[戴尔全线出击IT产业链] 产业链
时间：2019-04-04 03:24:30 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
根据IDC公布的数据显示，2011年全年戴尔在x86服务器的市场份额排名中国市场第一。这家从一开始就不走寻常路的PC厂商，似乎在用这样的表现，又一次向全世界宣告“非主流”的胜利——当PC企业为了白菜价的产品和利润拼得头破血流时，戴尔已经在另一战场取得新的成绩。
实际上，从2007年创始人迈克尔?戴尔重回CEO的位置时，“转型”就成为戴尔的标签——从单纯的PC企业，逐渐转向企业级产品，成为提供涵盖终端计算产品、服务器、存储、网络、云计算、咨询服务的IT整体解决方案提供商。现在的戴尔已经成为业内能够覆盖全产业链的、端到端的解决方案提供商。
在5年多的时间里，戴尔是如何实现转型的？在转型的过程中它又是如何布局的？在新的企业级业务中，戴尔眼中未来的优势和机会又在哪里？它将怎样和中国企业共同成长？为此，计算机世界传媒集团副总编辑孙定与戴尔全球副总裁、中国区大型企业及公共事业部总经理容永康展开了深入的交流。
完善解决方案
布局深耕行业
孙定：关于戴尔转型，大家都非常关心，以前戴尔是一家以生产PC产品为主的公司，经过转型，目前戴尔公司的业务主要包括个人消费类和中小企业、大型企业、公共事业以及服务几大块。《计算机世界》报本次采访特别关注戴尔企业级业务的发展状况。
容永康：从整体业务的角度来说，目前在全球范围内，戴尔的企业级收入占80%，个人消费产品占20%。中国属于新兴市场，戴尔企业级业务占整个中国区业务的40%多。除了传统的台式机、笔记本电脑外，从企业级解决方案来说，戴尔有服务器、存储、网络以及服务；过去3年中，我们成功收购了如Perot System, EqualLogic，Compellent， KACE，AppAssure，Wyse， Force10等20多家包括存储、网路、服务、软件等领域中技术领先的公司。戴尔已经具备了高密度、高性能的云数据中心解决方案并拥有云管理平台。以生态价值链来看，从平板电脑到数据中心解决方案再到咨询服务，戴尔基本覆盖了整个IT产业链。
这是横向技术解决方案布局，而纵向就是深耕行业。目前我们有几个行业的解决方案做得比较好。
一是互联网行业。从4年前开始戴尔就按照互联网的应用设计高密度的“存储服务器”。目前我们在国内提供的解决方案可以让一台服务器最多拓展到18个1TB的硬盘，而且存储速度很快；二是在金融行业。戴尔帮助一些中小银行和券商，从小型机、主机的应用迁移到x86平台或者是Windows平台。同时，我们也开始推出一些金融行业移动终端的应用开发；第三是医疗行业。自从收购佩罗，戴尔就成为全球最大的医疗行业IT服务和解决方案供应商之一。今年我们已经制定了一系列计划，把美国的解决方案和一些咨询顾问引进到亚太区，也会选择契合中国市场需求的解决方案，进行本地化调整后引入中国；四是传统的制造业和零售业的解决方案。戴尔本身也从事制造业和零售业，有很多实战经验。供应链管理是戴尔的核心竞争力，而信息化成就了我们的整个价值链系统。今年2月，戴尔设立了供应链研究院，希望通过与客户分享自身在供应链管理方面的最佳实践以及为客户提供供应链管理咨询与服务，帮助客户打造全方位透明的价值链，提高企业的IT效率。我们把公司自身的供应链管理应用平台打造成服务解决方案，推向市场，很受用户欢迎。实际上，在“十二五”规划中，政府鼓励企业加快发展电子商务，戴尔看到了这样的机会，戴尔将自身国际化的管理水平、先进的技术、产品以及丰富的经验整合为端到端的解决方案，打包成服务提供给客户，帮助客户提高竟争力，同时能够帮助它们把业务扩展到海外。而供应链管理是企业发展的核心竞争力，在这一领域，戴尔凭借在行业里的品牌和影响力，未来三、四年会有重大的发展机会。
孙定：现在有一种说法认为从整个市场来看，存储要比服务器增长得快，戴尔的情况是否也是这样？云管理平台又是什么情况？戴尔从这些细分领域中看到哪些趋势？
容永康：确实如此，在服务器和存储领域，我们也看到这个趋势。目前戴尔在国内市场，存储每年增长大约30%~40%，服务器增长10%左右。这一方面是因为戴尔服务器的市场份额一直居领先地位，基数大；另一方面是自从收购了Compellent存储公司后，戴尔存储的增长率又大幅度地提高了。
就云管理平台而言, 我们最近收购了一家很著名的虚拟终端厂商Wyse。戴尔的整体策略是，在拥有云的高密度、高性能数据中心解决方案，拥有云的管理平台的基础上，真正地实现端到端，到虚拟云端的解决方案，能够把虚拟的资源和过去旧有的物理计算资源共同管理起来。目前戴尔云管理平台在中国的年增长达到70%~80%，虽然基数小，但是整个亚太区销量最高。在过去5~10年中，很多中国企业都建立了自己的数据中心，它们在总公司甚至分支公司非常混乱。到2008年大家纷纷部署虚拟化，希望尽量把现有的资源用好，但虚拟机和物理机却没办法共同管理。所以当我们的AIM管理软件在中国开始推介的时候，得到很多CIO的好评，它使企业很多资源可以多用一、两年，大大提高了企业IT资源的使用率和速度。
除此之外，随着市场对虚拟平台或者私有云平台的需求越来越大，对软件和咨询的需求也越来越大。因此我们就按照市场趋势增加在产品和服务方面的能力，继续加大对应用开发中心的投资。同时，不同于其他IT公司以产品线为主导，戴尔以销售作为惟一的窗口面向客户，协调内部资源。也正是因为这样，去年戴尔服务的业绩比前年约增加了50%，今年势头也很好，仅上半年就超过了计划，应该最少有30%~40%的增长。
左手研发 右手并购
孙定：提到软件，我们知道戴尔有很多软件，有并购的，有多年形成的或者说半定制、定制的，戴尔现在有没有一个专门的软件部门？
容永康：其实在2月底的时候，我们在全球就成立了一个软件事业部，负责人是前CA CEO John Swainson，之前他在IBM也是负责软件的。尽管目前在中国还没有正式成立软件部门，但是去年年中戴尔在总部奥斯汀、加州和以色列设立了3个研发中心，改变过去戴尔仅有产品开发、没有研发的情况。
