善人多磨难 好人不长命【企业如何管好人和用好人】
时间：2019-01-23 03:21:46 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：企业经营的好坏主要靠管理，而管理的其中一项是管人。文章从几个方面阐述如何管人，而且还要管的好。 关键词：企业；管理；管好人；用好人 中图分类号：C93文献标识码：B文章编号：1009-9166（2011）005(C)-0141-01
企业是搞经营的，企业的经营工作应该由两部分组成，一部分是策划，一部分是管理。如果我们把搞企业比做开车的话，那么企业的策划指出了车的目标和方向，企业的管理则决定了车的性能，是企业策划得以实施的组织和机制上的保证。按现代系统论的观点，策划制定了企业系统的目标和功能，管理则要保证企业系统为实现预定的目标和功能在结构和关系上的有序。由此也可以说，企业的管理工作应是企业经营工作或企业的基础。企业管理是一门科学，也有人说是一门艺术，管理的定义也很多，但不管是科学还是艺术，不管管理有多少定义，有一点是十分明确的，那就是管理离不开人，管理要通过人来管理，管理主要就是管人，人是企业里最主要的生产要素，管人，或者说人的管理，应该是企业管理的核心。有一句话颇为流行“管理就是通过别人完成任务。”下面我就想谈谈企业如何才能管好人和用好人的问题。
一、了解人性，掌握人的心理。人性，是指在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性，具体还包括人所具有的政党的感情和理性，以及作为生物的人所共有的生理特性。如需要关怀，需要尊重，需要理解，需要激励，人有正常的物质、精神和情感的需要，有实现自我价值的需要等。基于此，就要求我们在管人时要多用表扬和鼓励，慎用批评，不得不批判时，也要尽可能在背后进行。中国人爱面子，讲面子，甚至有的人有时把面子看得比生命还重要，如果使他丢了面子，那会造成极大的伤害，甚至难以弥补。企业管理者要善于洞察和掌握人的微妙的心理，要切记心理学的两条定理：人是不同的和人是可变的。要切记不要做违背人性的事。
二、选合适的人。企业的发展需要从企业外部招募人才，也需要在企业内部进行岗位和职务的调整，这便遇到了选人的问题。在企业全方位的人力资源管理和开发的体系中，主要包括选人、留人、用人、育人四个方面，其中选人是第一个环节，是基础。选一个合适的人，比选一个优秀的人才更重要。我们说企业或企业里的部门是个系统，人是组成系统的元素，按系统论的观点，最优秀的元素也不一定就组成一个优秀的系统。
三、小才大用。企业在选人时，对于某一个预定岗位，必须要选出能胜任的人，根据岗位的要求，我们要对被选人提出知识、能力、性格、经历等方面的考评标准。当某个人基本上具备条件时，我们就应敢于大胆使用。如果某个人过于有能力，或者说只用50%的能力就胜任岗位工作的话，这个人就属于大材小用，大材小用的人如果不是有什么特殊原因的话，工作往往是不安心的，他会感到压抑，缺少动力，甚至会玩世不恭，而如果一个人不能安心工作，有再大的能力也是没有用的。预定的岗位要对人的潜能产生一定的激发，激发出来的潜能和热情才是干好工作的保证，同时，大胆用人，敢压担子，给人机会，也是企业培养和造就人才的最好方式。所以企业用人应切记：大材小用基本没用，小才大用才有用。
四、经历至上。企业选人才、用人才、评人才的最重要的凭据应是人的经历，尤其是实际工作的经历。有的企业选人用人过分注重学历、职称，其实学历和职称远不能说明实际工作的能力问题，尤其是在中国忽视素质和能力教育的体制下，往往有些应聘的人拿了很多证书让你看，千万不要被迷惑。设想一个从来没有致富经历或明显业绩的人（也可能有过失败的经历）是很难在新的公司或岗位创造出利润和业绩来的。对于一些号称创造过什么业绩的人，一定要具体分析和考证一下在这些业绩之中他的个人才能和努力所起作用的程度，如果因非预测性的偶然的市场价格变化而盈利，或因与某些政要、银行的特殊裙带关系而盈利等，都不足以反映一个人的真正才能。
五、最需要什么。企业的经营管理实际上就是要调动人的积极性，对员工进行有效的激励。而要进行有效的激励，必须了解人的需求，须记住人们的愿望和需求是不断变化的，昨天他最需要的不一定今天还需要，管理者的责任就是要了解和掌握甚至要帮助每个员工找出他的现时最迫切的需求，即现在最需求什么，我们可把这种需求叫做边际需求。对边际需求的承诺和满足才能达到对员工最有效的激励。
六、按市场规律办事。商品社会，人也是商品。随着经济的发展、社会的进步，人才本身也更职业化、社会化、商品化。我们搞市场经济，对待人才这个特殊的商品也就要按市场规律办事。企业要吸引人才，就必须有合理的报酬、奖金、保险、培训等待遇和条件。如企业经理副经理，主要部门的负责人或某些特殊岗位上的人才，我们应尽量保持稳定，养活流动，因为这些人的流动都会给企业造成一定的影响和损失。而对于那些不太重要岗位上的人才，流动性是可以大一点的，因为不会给企业带来太大的影响，但这不是说我们对他们不重视，相反，我们很多时候是在这些人才的流动中发现一些特殊人才。
七、企业文化。企业也象人一样，有自己特有的经历、性格、风格、理念、追求。文化是人类社会特有的现象，文化的主体是人，企业要有自己的文化。所谓企业文化就是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。企业在管人用人的过程中，要特别重视企业文化对企业员工的思想和行为的导向作用、约束作用和凝聚作用，企业文化的建设工作更是企业管理所必须。
总之，一个管好了人用好了人的企业，才能成为一个成功的企业。
作者单位：河南石油勘探局五一社区
