医护人员抗击疫情心得体会

下面是小编为大家整理的医护人员抗击疫情心得体会,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

医护人员抗击疫情心得体会4篇

【篇1】医护人员抗击疫情心得体会

医护人员心得体会

【篇一：医务人员职业操守心得体会】

医务人员职业操守心得体会

无论是古代还是当代，医生的职业操守都是大众社会最需要，也是最高尚的行业操守，特别是现今社会尤其需要有道德操守的医生来为广大人民群众服务。从神农尝百草，到神医扁鹊、到医圣张仲景，这些历代的名医无不是恪守医德操守的楷模。其思想本源不外乎精益求精、救人于危难，其操守要领不外乎服务于民、恪尽职守。

社会主义医务道德的基本原则，是救死扶伤，实行革命的人道主义。它要求医务人员对不同社会地位、政治派别和宗教信仰的病人，要一视同仁地给予治疗；
要全心全意地为病人服务，待病人如亲人；
要树立献身医疗事业的精神。作为一名白衣天使，我们的首要任务是为病人解疾去病，我们的所作所为关乎患者的宝贵生命和生活质量。因此，我们的品德修养是社会道德的最后防线，不仅影响到自身的发展，还会影响社会的价值取向，铸就时代烙印。为了进一步加强自身职业道德修养，我们应当坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，以德为先、以德为律,从以下几个方面着力立德。

一是深刻领会“服务”这个工作主题。服务是给予，需要积极开放的心态，需要任劳任怨的精神。我们要把人民和国家时刻放在心里，理解和把握以“为人民服务”为核心的

行政职业道德要求，形成服务人民、扶弱解困的职业道德观念，在服务中提升自身修养、实现个人价值、提升群众威信、实现社会价值，两者和谐统一，我们的全局工作才能事半功倍。

二是不断坚定“信念”这个力量源泉。理想信念和道德操守是构成一个民族核心价值体系的根本内容，两者相辅相成。只有具备坚定理想信念的人才会身体力行信仰的价值观，树立被认可的道德规范。作为医务人员，我们的价值观表现在以人道主义为核心的价值取向，以精益求精、扶弱济困为核心的献身精神和以“八荣八耻”为代表的社会主义荣辱观。我们信仰中国特色社会主义共同理想，这个坚定的信念将不断激励我们提高自身修养，践行社会主义核心价值观。

三是尤其注重“反思”这个提升途径。美国作家瓦茨曾说，反躬自省是通向美德的途径。因为，不同的人有着不同的道德认知，不同的时期有着不同道德标准，“每日三省吾身”也就成为每名医务人员提升道德修养的主要途径。我们应当时刻自我反思，不断实践知行统一的目标，在“修身”、“笃学”、“敬业”、中提升自身道德，在社会发展中丰富道德认知。

只有不断坚守“为人民服务”的宗旨，不断领会人道主义精神的价值导向，我们的医院才能得到广大患者的认可，

我们的工作才能得到广大患者的尊敬。而这正需要每名医护人员不断提升自身的道德水平和修养。

【篇二：医务人员心得体会】

医务人员心得体会

21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。

且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。所以作为我们这些基层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查我们就先给他们治疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫他们去做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我们还是要解释清楚，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的情况下，可能就不会在交钱的时候感到惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要尽量用简单、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满意了。第四，多与病人交流、沟通。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地向他们打招呼，这样病人就能体会到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人、朋友的感觉，他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你，你尊重他，他就尊重你、信任你，这样的交流就自然、轻松而真诚，同时我们还要认真、耐心地倾听他们的诉述，当然，如果患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓住重点。这样我们就更容易了解他们的病情，更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。另外，我们要把病情告诉他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生的不良反应，大概需要多少时间才能恢复，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说清楚了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒服他们也不会紧张，这就是与病人交流、沟通的必要性和重要性。第五，理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我

勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可以调整风帆；
我们无法改变环境,却可以调整自己；
我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六，服从领导,团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴！一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一方面，我们要尊重领导，服从领导的安排，听从领导的教诲，采纳领导的意见，协助领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个安静、稳定、舒适的工作、生活场所，让病人有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。另一方面，我们还要正确处理同事之间的关系，互相尊重 ，互相帮助，互相学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让医院迅速发展。让他人幸福，自己也快乐。

今后，我们要在工作、生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教育、文化素质，不断地提高自己的专业素质，不断地提高自己的思想、道德、身体素质，做一名优秀的医务工作者，全心全意为病人服务。我们要为医院的发展，社会的进步，祖国的繁荣献上一份力量。

【篇三：医务人员中国梦心得体会】

我们医院依照县委县政府的要求，组织全院职工认真学习了实现伟大中国梦，总书记在参观《复兴之路》后作的关于中国梦的重要讲话，从而对十八大精神和中国梦都有了更加深入的理解。十八大，决定了我们下一步幸福的到来;十八大，给了我们每一个中国人一个中国梦。

中国梦是甚么?每一个人理解可能不一样，与美国梦 不同，中国梦是个人的，是国家的，更是民族的。

中国梦是小康梦。小康梦即人民幸福梦，是十八大为我们提出的全面建成小康社会的新的目标，是国内生产总值和城乡居民人均收进两个翻一番的新的要求。十八大提出：在中国我党成立一百年时全面建成小康社会，这是党在十六大、十七大确立的全面建设小康社会目标上提出的新的要求：经济延续健康发展，转变经济发展方式获得重大进展，在发展平衡性、调和性、可延续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收进比2010年翻一番;人民民主不断扩大;文化软实力明显增强;人民生活水平全面进步;资源勤俭型、环境友好型社会建设获得重大进展。同时，十八大还提出，调剂国民收进分配格式，着力解决收进分配差距较大题目，使发展成果更好。

我们的中国梦既不虚幻，也不远远，小康梦、 强国梦、 复兴梦，个人的梦、国家的梦、民族的梦，三位一体，构成了我们的中国梦。我们的中国梦亲身实在，与中国特点社会主义，与党的领导，与十八大的召开紧密相连，不可分离。我们深信，我们的中国梦势必伴随着中国特点社会主义的伟大成功和中华民族的全面复兴而顺利实现! 作为医务职员的我，面对这场世纪盛会更是热血沸腾，豪情四射，也更加明白了：在实际工作中一样要认真贯彻落实十八大精神，以最饱满的热忱投进到工作中往，时刻保持谦虚谨慎、勤奋刻苦工作的作风，不断保持一股强大的活力和不竭的动力，尽自己最大的气力做好本职工作，以饱满的工作热忱对待每名病人，端正工作态度。尽自己最大的努力为病人服务， 在工作中不出过失。

作为新时代医务职员的我，面对这场世纪盛会更是激动万分，没法言表，同时也深深感遭到了自己肩上责任之大，任务之重，充分熟悉到教育是民族振兴的基石，要优先教育，建设人材资源强国，在以后的教学工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆我党人政治本质，立足平凡岗位，争做标兵教师。我感谢这伟大的盛世年代，感谢自己是一位中国人，我更因自己是创造时代人材的灵魂师而自豪和自豪，做党员教师让我倍感幸福和荣耀! 我的梦是我们医院进步医院的档次，进步服务质量，用中医，也就是祖国的文化精粹为人民健康做贡献。

【篇2】医护人员抗击疫情心得体会

2020医护人员抗击疫情心得体会

医护人员抗击疫情心得体会篇一

xx年岁末，因新型冠状病毒席卷全国，疫情防控形势严峻，2020年注定是一个不平凡的年份。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。疫情传播速度之快，令人震惊。在医院党委及院领导的带领下，全院周密部署，精心安排，沉着应战，采取措施，开展抗击疫情行动。

为积极应对突发疫情，某某总医院建立了强大的防控体系，立即组建抗击新型冠状病毒肺炎疫情应急医疗梯队，科室接到通知后，医护人员积极报名，“我工作年头长，有经验。”、“我年龄小，没有家庭负担。”一声声“报名”，一句句“我可以!”科室微信工作群中接起了长龙，成为了这个冬天最温暖的语言，也成为我们最铿锵有力的誓言。

有些同事退掉了春节回乡的火车票;有些同事取消了出行旅游的机票和酒店;有些家在远方的同事只匆匆与年迈的父母团聚了片刻就折返回京，实现了全科全员备岗，每个人都在为抗击疫情倾注全部的力量。值班医护在病区内张贴各种宣教单，为住院患者宣讲疫情防控知识、演练七步洗手法以及如何使用快速手消液等。科室口罩储备告急，调集所有力量，护士某某的父亲远在山东老家，为科室医护人员采购口罩，并快速邮寄到科室。

面对疫情，有多少人舍小家、为大家。科室的某某医生，他的爱人是门诊部及医患关系办公室的熊怡南医生，两人的家乡是此次疫情最为严重的武汉，在得知家乡疫情后，他们毅然退掉返乡机票，返京回岗值班坚守。熊怡南更是写下了请战书，请求支援家乡武汉。她在请战书中写道：“他们正义无反顾地奋战在抗击疫情一线，我又如何能在这场没有硝烟的战争中置身事外?”，“大疫当前，我更愿意选择与昔日战友并肩作战，负重前行!”。夫妻二人相互支持、相互鼓励。同样为人父母，同样为人子女，只因那一身白衣，一位父亲的选择不再只是孩子，一位母亲的承担更是为了大众。

没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。在这个特殊的时期，总医院医护团队唯一能做的就是团结一心，每个人尽自己所能，扛起属于自己的责任。感谢这支优秀团队每一个默默付出的人，言行中彰显着最无畏的一面。致敬平凡岗位中治愈病患的仁韧医者，生命中蕴藏着高尚的灵魂。病毒无情，大爱无声，携手前行，共克时艰! 医护人员抗击疫情心得体会篇二1月30日，湖南省委书记、省人大常委会主任杜家毫组织全省医疗专家开展“新冠肺炎”疫情咨询会。会上，湖南省新型冠状病毒感染肺炎重症救治组组长、某某医院重症医学科主任艾宇航教授向杜家毫汇报

了某某市中心医院重症医学科(ICU)主任某某团队身先士卒，全力抢救危重“新冠肺炎”患者的事迹。与会的领导和专家听完介绍后，都被某某医务人员不顾个人安危，全力抢救患者生命的奉献精神所感动，不少人现场流下了感动的泪水。杜家毫也对某某及其团队所做的工作给予了高度肯定，并为他们点赞。

1月27日晚，某某市中心医院接到冷水江市的求助电话，称有一名61岁的“新冠肺炎”患者需要紧急支援。当晚，该院救治专家团队便前往冷水江进行会诊，评估病人情况后决定转往某某市中心医院进一步救治。28日零点五分，患者被转至某某市中心医院感染科负压病房，医院高度重视，立即组织重症医学科、麻醉科、急诊内科、感染科、医务科、院感办、传染病管理科等科室进行全院大会诊。随后，该院重症医学科主任、某某市“新冠肺炎”重症救治小组组长某某便带领ICU专家团队全副武装进入负压病房，全力对该患者进行抢救。

患者入院时呼吸困难，在麻醉科专家的协助下，救治团队成功进行了气管插管，及时为其输送了生命的“氧分”。某某发现，由于患者呼吸衰竭，通过数小时的救治后，效果并不理想，便考虑需要采取俯卧位通气。在反复向上级汇报、沟通后，得到了省里专家的大力支持。可是，对于一个处于深镇静状态、全身插满各种管子、且体型较肥胖的危重患者来说，要从仰卧位变成俯卧位何其困难，稍微操作不当就会危及患者生命。

“平时在ICU，我们需要4—5个人来为这类患者翻身，可是在当前特殊情况下，要尽量减少医护人员和患者的密切接触，我们最多一次进去三个人，只能利用现有条件尽自己最大的努力来完成。” 随后，某某带领一名医生和护士，穿着行动不便的防护服，戴着影响视线的护目镜，为患者完成了超高难度的翻身，本来只需要半个小时的翻身，他们用了近两个小时才完成。可是俯卧后患者鼻咽部的各种液体便不停流出，面部固定管子的胶布脱落了，胃管出来了，气管导管松动了…… “一定不能让气管脱落。”某某立即反应。由于视线不清楚，俯卧之后患者头抬不起，口唇处不能暴露在外，某某和现场医护人员一起想尽一切办法，三个人经过了几次反复试验，才重新将患者身上的各种管子进行固定。

这几天，某某团队每天要为患者进行数次俯卧仰卧通气的交替，要密切关注患者病情，穿上防护服后，他们就是最勇猛的“一线战士”，来不及考虑感染风险，他们的眼里只有病人，病人的一点点好转，就是支撑他们一往无前的动力和希望。

据悉，某某市中心医院是省市卫健委确定的第一批“新冠肺炎”定点救治医院和全市危重病人救治定点医院，自1月20日疫情爆发以来，该院党政领导班子高度重视，周密安排，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作，全院上下积极响应，踊跃请战，医院某某0余名党员干部和技术骨干写下请战书，申请加入医院“新型肺炎”医疗救治小组，坚守在抗击疫情的第一线，x名医疗应急救援队员入选全省支援湖北第二梯队，近名医护人员向党组织递交入党申请书，请求在抗疫一线接受考验，不计报酬、不论生死，为某某广大人民群众的身体健康与生命安全提供了坚实保障。

医护人员抗击疫情心得体会篇三

两层医用防护口罩再加一个护目镜，两层防护服再加一层隔离衣，一双防护鞋再加两双鞋套，还有三层医用橡胶手套。2月12日下午，市三医院睡眠医学科主任某某告诉记者，赴某某区人民医院为新冠肺炎患者会诊那次，是他从医10多年来，头一次如此严阵以待地进行心理干预。

某某是2个孩子的父亲，平时和父母住一起，瞒着家人接受这次任务安排，他坦言“有些忐忑”，但更多的是“兴奋”。“第一次觉得我的英雄梦离我这么近。”某某说。

2月6日上午8点多，某某赶到某某区人民医院，层层穿戴好防护设备，在工作人员的陪同下，来到轻症康复病区与重症病区。

第一位患者是女士，以前患过“焦虑症”。某某与她交流后，得知她因为对新冠肺炎不了解产生了焦虑。某某耐心做了解释，给予了支持性治疗。患者的眼睛慢慢眯了起来，露出了笑容。“我相信我可以很快好起来的。”听到她的话，某某也笑了，尽管笑容被厚厚的口罩遮挡。

第二个是小伙子，沉默寡言，交谈时很没精神，甚至有放弃治疗的念头。“明显可以看出有了抑郁的症状。”某某对小伙子进行心理疏导，引导他认识到，通过前期治疗，他已从呼吸机输氧变为普通给氧，病情明显好转，只要坚强起来，积极配合治疗，一定可以痊愈。渐渐地，小伙子开朗了一些。

最后一位患者是位女士，一会担心输液慢了或停了，一会担心呼吸机停止给氧。她认为是自己把新冠肺炎感染给了家人，深感自责和愧疚。经过开导，她说出了更多心事：“很担心我的小孩，他今年高考，希望不要耽误他的学习;我的母亲也在住院，她已经85岁了，身体会不会受得了?……”一个多小时的心理干预后，她的情绪平稳了很多。

从隔离病区出来，已是当天下午1点多。回到株洲，他把自己隔离观察了几天，才回到了家里。

这些天，某某一直关注着会诊患者的情况。得知前两位患者的心理状况有了明显改善，尤其是那个小伙子，现在还能和医护人员调侃说笑了，他非常高兴。

医护人员抗击疫情心得体会篇四

“疫情就是命令，防控就是责任，我是党员我先行!”抗击疫情战役打响以来，某某市三医院内科党支部积极响应党中央和医院党委的号召，迅速行动，党群连心，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先进模范作用，筑牢“生命防护网”，全力以赴为打赢疫情防控战役而努力。

爱心援助支援，勇用于担当。“国有战、召必回、战必胜”，面对新型冠状病毒肺炎疫情，内科党支部广大党员和职工冲在了战场的第一线，用专业技术投身到这场没有硝无声的战斗中去，舍小家为大家，以实际行动积极支援前线疫情防控工作。在医院派送援鄂的两批x名医务人员中，内科党支部片区有x名医务人员，其中中共党员x名。援鄂中的普通群众职工积极向党组织靠拢，激情满怀写下入党申请书向党表决心。在疫情面前，内科支部党员和普通职工，主动担当作为，让党旗在防控疫情一线高高飘扬。在院的内科支部党员和职工群众已经做好充分准备随时奔赴前线，扛起责任，担当作为。

加强培训，筑牢防线。内科党支部发出全力抗击疫情倡议，组织并号召支部各科党员学习、宣传新冠肺炎防控指南，充分发挥科学宣传疫情防控工作中的重要作用。作为奋战在一线的临床医护人员，认真筛查可疑病患，做好科学健康知识宣传，引导广大患者及家属不信谣、不传谣，科学防控，理性应对。同时，筑牢自身安全卫生安全意识，加强个人防护，共同筑牢防控阵地，确保病区、患者和医务人员安全。

党员在前，投身志愿。内科党支部多名党员及职工群众充分发挥党员的先进模范作用，把人民群众生命安全及身体健康放在第一位，用实际行动践行着共产党员的先进性。党员和普通职工积极参加医院党员志愿者队、青年突击队，牺牲休息时间支援门诊疫情筛查及发热门诊的工作，发放宣传资料，认真做好疫情监测、排查、隔离、救治等工作。

“一个支部一个堡垒，一名党员一面旗帜”。在抗击新冠肺炎的战役中，内科党支部每一位党员不忘初心、牢记使命，在医院党委的领导下，为群众作表率，带领职工群众全力以赴投入到抗击疫情战役中，不畏惧、不退缩、不计个人得失，筑牢防控坚固堤坝，为打赢防控战役贡献力量! 医护人员抗击疫情心得体会篇五

面对疫情，医务工作者就像走向火海的消防员一样，让人敬佩，不计较报酬，响应国家号召，走向抗击病毒的第一线，在这当中有位17年前曾经抗击非典的医生，向单位写下了请战书。

这封请战书就是武汉大学人民医院呼吸与危重症医学科女医生张旃副教授写的，请战书中既有战胜疾病的决心，也有柔情的挂念;既有“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的豪情，也有沉着冷静、科学应对的胆识。

信中写到“此事我没有告知明昌。个人觉得不需要告诉，本来处处都是战场!”这句话包含着信念一定，也以着将面对一场艰难的决斗。个人感觉如果告诉丈夫，会让丈夫为自己担心，还是让自己承担这样的压力为好。

她曾经参加过2003年抗击非典。当年她承担大量SARS病人救治工作，为战胜非典做出了贡献，现在又请战新型肺炎病毒，确实令人佩服，当代的战士。

技术被封锁了，就想到科学家;火灾来了会想到消防员，遇到困难了会想起警察，战争来了会想起军人，疫情来了就想到了医生。消防员来了，火灾就会被扑灭;遇到困难，警察来了，困难就会迎刃而解;国家被侵略了，军人会维护着每一寸土地;现在疫情来了，希望医生来战胜病魔，他们就是当今国家的脊梁，国家的支撑，让我们平时对他们好一点，理解他们的工作。

在疫情面前，好有很多像张旃副教授这样的医生，其中最令我们感动的就是现年84岁的钟南山院士，他学识渊博，经验丰富，敢当敢为，17年前为抗击非典做出了卓越贡献，现在又为了国家的需要，走向了抗击新型肺炎的第一线，实在令我们感动，不能忘记他们，是我们的幸运。

除了这些专家医生，还有其它医务工作者和后勤人员，为了这场看不见的斗战默默战斗在危险的第一线，向他们致敬! 面对疫情，要有战胜困难的决心，也要正确认识病毒的破坏性。在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人，一定要配合国家的工作，积极应对出现的问题，服从国家的安排。做好自己的防护工作，减少传播病毒的机会。

面对疫情，我们在一条船上，现在抱怨牢骚解决不了问题，武汉加油，我们一起加油!我们国家没有什么战胜不了的! 现在需要大家多支持、让医护人员感觉到他们的牺牲值得，鼓励专家提出促成有效的措施，这比现在分辨谁是正确的更有价值。最后一定要相信我们国家，17年前我们能打败非典，现在更能战胜。

最后说一下：在人人自危的传染病面前，冲锋在前的就是医生，战胜病毒的也是他们的付出，他们的工作很累，也有压力，也会怕。但是他们不会退缩，即使危险再大，也是勇往直前。要敬畏他们的职业，希望永远不要再出现伤害医生的事件了，否则没人愿意当医生，水平高的医生也会到国外工作，那时候我们只有绝望。

【篇3】医护人员抗击疫情心得体会

医护人员心得体会

那天，踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。

7月19日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了第二医院的培训，这让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们所看所闻。

我明白了什么事沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。

作为一名护理人员，岗前培训与患者沟通是一件非常重要的事情。而在我们与病人沟通的时候常常很容易出现很多的摩擦，而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好，而没有真正的找出原因，其实原因有很多：

1·经济大环境改变的医患观念的冲突。

2·护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表现，比如：语言表达不妥当，随便批评他人的诊疗，交代预后部客观。

3·患者对医疗行为的误解。

4·缺乏制度障碍。

5·医学教育理论的落后。

我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办发帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想。

不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，岗前培训看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他(心情愉悦，我们在加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。我们要记住患者的姓名，虽然我们没办发在一时间都记住，但是，我们要把能记住的记在心里，不要只是会一味的喊几床，这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员，当你叫不出名字的时候，我们还可以用“伯伯”“奶奶”“爷爷”“叔叔”等来代替，这会使患者感到被重视。

我们还应该要学会尊重，学会与家属沟通，学会控制情绪，学会提问，学会沉默，在面对患者，我们应该尊重他，有什么事情的时候为了应该要和家属沟通，而不只和患者说有关的病情，家属也是有权知道患者的病情情况的，有时候，与患者家属的沟通，患者家属在必要的时候可以帮助我们劝解患者。当我们和患者交谈的时候，医护人员要请对方坐下，诺对方不坐，要站着与之交谈，保持一患者的平视水平，不要说，患者不坐，你自己坐在那讲着自己的长篇阔论。我们接电话也应该要及时，铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接电话，必须在通话前向发话人表示歉意。应对谦和：拿起话筒首先要问好然后自报家门，通话时不论何种情况都要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”。

在几天的课程上，我映象最深的又一句话：“永不变的定位：追求卓越，终生学习，享受成就，奉献永远。”

这说的正是一个医护人员的一生。

我们应该认定这个永远不变的定位，努力的追求更好，突破自己，学到来活到老，当自己有着那么小小的成就的时候，不用说是什么大成就，就算是在科室与病人和睦的相处，能为科室出点力，都会让自己感觉到成就感，在享受着自己成就得那一瞬间，我们的心里是没好的，因为我们付出了努力，得到了回报，而我们却不能只看就眼前的这小小的光芒，我们要奉献着，直到永远。

【篇4】医护人员抗击疫情心得体会

知识百科】
2020年1月24日，农历大年三十，正是千家万户阖家团圆的日子。下午13时零2分，某某区中心医院的微信工作群，一条“下午14时召开班子会，15时召开全体职工大会”的紧急会议通知进入全体95名干部职工的眼帘。
短短十分钟之内，全体人员回复完毕!
1月24日下午15时，全院干部职工一个不落，全员准点到会。面对这感人一幕，
党支部书记、院长倪跃忠同志瞬间泪目，向全体到会人员深鞠一躬致谢。
发热门诊的设置、分诊隔离通道的建立、高速路口体温检测组排班、120急诊转诊的调度、村卫生室工作的部署、全院疫情的信息报送、物资保障组的成立，在半个小时的会议中一气呵成。除了服从，除了担当，全院干部职工没有任何的怨言。会上成立了疫情防控领导小组，各班子成员分工负责，全院职工放弃休假，积极投入防控工作，为打赢疫情防控硬仗、保障人民群众身体健康贡献力量。
自从开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作以来，中心医院感人事迹层出不穷：手术室护士文嬡、外科护士廖琼、妇产科护士朱丽臣等同志顾不上家有嗷嗷待哺的婴儿需要照顾，义无反顾的工作在防控一线;门诊医师郭小玲同志仅用两天时间安葬逝去的老父入土后立即投入疫情防控战斗;年近六十的药剂科主任曾贤忠同志亲自驾车星夜兼程，马不停蹄，十二小时往返一千三百多公里到邻省某市采购回一线医护
人员急需的防护服;预备党员、内科副主任袁玲同志置两个孩子在家而不顾，一心扑在专业防控知识的宣讲和发热门诊的调度工作中;刘志艳、舒婷两位临床医生除了坚守本职岗位，还多途径寻找口罩供应商，自费购买后再赠送医院用于防护;支部书记、院长倪跃忠同志白天全面调度防控工作，夜晚在常吉高速某某互通口体温监测点值守，坚持用无我奉公的工作态度诠释着榜样的力量，带动着医院党支部全体党员奋斗在抗疫的第一线。
自战“疫”打响以来，全院所有同志抛却了个人困难，顽强战斗在自己的岗位上。“不忘初心，牢记使命”的教育主题在与“毒魔”抗战的现实工作中得到充分展现。一个个白衣战士，为了打赢这一场“全民战疫”而齐心协力、风雨兼程。在这个春节里，他们放弃了与家人团聚的时光，用无私无畏的坚守，为人民生命安全撑起一片晴空。
逆行的人并非生而强大，只是炙热的心中有着深深的责任。哪有什么岁月静好，此刻我们必须负重前行。2020年的春节，白衣战士注定是最美的风景。病
毒肆虐的当下，我们必当是最坚实的力量和抗击疫情的守门人。病毒不止，我们奋斗不息;战斗不止，绝不收兵。

1月的武汉，寒意袭人
1月6日，张霓所在的感染科三病区，按照医院紧急安排，临时改造成隔离病房，准备收治新型冠状病毒肺炎患者。作为一名在感染科工作了10年的护理人员，她毫不犹
豫地第一个报了名。
13日，第一批患者收治入院。张霓和同伴们换上密不透风的防护服，一头扎进隔离
病房。
憋闷，气促，流汗，呼吸困难——这不仅仅是感染患者的病毒之痛，也是每一个布满水气、模糊不清的护目镜背后，医护人员苦撑六、七个小时的“极限时刻”。“每一天，我都要戴着两层手套，在模糊的视线中进行留置针穿刺，连摸带猜，所幸能一针见血。”张霓打趣道，我都不敢相信自己有这么高的穿刺水平。
在发热病房，张霓的主要工作，除给患者完成药物治疗，还要穿着笨重的防护服，为患者洗脸、刷牙、翻身、换衣服、擦拭身上，甚至协助大小便，倒尿壶、倒便盆。一些老人感激地说，重病床头，即便是自己的亲生孩子，也未必能照料如此。门诊护理岗位,原本普通而平凡,但在新冠肺炎疫情防控中发挥着非常重要的作用,预检分诊、发热门诊,担负起疫情防控的重要使命。门诊护理负责人在这里坚守着她的岗位,履行着她的职责。
夜间里微信里熟悉的消息铃声惊醒了睡梦中的她,是不是“新型冠状病毒肺炎”的疫情又加重了?心中的这份不安,让她忘记了这是夜间,清醒过来的她早已没有睡意，“大疫”当前，排兵布阵必不可少，“电脑……我的电脑在哪里”？连夜查资料,补功课。提前对预检分诊、发热门诊岗位、人员做好安排。
当把一切都理顺了,天也亮了,她早早来到医院,准备好一天的防护物资,便立即组织科室全体人员召开简短会议,将防护知识、发热人员排查、诊治引领作为重点,一一进行安排,尽量做到有条不紊,不留遗漏。
安排好工作后，她便亲自参与一线工作，测体温、分诊、抽血……,常常顾不得吃饭,疫区来的发热病人,更是积极详细询问……连续几天高强度工作,拖垮了她的抵抗力,出现乏力、头昏等症状,化验血出现白细胞、淋巴细胞明显下降。门诊护理是一个接触病毒高风险的岗位,她出现了新冠肺炎的相关表现,所幸的是核酸检测阴性,排除了新冠肺炎。抗疫重任在肩,她顾不得身体虚弱,立即向护理部申请复岗,护理部蒋主任关心她说:“你抵抗力低,多休息几天”,但她担心科室工作,根本不可能安心休息。“我已经落下几天工作了，能坚持下去”,坚定回答后,在她的再三要求下,又开始了她“穿梭”。
作为普通人的她,过着上有老,下有小的日子,她的七十多岁父亲,刚做完肺部手术,身体未恢复,她也未能有时间照顾。电话那头经常传来,你舍我们小家,护卫着大家，我们不怨你，但你也要注意身体啊……“好的，好的……”嘟嘟声还未停止,便把手机放进

了兜里,投入到紧张的工作中。
“有一种初心叫迎难而上”,在__身上展现得淋漓尽致。“南丁格尔”精神深入灵魂,虽然是平凡岗位,却书写出她不平凡的人生。

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