福州龙泉山庄温泉_龙泉山庄乡村温泉旅游产品差异化开发的策略
时间：2019-05-15 03:14:53 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】福州市的乡村温泉旅游产品经历了十余年的探索与发展之后，面临着产业转型升级：如何形成合理的市场定位，实现资源的有效利用和市场的有序发展，成为一个亟待解决的问题。本文通过对龙泉山庄乡村温泉旅游产品的现状进行分析，研究通过产品差异化开发提升乡村温泉旅游产品竞争力的对策，以期促进福州温泉旅游产业转型升级，实现有序发展。
【关键词】乡村温泉旅游；龙泉山庄；差异化开发
一、前言
福建省乡村旅游起步较晚，但发展速度较快，目前乡村旅游开发已形成雏形。全省大多数乡村旅游资源点已得到不同程度的开发[1]。乡村旅游资源的开发利用中，对自然类乡村旅游资源利用较为充分，以龙泉山庄为代表的乡村旅游景区便是依托山水资源和田园风光而开发的乡村观光度假类旅游产品。
温泉旅游开发是福建省旅游业现阶段重点之一，福州市正基于海西旅游区着力打造“中国温泉城”品牌。福建省的温泉资源虽然丰富，却主要分布在乡村地区。旅游消费需求的提升加速带动福州周边一批上规模、上档次的温泉旅游景区景点的建设，温泉休闲旅游度假品牌及规模效应日益显现，初步形成了环福州市区温泉休憩圈[2]。加上福州市道路交通跨越式的大发展，“大福州”的半小时生活圈逐渐形成与扩大，市区周边众多游憩设施和游憩土地利用构成的游憩活动空间形成了福州市的环城游憩带(ReBAM)[3]。类似龙泉山庄结合乡村旅游与温泉旅游的旅游产品达16处之多，概之以乡村温泉旅游产品。
福州市的乡村温泉旅游产品经历了十余年的探索与发展之后，面临着产业转型升级：同类型产品集中度和开发等级偏低，缺乏独特性和吸引力，市场出现了无序竞争。因此，如何有效利用资源和开发市场，做大做强福州的乡村温泉旅游产品，成为一个亟待解决的问题。
二、龙泉山庄乡村温泉旅游发展现状
1.龙泉山庄概况
始建于2004年初的龙泉山庄地处福州市闽侯县南屿镇双龙村，距离福州中心市区仅20多公里，车程30分钟，交通十分便捷。依托该地区得天独厚的双龙温泉资源优势，当地村民依靠勤劳和智慧建设集农业观光、休闲温泉度假等为一体的农家乐旅游产品。而双龙温泉自唐代被发现以来，就辟为天然露天浴池。温泉为碳酸氢钠泉，面积100多亩，水温38-70℃。
龙泉山庄周围山峦秀美，林木葱郁、空气清新、自然环境优美。景区内既有百亩农家菜园和千亩果林、登山古道、小溪漂流、宋朝石人石马、石观音、千年古榕树等景观，又有深层矿泉、古温泉老池、天然温泉与冰泉，全方位诠释双龙温泉的独特魅力。龙泉山庄是集农业观光度假与商务休闲于一体的省级农业旅游示范点，深受广大游客喜欢。
2.龙泉山庄乡村温泉旅游产品开发存在的主要问题
（1）资源开发利用模式单一，缺乏有效保护
目前龙泉山庄所采用的开发模式较为单一，是简单的乡村农家乐与温泉度假区结合的模式。经历多年发展建设，目前的龙泉山庄正处在由小规模、项目单一、以沐浴项目为主的第一代温泉旅游度假区向规模大、设施项目齐全的第二代温泉旅游度假区过渡。资源开发利用中对发展推动力、产业对接、主题文化选择等其他模式的结合利用十分欠缺[4]，生产经营模式粗放单一。
虽然福州市在温泉资源保护管理方面，通过制定法规、制度和加强监管等措施取得了较好的成效，但是对市郊周边的地热资源管理尚存在不足。2003年融侨集团以勘探的名义获得有关部门审批，从双龙温泉凿井2口将温泉引水至融侨水乡温泉别墅和融侨锦江花园等，日输送温泉3000吨[5]。虽然该工程有建设配套的回灌水饮水水渠工程防止了地质沉降，但是温泉水的过度开采对温泉的品质将产生较大的影响。
（2）产品设计同质化明显，缺乏特色增值空间小
纵观福州市周边乡村温泉旅游产品现有的开发模式、产品结构、经营体制等来看，普遍存在着开发设计重复，项目建设雷同的情况。龙泉山庄是基于原有乡村旅游产品或温泉旅游产品的基础上进行简单的叠加开发，与福州市其他乡村温泉旅游产品存在明显的“同曲同工”的特征。同质化的日趋严重将使得龙泉山庄乡村温泉旅游产品核心竞争力下降。
龙泉山庄旅游产品开发缺乏文化内涵的挖掘，产品开发主要集中在洗浴、餐饮和乡村休闲活动，对于娱乐、购物、民俗文化体验、历史遗存考察、科普等项目均未有效开发，还不能全面满足消费者的需求。在产品设计上没有与周边区域产品或产业形成较好的关联。同时现有产品的精细化开发不足，产品经营方法方式单一，使得产品增值空间有限，进而使产品整体发展也很有限。
（3）产品营销理念滞后，对客源市场的细分较为简单
与国内外同类型产品相比，龙泉山庄此类乡村温泉旅游产品没有景区自有品牌标志，缺乏主题建设宣传，没有景区官方网站或论坛，鲜有参加大型旅游会展招商宣传活动，缺乏宣传画册、图书、光盘等宣传品，没有景区主题特色的旅游纪念品，产品宣传推广形式单一等等，限制了乡村温泉旅游产品的发展，导致产品在国内外市场乃至福建省内市场的知名度都偏低。这些都反应了目前的福州市乡村温泉旅游产品的营销理念滞后的现状。
随着国民经济迈入第十二个五年规划，人民生活水平的提高，休闲和出行的需求正在日趋复杂全面，旅游者的审美情操和追求品味也在日臻全面提升，加之以当前人口老龄化对旅游消费结构和消费需求的影响，必然要求经营者对客源市场作进一步的细分。但是目前福州市周边的乡村温泉旅游产品如龙泉山庄所体现的情况普遍存在着市场细分过于简单，经营差异化、个性化不足的问题。
三、龙泉山庄乡村温泉旅游产品差异化开发思考
所谓产品差异化是指是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。差异化发展战略是迈克尔·波特提出的企业基本竞争战略之一，是指产品提供及服务等方面与竞争对手形成差别，通过更好地满足消费者的需求，以获取稳定的市场或者扩大市场份额的企业经营战略。
对于龙泉山庄的乡村温泉旅游的开发，应重视乡村旅游其本身所具有的多维性和复杂性[6]，通过产品差异化开发，有效利用产品的温泉资源和乡村休闲游憩资源优势，科学整合，塑造品牌，实现产品升级和价值提升，力求在发展内涵和综合服务水平上有更大提升。 1.资源开发利用模式的差异化
加速资源开发利用模式的改进，综合多种开发模式的长处，坚持可持续发展，实现资源开发利用模式的差异化。
针对龙泉山庄现有乡村温泉旅游资源的现状，应改进现有单一的温泉旅游度假区模式，引入发展推动力模式、产业对接模式、主题文化选择模式等开发模式，向第四代温泉旅游度假区发展，成长为规模化、综合性、复合型的度假区，以1+N模式延伸温泉产品链。
同时，坚持可持续开发利用资源，通过地方政府、行业协会的统一协调管理控制，采取缩减每日温泉开采的总量和外输供应，提高温泉水外输价格，建设大型先进的水循环利用系统，来有效节约利用现有温泉资源，进而逐步提升温泉产品的品质，实现与福州市同类乡村温泉旅游产品的开发利用的差异化。
2.产品设计的差异化
龙泉山庄以农家乐、观光农园结合温泉洗浴为主体的产品设计形式，虽然产品设计较为多样，项目设施设备也逐步配套齐全，但是在产品档次、产品主题品味等方面起点较低。其设计思路与桂湖温泉度假村、贵安温泉度假村、旗山温泉度假村、赤壁温泉景区、黄楮林温泉景区等都十分相似。
针对龙泉山庄乡村温泉旅游产品设计思路，应侧重突出该产品休闲游憩功能，以此为主线设计产品，同时兼顾观光、保健、度假、娱乐、文化审美等多种功能，建设大规模乡村温泉旅游品牌产品，实现产品设计差异化。例如以休闲理念为核心，设计乡村休闲“第二住宅”的差异化产品：在景区内或景区边建设闽侯乡村特色民居，可售卖产权或使用权，满足城市消费群对假日乡野休闲居宿的需求，进而带动乡村休闲体验、温泉休闲享受以及景区其他休闲、娱乐、保健等产品，促进景区差异化发展。
3.产品文化内涵的差异化
产品文化内涵的差异化，可以通过借鉴国内外乡村旅游与温泉旅游的成功经验，创新乡村温泉旅游产品开发，通过引入文化内涵产品满足游客审美需求，形成和完善自身特色拓宽产品增值空间。
借鉴日本近年旅游活动中取得的经验和智慧，通过温泉文化国际会议、温泉音乐会、温泉浴衣与乒乓球节、温泉雾气文化节等活动深化温泉旅游文化内涵，通过观景露天温泉、温泉猪肉包子店、温泉遗产解读石碑（11处）等设施充实温泉旅游文化内容，通过温泉探险队、温泉妈妈导游、温泉遗产调查委员会、温泉观光巴士等组织扩大温泉旅游文化影响[7]。
同时以闽茶文化为主题，将温泉品茶和双龙建盏融合起来，深化产品文化内涵：可以利用龙泉山庄东北的碗窑山文化和南侧兔毫盏遗址，结合双龙温泉悠久历史打造建盏文化。特别是碗窑山窑址的新发现为中国古代茶道、茶文化发展和传播的研究提供丰富的资料，对福建及东南沿海地区宋代窑业技术以及以福建为起点的海上丝绸之路的研究具有重大意义[8]。再结合福建省多元的茶文化，利用双龙温泉独有的温泉水资源开展乡村温泉品茶休闲旅游产品开发，能够有效凸显产品文化内涵的差异化。
4.产品服务的差异化
打造福州休闲度假后花园，突出乡村温泉旅游产品的服务的差异化。
可以通过与毗邻的福州黎明职业技术学院旅游专业学生进行专业实训实践合作，提高产品综合服务技能水平和服务质量。同时把握当今旅游者心理需求，从对旅游者的贴心服务着手，强调服务的细节体现：突出休闲度假核心的亲水、观鸟、望山、亲近田野、炊烟、花草等淳朴乡村风情，引入福州农村民俗文化体验、温泉疗养保健体验、自然探险体验、温泉品茶文化体验、温泉亲子乐园体验等细致的特色产品服务，再结合高级酒店所采用的“金钥匙服务”提升产品服务的个性化水平，以服务质量的提升促进服务附加值的提升，形成与其他乡村温泉旅游产品的服务差异化发展优势。
5.营销理念的差异化
通过进一步地深入研究市场，细分游客的社会属性、偏好和行为等方面的特征，有针对性的展开差异化营销。信息化社会强调对网络传媒的应用，龙泉山庄需要运用好网络营销工具，优化信息平台[9]。设计龙泉山庄旅游品牌标志，形成独立品牌形象，并拓宽营销渠道，通过多方合作建立信息传递媒介网络，并树立地区品牌影响力。
同时，在加大宣传力度的基础上实施差异化营销，通过投放主题广告和专题节目、制作赠售主题纪念品、宣传册、参加大型会展和承办专题会议比赛、与临近景点景区协助组合营销等方式突出龙泉山庄乡村温泉旅游产品特色，坚持“人无我有，人有我优，人优我新，人新我奇”的原则，实现市场营销差异化。
四、结语
龙泉山庄乡村温泉旅游产品正在不断探索实践，通过产品差异化开发，寻求合理的市场定位，谋求实现资源的有效利用和市场的有序发展，加强乡村温泉旅游产品竞争力的对策。通过对龙泉山庄乡村温泉旅游产品的差异化开发探索研究，期待福州温泉旅游产业实现全面转型升级和有序发展，树立的“中国温泉城”旅游品牌，为海西经济圈建设作出贡献。
参考文献
[1]林绍华,郑耀星.福建省乡村旅游发展的SWOT分析[J].福建师范大学学报（哲学社会科学版）,2010，(6):169-171
[2]沈秋贵.打造福州“中国温泉城”的对策研究[J].福州党校学报,2010,(1):74-75.
[3]吴必虎. 大城市环城游憩带(ReBAM) 研究——以上海市为例[J]地理科学,2001,(8):354-355
[4]林东,郑耀星. 福建乡村温泉旅游开发模式研究——以闽侯光明温泉为例[J]资源开发与市场?旅游资源,2011(10),938-940.
[5]融侨温矿泉开发有限公司. 融侨温泉引水创全国长距离温泉输送管道之最[OL] http://www.省略/read.php?tid=7629，2005-5-24
[6]Molera,L.,Albaladejo,I..Profiling segments of tourists in rural areas of South2Eastern Spain[J].TourismManagement,2007,28:757-767.
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[8]福建博物院.[J].福建文博,2011(04)27
[9]吴必虎,伍佳.中国乡村旅游发展产业升级问题[J].旅游科学.2007(6)12-13
