基于大学生礼仪的调查问卷结果的分析与探讨
时间：2021-07-13 16:15:01 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：礼仪是人际交往的基石，大学生作为社会的重要群体更应该能够理解和运用礼仪知识。本文在问卷调查的基础上，分析四种礼仪知识在学生群体中的获知程度，在生态文明校园建设契机下，有针对性的开展大学生礼仪教育。加强校园文化建设，提出提高大学生礼仪素养的策略。
关键词：礼仪生态文明调查问卷
礼仪是现代社会人与人交往的重要手段和工具，礼仪运用的好与坏，小者可能影响到一件事情的成败、一份工作的得失或者个人前途走向等等，大者影响国家的命运。笔者针对四种大学生应该注重学习的礼仪，设计调查问卷，并在校园内进行了问卷调查和实地观察。在此基础上进行分析，并尝试为江西环境工程职业学院生态文明校园建设制定合理的礼仪教学方案，旨在提高在校大学生的个人素养。
1、问卷设计方法及调查结果
笔者以建设生态文明校园为基石，开展礼仪教育调研，以江西环境工程职业学院在校学生为调查对象，共发放调查问卷400份。收回有效问卷346份，有效率达86.5％。男同学占62％，女同学占38％，文秘专业40人，其他专业360人。问卷设计分为四部分：第一部分为校园文明礼仪常识问答和如何面对校园内不文明的现象；第二部分为社交礼仪基本规范；第三部分为商务礼仪事件的应对方法；调查问卷设计的目的在于找出在校生的礼仪知识缺口，为下一步如何开始礼仪教育做铺垫，推进生态文明校园建设。
第一部分客观题(1-8题)内容为上下课、同学相处和公共场所出入礼仪，正确率为68％，而主观题(9-lO题)62％的同学想法是一致的，但经过实地观察很少有同学能这样做。第二部分和第三部分的正确率仅为43％，而文秘专业学生正确率超过88％，这两部分具体内容包括日常着装、办公办会、社会交际，在日常着装部分正确率皎高，在面对专业的办公办会礼仪如邀请、函电处理、接待访客等方面，非文秘专业学生更显得茫然。在当代就业竞争日趋激烈的背：景之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求，应聘礼仪也是值得大学生和高校教育者和管理者更加关注的地方。
2、调查结果分析
笔者通过大量的数据处理，分析四部分的问卷调查结果，从以下三点阐述四种礼仪调查结果：
第一，校园礼仪是学生日常生活中天天都会面对的礼仪，是一项基本礼仪。涉及进出公共场合、上下课秩序、同学关系处理以及学校的规章制度遵守等，大多数同学能够理解这些规范并且运用。可见校园礼仪的建设不能单纯的从“敲敲门”“问问好”上面去理解，更应注重其内涵的建设。树立文明养成意识、诚信意识，从小事做起，从自我做起。
第二，社交礼仪和商务礼仪是将来每个人走上工作岗位或者在校期间都将面临的重要课题。这两部分的问卷调查结果显示：在校学生对社交礼仪和商务礼仪中的问题处理知识缺乏，只有43％的正确率，可见这样的礼仪知识在应对这个纷繁复杂的社会时是远远不够的。可见专业的学习和系统的培训可以大幅度的提高个人礼仪素养和知识水平。
第三，求职礼仪现在越来越受到商校管理者和应聘单位的关注。不好的形象可以导致功亏一篑。由于问卷调查对象多数为在校学生，经历应聘的机会很少，对第四部分的知识掌握仅有42％的正确率。可见开展系统性的应聘礼仪教育是十分必要的，可以通过理论教学和现场实训等环节来提高应聘礼仪水平。
综合以上三方面内容，笔者认为在校园内普及礼仪教育的必要性和紧迫性。首先校园礼仪是建设生态文明校园的奠基石，只有普及性的校园礼仪教育。树立礼仪养成意识，才能从根本上解决礼仪缺失的问题，而非简单的“填鸭式”教育。其次，社交礼仪和商务礼仪是个人在处理社会活动中的“助推器”，这两种礼仪的重要性在工作以后体现的更为突出。就业是招生的出口，好的就业率可为高校办学增添信心，优秀的应聘礼仪可以提高成功的机率。因此，应聘礼仪将是将来校园生态文明建设的一个重要部分。
3、生态文明校园建设中的礼仪教育开展模式探讨
作为祖国建设的生力军，大学生除了具备扎实的专业知识，更应注重知识水平和道德水平的协调发展。在生态文明校园建设的主流中，结合学院自身情况，建议从以下几个方面开展大学生礼仪教育工作：
第一，开展普及性教育。很多高校都将大学生礼仪作为任选课，有的学校甚至不开设此课程，这是造成礼仪流失的—个主要原因。各类高校都应该提高认识，让礼仪深入校园，让礼仪潜移默化并不断深化，绝不流于形式主义。
第二，课堂教育与实训相结合，开展技能大赛。
单纯的课堂教育能够让学生对礼仪有最基本的了解，若想内化应加强实训教育。笔者所在单位开展过数次既能大赛，效果较好，可深入研究探讨技能大赛模式。
第三，全员参与，礼仪无处不在。他们肩负教学和管理重任，必须理解身教重于言教、正人务必先正己的道理，以自己的言行举止对学生产生潜移默化的影响，因此，教师和各级管理人员也应参加各种礼仪学习和培训工作，在课堂上和日常办公过程中完成礼仪教育，而非局限于几位专业教师当中。
总之，礼仪是文明传承的依托，大学生作为未来的接班人必须努力学习礼仪知识。这也是生态文明校园建设的要求，努力提高个人素养，在竞争激烈的社会中脱颖而出。
参考文献：
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