钢铁集团SCM项目中的人力资源管理问题
时间：2021-01-28 04:02:56 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：SCM管理是企业运营管理的核心内容，集中反映企业整体运营管理效率和管理水平。钢铁行业的生产同其他行业相比具有特殊性，需要大宗原材料采购，工艺和设备不能随意调整、钢材质量和制造工艺要求高、库存量控制要求严格、产品交货周期长，因此钢铁企业的SCM管理相对其他制造业，其采购的提前期、生产计划、库存周转天数和销售预测都比较高。本文通过将人力资源管理运用到SCM项目改造过程中，力求说明人力资源管理的功能是服务于战略和组织的，人力资源管理是SCM项目得以实施的有力保障。
关键词：钢铁企业 SCM 人力资源 管理
XX钢铁集团SCM项目旨在通过对SCM项目改善消除企业整体业务流程中那些不产生附加值的中间环节，使运行流程围绕企业经营目标来加以改善，进一步提高运营效率，获得竞争优势。
1.XX钢铁集团原SCM分析
1.1流程分析，如图1所示。
采购体系。全部集中在采购中心，在工作流程中主要存在的问题是采购和工厂仓库收发货分属两个部门管理，数据信息和管理效率低下。
生产体系。主要根据销售预测进行排产并制定生产计划。在原有的工作流程中主要存在的问题是生产计划编制周期过长，生产计划信息、库存信息、产能信息沟通不顺畅。
销售体系。设有市场部、多个销售分公司和一个销售管理部门。销售预测是公司SCM的起点，预测准确率和预测提前期是整个SCM中非常关键的部分。在原有的工作流程中主要存在两个问题：第一销售预测准确率不高，第二预测汇总、分析和确定的工作时间过长。
仓储体系。设有综合成品仓储中心、三个生产厂仓库。在原有的工作流程中主要存在的问题是位于不同地点的生产厂仓储和成品仓储中心集中管理，各中库存信息数据不能及时传递到工厂和营销部门，造成发货不及时，影响客户满意度。
1.2原SCM组织结构
公司内部SCM的原组织架构，如图2所示。
通过图2的分析， SCM原组织结构存在以下问题：
SCM部门设置太多，一个销售订单从计划到出库，需要横跨六个部门，效率低下。
采购中心集中了所有生产采购事宜，从大宗原材料到备品、备件等，SCM采购环节存在过度集约的问题。
生产制造中心下属的物流中心管理所有的仓库，而实际管理上除成品仓库外，其他仓库都是在生产单体的日常监管下。
SCM部门设置中销售行政部、生产制造中心职能模糊，有时是管理部门，有时计划的业务部门，没有监督和审核的管理部门。
产销问题中的焦点就是销售计划准确率、生产计划兑现率问题，由于没有明确的考核。
1.3 SCM项目人力资源管理存在的问题
缺乏统筹全局的人力资源管理。虽然目前公司设有专门的人力资源管理机构，但是人力资源部门的定位太低，无法统筹全局的人力资源管理，其功能仍停留在传统的人事管理范围内，采用“静态” 的以“事”为中心的传统人事管理模式进行操作，并没有承担人力资源管理的真正工作。人力资源管理机构设置不到位、缺乏专业的人力资源管理者，与正规化、专业化的现代人力资源管理极不匹配。
缺乏科学的人力资源管理方法。如何将外来的先进人力资源管理思想转化为适合企业本身特点的、可操作的制度，需要从概念界定到理论假设乃至操作方法进行重新评价和改造，根据具体的应用环境加以批判与创新。XX钢铁集团设立人力资源部，同时也建立了多项人力资源的管理制度，但是这些在实际的运作中却收效甚微，原因就在于其实作用于管理效果的最基本的是观念，只有通过观念来配合一些更加具有实操性的制度、机制等等才能发挥其作用。
2. SCM项目中人力资源管理的改进
2.1 SCM组织架构优化
通过以上分析，结合供应链管理和人力资源管理理论，笔者对原SCM组织架构进行了优化，如图3所示。
为压缩SCM部门设置，减少SCM中无价值的工作流程，进行了两个环节的缩减：一是减少销售行政部、生产制造中心两个计划审核环节，销售与生产直接沟通，销售计划与生产计划直接对接；二是减少生产制造中心的采购计划审核环节，各分厂直接与采购中心对接，通过组织扁平化，缩短信息和工作流程的周期，提高管理效率。
转变销售行政部、生产管理办公室工作职能，使其作为SCM管理部门的考核管理部门和产销平衡问题的协调部门，强调其计划的管理职能，同时压缩管理层级和人员配置，对销售预测准确度和生产交付率进行双向考核，相互制约、相互支持，使绩效考核有依据、有执行力。
采购中心除大宗原材料、办公用品等宜于集约采购的事宜外，专业类采购、小规模采购均下放给各分厂，健全了专业类采购的专业部门审核的采购流程。采购中心增强价格管控的职能，对专业类、小规模采购进行比价监管，对大宗原材料，加强采购中心的战略采购能力。
物流中心除成品仓库外，中间库、原料库、五金库等仓储下放各分厂，进行属地化管理，同时明确成品库存的管理责任归属销售单体，其他仓库库存的管理责任在于生产单体，相应的库存成本计入各自考核，责任到位、考核到位。
通过SCM项目，供应链从六个业务部门降低到四个业务部门，减少三个计划审核环节，节约了六个无效交流环节，同时有明确的供应链监管和考核部门，对供应链的运行效率进行监控。
2.2构建新的岗位职级体系
借助SCM流程再造的契机，在新的组织中进行试点，构建适合发展的岗位职级体系。通过岗位分类、岗位优化、岗位分析，运用国际岗位评估系统（IPE）对岗位进行评估，在供应链单位之间、岗位之间适当平衡的基础上，最终形成兼具外部可比性和内在统一性、整体协调性的岗位职级体系
岗位分类按工作性质划分：分为管理岗位、专业技术岗位、生产岗位、服务岗位四大类。按业务范围划分：分为主营岗位和非主营岗位。岗位优化主要包括岗位澄清访谈、岗位职责匹配、岗位设立及命名三个步骤。岗位分析的目的是为了解决员工完成工作的内容、时间、地点、方法、动因、工具和条件等重要问题，通过详尽、真实地收集与岗位有关的信息，为岗位说明书的编写提供依据，最终成果是形成各岗位说明书。
