公安危机决策中决策者的心理因素探析
时间：2021-05-06 12:00:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要 公安危机决策是公安危机管理中的一项重要行为。危机决策者的认知、情绪、意志及个性特征等心理因素不仅会参与到危机决策过程中，也会影响着公安危机决策的结果和对危机事件处置的效果。本文在对公安危机决策及决策者心理因素认识的基础上，对公安危机决策中决策者的决策心理及决策行为进行了分析，同时揭示了决策环境、决策时间、决策预期等因素对决策者心理因素的影响。
关键词 公安危机决策 决策者 心理因素
基金项目：2018年中央高校基本科研业务费专项基金阶段成果（RWZD201805）。
作者简介：王志红，南京森林警察学院，教授，研究方向：犯罪学理论、警察心理行为;云祥，南京森林警察学院，讲师，研究方向：心理学。
中图分类号：D631 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.02.060
公安危機决策作为公安危机管理中一项重要行为，决策者在面对诸多不确定和未知因素的条件下，在有限的时间内快速作出决策和反应。这种不确定情境下的决策无疑会给决策者带来巨大的心理压力，在这种重压下决策者会出现积极或消极的行为反应。在公安危机决策过程中，除了决策者的思维活动之外，决策者的认知、情绪、意志及个性特征等心理因素不仅都会参与到危机决策过程中，也会影响着公安危机决策的结果和对危机事件处置的效果。 于是，研究公安危机决策者的心理状况及其个性特征对于有效应对和处置危机事件有着极其重要的意义。
一、公安危机决策的涵义
公安决策按照不同的分类标准可以分为确定型决策与风险决策;静态决策与动态决策;个体决策与集体决策等。 而公安危机决策根据其决策情境和决策阶段可以把它界定为不确定性动态风险决策，其决策者既可能是民警个体也可能是由两个及以上的民警组成的决策团队，既可以是危机事件的现场决策，也可以是危机事件的外围决策。
（一）不确定性风险决策
公安危机事件（重大群体性事件、暴力袭警事件、暴力恐怖事件、涉警网络舆情等）的决策环境具有诸多的不确定性和风险性，如危机事件存在着蔓延、扩散程度的不确定性风险、危机决策是否有效的不确定性风险、危害后果是否严重不确定性风险、公安机关的公信力是否会受到损害等不确定性风险。决策者要在这种不确定的风险环境条件下作出决策以控制、制止、平息危机事件。
（二）动态决策
公安危机决策公安危机决策包含了两个及以上的决策阶段。决策者要根据危机事件的现场情况以及对危机事件的动态发展、变化的预估和评判，因时因势相继作出对危机事件不同时态下的应对及处置措施。
（三）随机主体决策
公安危机决策的主体要视具体情况而定。就现场决策而言，根据危机现场的警察人数，其决策主体既可以是单个民警也可以两个及以上的民警;就外围决策而言，其决策是群体。在警务工作的实践中，就而危机决策的紧迫性而言，主要是指现场决策的主体，其主体既可能是单个主体也可能是群体。
二、公安危机决策者心理因素
在危机决策过程中，决策者良好的心理素质对于决策效果具有关键性的作用。决策者的心理因素包括心理过程与个性，其中心理过程是由认识过程、情绪过程和意志过程构成，个性由个性倾向性与个性心理特征构成。 根据心理学对相关概念的解释，我们从危机决策者的视角对决策者心理因素的构成及其对危机决策活动的影响进行分析。
（一）心理过程
1.认识过程
危机决策者的认识过程是指决策者通过感觉、知觉、记忆、思维、想象等形式反映所面临的危机事件本身及对危机事件关联信息。当危机事件发生时，置身于其中的民警在感知当前所面临的危机事件后，根据当前事件发出的信号调动大脑潜能，再现与当前事件有联系的、或相关的记忆信息，经过对信息的加工、处理和分析，对危机事件可能的趋势进行预判，形成对所面临危机事件的概括性反映。
2.情绪过程
危机决策者的情绪过程是指危机决策者对危机事件态度的体验。公安危机决策者的情绪过程受到决策者的社会使命感、警察职业责任感、成功和失败感等因素的影响，表现为积极的情绪体验和消极的情绪体验。持有积极情绪的决策者会在诸多未知信息和不确定情境下调动自己的潜能和经验，运用启发式加工策略认识和判断所处的危急情境并作出积极的反应，其结果使危机事件得到控制;而持有消极情绪的决策者则不愿付出更多的努力，试图采用系统加工的策略应对危机事件， 其结果可能会导致危机事态的扩大或蔓延。
3.意志过程
危机决策者的意志过程是指决策者根据危机事件的发生、发展、变化自觉地确定决策目标并支配自己实施决策行动，以实现预定决策目标的心理过程。危机决策者的意志过程是支撑决策行为的一种内在的精神力量。在公安危机决策中表现为：无论决策者处于多么艰难、危险的环境中，无论危机事件多么复杂多变，无论决策者的初始阶段决策是否有效等都不能影响决策者应对和处置危机事件的信念，只有坚韧不拔的意志力才是平息危机事件的强大支撑。
（二）个性
1. 个性倾向
