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    物业版的“走转改”与“三贴近”

    时间:2021-04-08 12:01:14 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站


      吉赞红在《中国报业》2013年第4期撰文指出,物业版应该是业主、物业公司和物业管理部门有效沟通的桥梁。物业版要在物业管理中发挥积极作用,就要贴近实际、贴近物业和业主的诉求,坚持“走基层、转作风、改文风”。
      1.关注并解读业主与物业公司之间的矛盾。
      业主与物业公司之间矛盾主要有:一是开发商遗留问题及部分机构管理不到位,使得小区的疑难问题迟迟得不到解决导致业主与物业公司产生矛盾;二是业主不了解物业法规,不懂得如何通过合法的方式维护自身权益,而采取不交费的方式与物业公司对抗;三是行业经营不规范,物业公司的服务意识不强,服务不到位,业主的期望与物业服务距离较大。
      2.让物业版成为解决物业和业主矛盾的有效平台。
      通过采访相关当事人、管理部门和行业专家,进行正面报道和引导,减少、化解业主与物业公司之间的矛盾,应该是物业版媒体责任的重要体现;通过物业版,让更多业主了解相关法律知识,掌握与物业公司相处的技巧,懂得通过有效渠道维权;同时,应倡导提高物业公司的服务质量和服务水平。
      3.引导物业管理行业健康发展。
      物业版提供的信息主要包括:对物业行业的新规进行有效宣传;对物业公司经营的合法性和服务质量进行有效监督;对业主依法维权进行正确引导。要通过版面宣传和舆论监督,化解业主与物业公司之间的误会与矛盾,引导物业管理行业健康有序发展。

    推荐访问:物业 三贴近 走转改

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