制造企业实施ERP系统若干问题思考
时间：2021-01-21 08:02:27 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：在全球技术日益更新及制造业快速发展的今天，对制造企业科学生产管理提出了挑战，建设适合企业生产经营管理的信息管理系统，是制造企业发展的必由之路。文章通过阐述ERP系统在制造企业中实施现状，简要分析了部分企业ERP系统上线失败的原因，总结了ERP系统上线的前提条件、上线前的基础准备工作，以及上线过程的一些关键问题，结合实际上线工作经验，提出了针对ERP系统上线工作的对策与建议，以期为制造业ERP系统的起建设和实施提供借鉴。
关键词：制造企业；ERP；对策
企业资源计划（Enterprise Resource Planning Administration，ERP），是上个世纪90年代起源于美国的一种以信息技术为基础，集管理思想、管理系统与软件产品为一体的管理模式。ERP系统高度集成了现代化企业管理理念与模式，随着生产经营管理智能化、软件化，具有高度集成化、生产调度实时性与科学性、客户实时监控等特征，是现代企业广泛采用和实施的管理平台和管理工具。ERP系统覆盖了客户、项目、库存和采购、供应、生产等管理工作，包含人事、采购仓储、财务、销售、研发、生产、品管等功能模块；企业经营管理者能通过系统随时查阅和监控数据，及时比对分析营运指标，合理调配企业整体资源的。ERP系统能够为企业经营管理提供更加完整、及时、系统的决策依据，通过优化企业资源以实现股东价值最大化。
一、ERP系统在制造企业中的实施现状
ERP系统已经被越来越多地企业应用于生产经营管理当中，特别是制造企业应用更为广泛，其优势表现在：数据采集更快速便捷、准确，减少了人为的操作误差；通过计算机系统集成大量数据，节省了人工统计计算的繁琐工作量；操作流程更加规范有序，规避过程中的操作风险；每个操作环节都有记录可査，便于査找和追踪问题、分析和解决问题；系统即时数据和模型分析可为管理提供决策支持。
随着ERP系统在企业中的广泛应用，不仅提升了内部管理水平，也从信息数据中很清晰了解本企业的经营状况，实现准确管理生产、减少库存、降低成本、加速资金周转、提髙劳动生产率、提高顾客满意度、增强企业的核心竞争力，使企业做到有数据可查、有数据可依，保障企业正常和永续经营。但是，ERP系统在制造企业实施过程中也暴露出一些问题：
（一）由于制造企业的业务流程通常较为复杂，不但需要采购的物料品种多，生产工艺流程复杂，产品制造周期长，而且外部市场的需求总是在不断变化中，企业为了适应市场环境，需要随时修改生产计划、生产规模、采购模式等，因此，制造企业对ERP系统的要求会更高，需要更高的灵活性和适应性。
（二）制造企业的原始数据量大，导入ERP系统的工作量大，且容易出错。因此，传统的制造企业在实施ERP系统时，存在系统初始化不易的问题，直接导致使用者的抵触情绪，进而拖延了系统的实施周期。
（三）实施ERP系统，需要投入大量的人力、財力、物力，如果资金预算不够充足，或者没有预先配置具有一定技术水平的应用人才，都将影响系统顺利实施。
二、ERP系统在制造企业上线失败的原因分析
建设ERP管理系统优点显而易见，然而有的企业盲目仓促上马ERP管理系统，导致项目上线失败，无法有效发挥其效能。究其原因，主要存在如下原因：—是对建设ERP系统认识不足，片面地把ERP系统作为面子工程，而并非将其当作能真正提升企业生产管理水平的工具；二是企业难以摆脱传统管理模式的束缚，系统不符合内部控制的要求，授权管理不当，容易导致无法利用信息技术实施有效控制；三是企业对系统需求不明确，缺乏合理规划，造成信息孤岛或重复建设，导致系统无法如期上线或系统无法正常运行。
笔者任职的公司为一家非通用产品制造的老国企，从事产品制造已经近七十年，而在近些年逐步完成了ERP信息的建设，笔者完整地经历了信息系统选型调研、项目启动工作、系统上线等过程。切身感受到系统上线过程的波折和阻碍，主要难点有以下几点：一是在项目启动前期，公司上下未完全了解ERP系统的真正用意，都以为是一个纯粹的IT项目，相关人员配合程度不高。二是企业标准化的基础太差，阻碍ERP推进的速度，多数标准化需重新建立，公司上下也是在历年的摸索中建立了标准。三是企业的管理水平还跟不上ERP管理的要求，一些老的制造企业管理模式很难去改变，部门之间存在不能充分理解和难以有力配合的现象。四是很多制造型企业，尤其类似笔者公司，企业生产具有小批量、多品种的特点，对现实版本的ERP程序很难解决生产工艺上的个性问题，不能完全满足生产调度的需求，导致推进会受阻。
三、完善制造企业ERP系统建设的对策与建议
笔者任职的公司在项目组的共同努力下，最终突破阻碍，顺利推进并逐步完善了公司的ERP系统，积累了一些企业实施ERP系统的工作经验。
（一）正确认识ERP是系统建设的前提
首要，企业必须明确推进ERP系统建设的目的，必须了解为推进ERP管理模式需要做哪些工作、需要具备哪些基础条件；ERP系统并非一项简单的工程，而是一项庞大复杂的系统工程，需要很多的人力、较长的时间和相应的财力配置软硬件设备。
其次，企业需要制定ERP系统的实施规划，落实近期、中期、远期整体规划。规划中不能一蹴而就、盲目设计，而要结合企业实际需求将ERP各节点工作进行计划和分配。比如我企业原有生产调度管理软件暂时无法用ERP全部代替，遂将ERP系统规划为逐步分段分年实行，率先上线进销存模块，待运行成熟后，再二次开发生产管理模块，从而代替原有的生产调度管理软件，最后确保全部模块成功上线。
再次，企业经营管理者的重视程度和基础资源是关键要素。只有经营管理者的高度重视和支持，对未来有着长远的规划，才能使ERP在推进过程中所存在的问题得到妥善解决，否则结果就可能被无限期搁置。在ERP推进和实施过程中，要围绕项目组为核心团队，及时通过会议、培训、会谈、演练等多种方式，反复向经办部门灌输正确的实施方法，在理念上打破层层阻碍、将各环节完整梳通。另外，积极向上的企业文化和工作作风，员工的文化素质，操作者的认知和执行能力等，也是企业正常运行ERP系统的重要基础资源。
