业设计模式，建立双向选择制度。这样不但有利于加强学生和指导教师之间的沟通和互动，而且也能使导师加强责任心，认真对待每个学生的毕业设计。
3.建立双导师制。为了提高学生的毕业设计质量，使得毕业设计更加切近工程实际，建立双导师制，即为每个学生安排二名指导教师（校内导师和企业导师），校内导师要对学生的毕业论文选题、写作进行指导，企业导师侧重于指导学生提高实务操作能力，培养学生形成良好的职业道德，增加实践认知能力以及适应未来工作的能力。 4.严格中间考核。指导教师根据毕业设计大纲要求并结合学生特点以及设计题目，编制详细的毕业设计任务书，确定合理的设计进度，要求学生必须按照任务书的进度完成每一步的设计内容，经指导教师检查合格后学生才能进入下一阶段的工作，对于未按时完成设计任务的学生，指导教师及时与学生沟通，掌握具体情况，若没有特殊原因，无故拖延进度将受到警告、成绩降级等惩处。学校为毕业设计的学生安排专用设计教室，要求学生按照学校的相关制度，按时到毕业设计教室进行毕业设计，并安排辅导员和指导教师对学生进行联合考勤，以确保学生有足够的时间来完成毕业设计。同时学校要求每位指导教师每周必须为学生进行不少于2次的辅导，每次不少于4小时，而且要做详细的记录，作为学生及指导教师的考核依据。对于在企业完成毕业设计的学生，校内指导教师应坚持不定期与企业导师沟通，及时了解学生毕业设计情况，并要求学生每周利用网络和电话与校内指导教师联系，汇报设计情况，及时解决毕业设计中遇到的问题。
5.建立毕业设计手抄制度，机绘与手绘相结合。为了杜绝学生任意拷贝互联网上的资料，完成自己的毕业设计，学院规定所有毕业设计说明书必须手抄完成。为了加强学生的制图能力，要求学生不但会用计算机绘图，而且还必须完成手绘图纸，这样可以提高学生的识图能力。
6.严控毕业设计答辩程序。毕业答辩是最终控制性环节，是全面检验学生毕业设计质量，综合评价和考核学生分析问题和解决问题的能力，以及临场应变能力，同时也是对指导教师的工作质量的有效评价手段。而目前由于高校扩招，师生比例失衡，致使毕业答辩基本上走流程，没有起到应有的效果，鉴于此问题，我系根据地下工程专业毕业设计的实际情况，制定了一系列行之有效的措施，保证了答辩的质量，提高了学生对毕业答辩的重视程度。首先，严格答辩资格审查制度。指导教师和评阅教师共同决定学生是否能够参加毕业答辩，重点考察学生毕业设计的完成情况，包括设计内容的完整性，是否抄袭，设计说明书是否规范，图纸是否满足标准等方面。第二，坚持预答辩制度。在正式答辩前，先对学生进行预答辩，及时了解学生的情况，针对设计中的问题，给学生提出建议，使学生能够有时间对设计进行必要的修改和补充。最后，严格遵守答辩程序。在正式答辩过程中，评委老师应公平公正地为每个学生打分，确保分数的透明度。
毕业设计是培养卓越工程师的重要实践活动，是全面检验学生对本专业知识的掌握程度，以及分析问题和解决问题的能力。建立良好有效的毕业设计管理制度是提高毕业设计质量之本，也是培养卓越人才的基石。我校通过多年的不断创新，使学生的毕业设计质量有了显著的提高，但仍存在诸多问题，需要不断解决和完善。
参考文献：
[1]舒赣平，卢瑞华，吴京，等.土木工程专业毕业设计教学改革研究[J].高等建筑教育，2007，16（2）：105-111.
[2]郝负洪，曹喜，等.土木工程专业毕业设计管理的探索与实践[J].高等建筑教育，2008，17（4）：155-157
[3]刘华新，焦学英，郭秀杰.土木工程专业毕业设计教学的探讨[J].辽宁工学院学报，2005，7（5）：102-104.
[4]谷倩，彭少民，钟立汉，等.高校土木工程本科专业毕业设计实施[J].理工高教研究，2005，24（1）：75-77.
[5]张锋，易丹丽.土木工程专业毕业设计过程管理实践与研究[J].高等建筑教育，2009，18（6）：135-138
