20150805(2015年第31期)《花园酒店成功举办宣讲岭南酒店服务精神故事分享会》
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（总第 184 期）
2015 年第 31 期 花园酒店综合办公室编印
5 2015 年 年 8 8 月 月 5 5 日
花园酒店成功举办宣讲 岭南酒店服务精神故事分享会
2015年8月4日下午，花园酒店在全新升级改造的玉兰厅举办了一场别开生面的“宣讲岭南酒店服务精神，分享我们的精彩故事——酒店分享会”。自岭南集团颁布《岭南酒店服务精神守则》以来，花园酒店通过各种形式和载体进行了持续的学习宣贯。为了更好的传播和转化落实岭南酒店服务精神，酒店于今年4月起开展了“宣讲岭南酒店服务精神，分享我们的精彩故事”系列活动。自活动开展以来，经过各部门班组、分部层层宣讲，各部门推荐了100多个精彩故事，最后由酒店从中筛选30名员工，参加8月4日酒店举办的故事分享会。他们当中有坚守一线默默耕耘的的普通服务员、有激情澎湃的新生力量、也有将青春与酒店为伴的资深员工，年龄跨越60、70、80和90年代。他们讲述的故事主题都是围绕岭南酒店服务精神22条守则的内容来展开，通过挖掘和记录日常工作情景、身边事例、服务个案和切身感悟所形成的
小故事，有讲自己的故事，也有讲身边同事的故事，每个精彩故事都给大家带来不一样的感动。
岭南控股总裁、岭南酒管公司总裁、东方宾馆总经理陈白羽，岭南酒管公司人力资源部总经理孔永平，岭南集团人力资源部总监谭仕勇，以及白云国际会议中心、流花宾馆、旅业公司等兄弟单位的人力资源负责人莅临现场指导；酒店领导班子成员、各部门部门负责人和员工代表共220人参加了故事分享会。
花园酒店姚兆然总经理在分享会开始前，用简短和精辟的语言诠释了岭南酒店服务精神的核心理念。分享会结束后，陈白羽总裁对花园酒店宣讲故事活动给予高度评价：故事分享会称得上“中国好声音 花园好故事”，用故事分享形式传播“岭南酒店服务精神”这个做法，是探讨创新企业文化载体以及培训传播载体的一次大胆尝试，为岭南人作出了表率，这种模式值得在岭南酒店系统加以推广。陈总裁还勉励酒店今后在继续创新的路子上越走越好。
是次活动在广大员工中反响热烈，为深入学习宣贯岭南酒店服务精神，强化全员岭南价值理念认同，提升白金五星酒店品牌产品和服务，增强企业的凝聚力和市场竞争力发挥了积极作用。酒店将以此次活动为起点，主动创新变革，采取更丰富形式和载体，不断深入转化落实岭南酒店服务精神，体现在酒店经营管理的各个方面，形成富有花园特色的品牌传播、推广活动，为花园酒店创新变革、持续健康发展作出应有的贡献。
故事分享会后合影留念。
陈白羽总裁做点评。
员工分享精彩故事。
抄送：岭南集团，岭南酒管公司。
花园酒店综合办公室编印
2015 年 8 月 6 日印发
