高校医学生礼仪教育体系缺失与构建研究
时间：2021-07-14 04:02:14 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：医学的宗旨是救死扶伤、防病治病，为人类的健康服务。随着医学模式的转变对医生的要求越来越高，更加需要树立高尚的医德，坚持以病人为中心，提倡“人本”管理。医学生是推进医学事业发展的中坚力量，而当今时代礼仪素养缺失严重，如何在医学高校建立一套科学的礼仪教育体系值得深入探讨。
关键词：医学生；礼仪教育；缺失；构建
中图分类号：G42 文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２０10）32－０233－03
中华文明拥有五千年的文化沉淀，中国素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。随着医学模式的转变，医学已从单纯的生物医学领域向心理、社会领域扩展，医护人员的形象、言行举止、音容笑貌，都可以对服务对象的身心健康产生直接或间接的影响，从而影响医疗效果。因此，对医学生开展礼仪教育研究，提高医学生的综合素质，是现代医学和社会发展的必然要求。
一、礼仪的基本含义
礼仪是律己、敬人的一种行为规范；是表现对他人尊重和理解的过程和手段；是人们生活和社会交往中约定俗成的规范。人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理地处理好人与人的关系。一般日常礼仪可以分为形象礼仪、着装礼仪、言谈礼仪、举止礼仪、社交礼仪和涉外礼仪等类型。
礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范。而这些规范获得绝大多数人的认可，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。换而言之，礼仪就是起源于风俗习惯。
二、医学生礼仪教育的背景及现状
随着医学教育的高速发展以及医学模式的转变，对于医生的医德要求不断提高，从而使得医德教育逐渐获得医学院校的重视。而礼仪教育正是良好医德养成的有效途径之一。但是，目前医学生表现出来的礼仪素养值得我们深思，如何提高医学生的礼仪素养值得我们共同探讨。
（一）医学教育的特点
医学职业是人类最为崇尚的职业之一，其基本任务是维护和促进人类的健康。医生担负着救死扶伤的神圣职责，在人们的心中医生应是医术精湛、医德高尚的华佗或白求恩式的专业人员。因此，作为医生就要具备崇尚医德、一视同仁、平等待患、治病救人、具有高度的爱心与同情心的特征。医学生的教育既要教会他们治病的医术，又要教会他们具有良好的医德。而良好的品德不是一朝一夕就能练就的，需要从日常点滴做起。这就对医学生礼仪教育提出很高的要求。
现在高等院校的医学生群体存在的某些特征值得我们关注：（1）医学生基本都是20岁左右的年轻人，存在价值观、道德观不成熟的特性，经常出现有失礼仪教养的行为，这对将来形成良好的医德是不利的；（2）现在的医学生在家基本都是独生子女，以自我为中心的意识较为强烈，不善于协调与他人的关系，排他意识强，与医生需要良好团队协作精神的品质是不相称的；（3）随着市场经济的发展，目前医学生的价值观念有所改变，对于如何治病的专业素养极为重视，而忽略了道德品质的建设，他们普遍认为医生只要专业技术过硬，能治好病就是好医生。这种意识与医学的宗旨是相违背的，也是目前医患关系紧张的一个侧面根源。
（二）医学生礼仪教育的现状
目前，我国的高等教育尚未把礼仪教育作为一门课程来学习，大学生的礼仪素养不容乐观。大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养要求的高层次之间还存在矛盾。医学生的礼仪素养缺失主要表现为以下三方面：（1）医学生基本的文明礼仪欠缺：实验课不穿白大褂、不愿换鞋常有发生；下课在拥挤的走廊不知给师长让路，遇见师长擦肩而过，视如陌路等等。（2）医学生对医德礼仪的认知程度存在偏差。有相当部分医学生认为好医生的标准主要是技术过硬、救死扶伤，觉得谈医德礼仪修养是空洞说教、是“小儿科”、是不重要的问题。（3）医学生临床实习礼仪素养水平偏低。由于医学礼仪在校期间训练不够，部分医学生在实习期间与患者接触时，表现出许多的错位行为，如说话的语气、态度、言辞等常有不妥；询问患者病情时，不是和蔼地说“请问您哪里不舒服”，而是生硬地问“怎么了”；在让患者脱衣检查时，不是有礼貌地说“请脱下身上的某件衣服，好为您做某项检查”，而是简单地说“脱衣服，检查”；再如医学生举止不合礼仪也常见：有的对患者痛苦视而不见、听而不闻冷落患者；有的在为患者做检查时，将不该暴露在异性面前的部位暴露，使患者受到了羞辱；有的穿高跟鞋在病房巡视等等[1]。这些现象严重影响了医学生的形象，离社会对医学生礼仪素质标准的高要求相差甚远。
三、我国礼仪教育与国外的礼仪教育的区别与趋势
在国内大学生的礼仪修养受到了社会、学校、家庭的不同影响，加之自身在社会化过程中所受的不同影响，他们的礼仪修养存在参差不齐的现象。目前，家庭、学校、社会对大学生的礼仪教育的重视程度尚未落到实处，礼仪教育渠道偏窄、知识偏少，礼仪教育方面的人才不足，大学生礼仪教育系统有待完善，加剧了礼仪教育改革的紧迫性。国外的礼仪教育较于国内的礼仪教育更为系统化、规范化，更有效果化。例如韩国的礼仪教育。我国当前的礼仪教育却远远不如同处亚洲的韩国。韩国的礼仪在世界范围内也是有口皆碑的，韩剧中所折射出的韩国人彬彬有礼、温良恭谦、尊老爱幼等美好的品质，都无疑得益于韩国高度重视礼仪教育。韩国学校礼仪教育包含在系统的道德教育中，韩国从小学到初中设有道德课，高中设有伦理课，大学开设国民伦理课和社科课，对学生的整个学习生涯进行系统完整的礼仪教育。在家庭礼仪教育方面，人的行为习惯具有无声的影响力，为此，以家庭礼仪为中心，孝道、和谐、为他人着想，成为韩国家庭教育的重点[2]。
加强大学生礼仪素质教育是建设和谐社会的基础工程。构建和谐社会要求人们和谐相处，应该遵守共同的行为规则。礼仪就是这样一种规则，是构建和谐社会的基本规范。《公民道德实施纲要》把“明礼诚信”列为基本的道德规范，把“明礼”作为公民道德建设的基础性任务。可见，礼仪素质是和谐社会公民的必备素质。因此，要把大学生礼仪素质教育作为建设和谐社会的基础工程，切实抓出成效。随着现在社会对传统文化的不断崇尚、医学模式的改变及医疗体制的不断深入改革，大学生礼仪素质教育改革也显得势在必行。如今医学教育改革中对于医学生的礼仪医德教育也提到至关重要的地位，以后医学生礼仪素质教育必将不断的向前推进。
四、医学礼仪教育的重要性
礼仪修养的形成不是先天的，它既离不开一定的社会环境和物质生活条件，也离不开人们的生活实践和主观修养，它是在一定的社会环境和物质生活条件中，通过一定的社会生活实践、教育的熏陶和个人自觉的修养逐步形成和培养起来的。
（一）医学礼仪教育有利于学生的社会化转变，有利于团队协作意识的形成
人在社会化过程中，需要学习很多东西，其中礼仪教育是重要内容之一。社会的发展是按照一定的规律发展，人作为社会构成基本元素，更是需要遵守一定的道德规范。这一道德规范很大部分涉及到社会礼仪。医学生作为一个“准社会人”，在学校除了学习专业知识，更重要的是学会为人处世、接物待人，为将来真正步入社会做好准备，以免与整个社会格格不入。医学生有一种强烈的走向社会的愿望，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事相处，如何建立良好的人际关系等等。那么对于医学生进行礼仪教育，让医学生掌握社会活动要求的相关规范，不仅是医学生走上社会的需要，也是更好促进医学生社会化的重要途径，培养他们团队协作意识的形成，学会适应社会的变化。
