案例教学法在《消费心理学》课程教学中的应用
时间：2021-03-25 08:00:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要： 本文立足于《消费心理学》的课程特点，分析研究了当前中高职院校在《消费心理学》课程教学实践中存在的问题，同时结合案例教学法在实际运用中的教学特点，提出了案例教学法在《消费心理学》课程教学中的具体实施步骤，以期有效提高《消费心理学》的课程教学质量，培养学生的独立思考能力和思辨能力。
关键词： 《消费心理学》 案例教学法 教学应用
《消费心理学》（Consumer Psychology）是中高职院校电子商务及市场营销专业的核心课程，具有综合性、发展性、应用性等特点。它是研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学，是心理学基本理论在市场营销领域的运用和总结。作为一门应用类课程，其教学内容主要包括消费者的消费需求和动机、商品价格与定价、消费心理与营销沟通等有关知识，教学目的主要是帮助学生树立“以消费者为中心”的理念，在“教学一体”的教学实践中，让学生发现和掌握消费者在消费过程中心理变化的一般规律，培养学生的观察分析能力和实践能力，从而为以后更有针对性地开展营销活动打下基础。
1.中职院校《消费心理学》教学现状
当前，中职院校《消费心理学》这门课程主要存在教学方法不当、教材内容不合理等问题。就教学方法来看，目前中职院校的教师主要采用“原理+例子”的教学模式，课堂上以老师讲授为主，学生只是被动地接受知识，缺乏教学互动。同时，教师的授课内容常常拘泥于课本，偏重理论讲解，而忽视引导学生分析现实问题，部分老师即使引进了案例教学法，往往只把“案例”作为“例子”单纯讲解，略过了学生参与案例讨论、总结案例等环节，导致学生缺乏学习热情，达不到预期教学效果。就教材内容来看，当前中职院校所使用的《消费心理学》教材主要是在本科教材的基础上进行缩减改编而成的，结构安排上偏重于理论演绎，忽视应用技能的培养；教材所选取的教学案例陈旧，不符合时代发展的要求，且案例单一，难以引导学生举一反三；教材选编的内容常常与《市场营销学》、《广告学》等有关知识重复，不仅浪费教学时间，还容易导致学生产生厌学情绪。统而观之，当前中职院校的《消费心理学》在课程教学实践中还没有达到其所提倡的“以实际运用为主”的教学目的，引进科学高效的教学模式，明确实际教学步骤，已经成为提高《消费心理学》教学质量的必然选择。
2.案例教学法的内涵和特点
案例教学法是19世纪70年代由美国哈佛大学法学院院长克里斯·哥伦布·朗戴尔（Christopher Columbus Langdell）教授提出的一种科学的教学方法。它是指教师根据教学目的和教学内容的需要，通过精心策划和引导，采用典型案例进行讲解及组织学生结合所学理论知识对案例进行分析研讨，从而有效地将理论知识和实践技能相结合的一种教学方法。同传统的课堂理论教学法相比，案例教学法具有以下显著特点。
2.1注重理论与实际相结合。
传统教学法偏重于理论知识的讲授，忽视培养学生理论联系实际的能力，致使中高职院校学生社会实践能力较差。案例教学法弥补了传统灌输式教学法的不足，将抽象、静止的知识通过案例转变为具体、动态的事件，将理论知识应用于实际案例中，让学生在分析、讨论案例的过程中，将所学知识与自身思辨能力相结合，从而更好地培养学生的专业素质和职业技能。
2.2提倡引导学生自主思考。
传统的教学都是以教师为中心，课堂上常常是教师“一言堂”、“满堂灌”，学生为了应付考试，只能采用死记硬背的方法被动地接受，无法掌握知识的精髓，面对实际问题时，往往无从下手；很多教科书都是千篇一律的理论讲述，缺少实际案例的分析与探讨，内容乏味，严重打击了学生的学习积极性。与之相反，案例教学是一种开放式的教学模式，许多案例并不设定固定的答案，学生必须根据所学理论知识，在联系案例具体情景的前提下，进行独立自主的思考与分析，这就使得原本枯燥乏味的课程变得生动有趣，不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以加深学生对所学知识的理解与掌握。
2.3推崇对话、交流与讨论。
著名教育家保罗·佛来雷曾指出，没有对话就没有交流，没有交流就没有教育。在案例教学中，学生需要运用所学的各种知识，包括课外知识，就教师提出的案例进行分析思考，并将自己提出的方案与他人提出的方案进行交流讨论，师生以“师生互补，教学相辅”的模式，共同讨论问题的解决方案。通过平等的对话、交流与讨论，教师在引导学生的同时亦能受到学生的启发，形成互相启发、互相进步的师生互动关系。采取双向教学模式，教师与学生能够形成平等交流的和谐关系，使得课堂氛围更加友好，有效提高学生交流学习的积极性和主动性，显著提高教学质量。
3.《消费心理学》案例教学法实施步骤
3.1理论知识讲授。
该课程案例教学的第一步主要是基本概念和原理的讲授。由于该课程自身的特点，教师讲授理论时要做到条理清晰，重点突出。对于一些抽象难懂的概念，如“差别阈限”，可留待之后的案例中进一步阐释，教师亦可举几个相关的小例子，帮助学生理解。与此同时，在理论讲解的过程中，还需要特别注意时间分配，留下充足的时间便于进行案例分析与讨论。
3.2精选案例，分组讨论。
案例教学法的一个重要环节是教学案例素材的选取，案例的选择直接影响案例教学效果。教师在选取案例时，必须通过多种途径（如网络、报纸、杂志等）搜集与教学相关的素材，绝不能简单堆砌案例。案例的选取要注重以下方面问题：一是案例要来源于实际生活，不能瞎编乱造，比如在讲解消费者的需要动机一章时，可选取各种虚假减肥广告作为典型案例分析；二是案例选择时要突出本地性，取材时尽量选择本地有影响力的事件，这样学生能够产生亲切感和认同感，有助于活跃课堂气氛；三是案例选择要突出新颖性和时效性，尽量选取最近发生的热点、焦点事件，以便学生分析理解，比如可以将近来滴滴打车软件和快的打车软件之间的竞争冲突作为典型案例进行分析，引导学生分析消费者在消费时的购买心理；四是案例选择要突出品牌性，着重选取全国乃至全世界五百强等知名企业的典型案例，诸如小米手机的饥饿营销策略，日本本田和丰田的汽车召回事件等，这样可以调动学生参与讨论的积极性。
