跨境电商职业人才需求探索
时间：2021-03-26 08:04:41 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：跨境电子商务改变了传统的对外贸易方式，成为我国对外贸易经济的重要组成部分。近几年来，跨境电商规模在不断增长，社会也越来越重视跨境电商的职业教育，然而，当前高职院校培养出来的电商人才还难于满足社会对跨境电商人才的需求。因此，优化跨境电商的职业教育成为跨境电商人才培养的迫切之需。本文分析了当前跨境电商的形势，以及社会对人才的需求，并针对当前跨境电商的职业教育存在的问题，提出了相关的优化策略，使高职院校培养出来的跨境电商人才能够更好地满足社会对跨境人才的需求。
关键词：跨境电商；职业教育；产教融合
近年来，跨境电商规模呈现稳步上升的趋势，贸易规模从2008年-2015年间增加了五倍，交易额也增加了6倍，据相关统计，2016年，我国跨境电商进出口贸易额达到6.5万亿。2017年，我国跨境电商进出口货物达902.4亿元人民币，同比增幅高达80.6%。截止到2018年，我国跨境电商规模突破了1000亿元，增幅36.0%，预计到2020年，我国将实现跨境电商大国，总体交易规模将达到12万亿元。预计在未来几年内，在科学技术不断进步、产业基础和消费不断升级的情况下，跨境电子商务的应用和发展将成为我国外贸方式转变和发展的重要环节。随着跨境电商的快速发展，国内跨境电商行业进入“买遍全球”与“卖遍全球”的深水区，这对跨境电商的职业教育提出了更高的要求，高职院校作为跨境电商专业人才培养的重要途径，担负着重要的历史使命。
一、跨境电商对职业人才的需求
跨境电商作为新兴的行业，要求跨境电商人才具有比较宽广的知识面，跨境专员、网络推广和网络客服是跨境电商企业的重要岗位组成。在这些岗位中，跨境专员一般负责网络的正常运营工作，如网站平台的建设与维护管理、商品的发布与管理、网页的编辑与美工、交易管理等等。跨境专员是整个企业运作管理的关键；网络推广是展开跨境业务的基础，主要负责国际网络市场的开拓，参与国际市场调研，制定国际网络市场的推广策略与计划等等；跨境客服作为跨境电商平台的客户服务人员，主要负责客户关系维护和管理，是维系整个电商企业发展的重要组成部分。因此，从整体来看，电商企业对人才需求的数量及质量提出更高要求，主要以复合型人才为主，跨境电商人才既具备相关的市场营销和国际贸易相关知识，又懂得电商平台操作与维护；既会电商网页设计，又会国际物流，同时还需要一定的商务外文沟通读写能力。积极探索跨境职业教育，解决电商企业人才面临的现实困境，完善跨境电商人才培养方式，缩小跨境电商职业教育模式培养出来的人才，与社会跨境电商企业之间的需求存在的现实差距，是当前跨境电商发展之需。
二、跨境电商的职业人才教育存在的问题
1.学生系统化学习能力不足
学生系统化学习能力不足，社会对跨境电商人才的需求与高职院校人才培养的矛盾日益加深，体现在：其一，高职院校培养的相关人才知识和技能相互孤立，学生对专业认知能力欠缺，以為跨境电商只是简单的对外贸易，因此学习理论知识的积极性不高，功利心较强，理论知识掌握不牢固。其二，课程与社会实践的对接能力不强，学生理解不到位，对专业未来发展方向没有形成良好预期，学习目标不够明确，被动学习，教学效果差。其三，学生的专业学习能力与跨境电商岗位不匹配，例如，跨境电子商务专业人才懂得电商运营管理，却对外贸实务、商务英语等跨文化沟通交际等方面不熟悉。因此，探索电子商务专业下的跨境电商教育体系，提高学生系统化的学习能力，成为当前跨境电商职业教育发展的根本保障。
2.课程设置不合理，知识结构呈现碎片化
跨境电子商务专业的教学效果的好与坏，主要由课程设置的合理性来决定，科学合理的课程设置能够有效提高教学效率。然而，当前跨境电子商务职业教育的相关课程内容设置不合理，课程体系的关联性不强，知识结构呈现碎片化，学生学得“多而杂”，老师教得“累而乏”的教学现状。一些课程往往是看似相关却又无用，比如，一些学校跨境电商专业开设了C++的课程。教师也在盲目教学，根本不能满足实际的需求。同时，由于目前跨境电子商务正处于上升期，市场有关跨境电商的教材版本众多，但是缺少权威的、系统的教材，给学生传授知识环节造成了一定的障碍。除此之外，跨境电商专业缺乏系统、有效的专业学习教学反馈和跟进机制，导致知识结构呈现碎片化，难以系统地梳理。
3.产教深度融合不深入，有待深入加强
产教融合是一种创新的实践教学模式，由学校与社会的企业进行合作，建立在企业真实的外贸业务与产品基础上，在校园内成立跨境电商工作室，由专业教师与企业专家代表作为指导老师，引导学生在真实的商务环境下，按照企业化的运营模式实施运营与管理。目前，很多高职院校已经认识到产教融合的重要性，也纷纷开设了类似于孵化基地、跨境电子商务工作室、跨境电商实训室等这样的跨境电商平台，也取得了一定的成果，但由于受一些主观和客观条件的限制，比如如何处理课堂教学问题与跨境电商岗位教学的问题？如何真正实现“校中企”？如何在不违反“人才培养方案”实施的情况下，更加全面、深入地进行产教融合？让学生能够真实地在跨境电商企业岗位中学习与提升？这些问题的存在导致高校校内外实训基地不能很好地与相关跨境电商企业资源与高职院校进行有效对接，学生的参与还停留在比较低的层次，无法真正参与到项目中来。
4.受基础条件限制，实践能力欠缺
由于条件限制，很多职业学校暂时不能安排学生到电商企业进行实习，因此，对于实践课程主要还是通过课堂讲授，在结合跨境电商平台的基础上，加深学生对跨境电商实操环节的认识。同时，一方面，由于很多跨境电商平台都是收费的模式，众多学校没有引进及采购相关的平台，因此导致教师难以直接在课堂中使用跨境电商的平台进行教学，例如，阿里巴巴国际站（速卖通）基本是最低一年技术服务费10000元起步，而且现在速卖通必须是企业入驻等要求，还有其他的像跨境电商平台敦煌网、Wish等相对要求比较低一点。另一方面，由于一些高职院校的教师自身对跨境电商的专业知识都不够系统与完善，对平台的运营缺乏实践经验等，比如，很多跨境电商的教师竟然不知道敦煌网、wish这些跨境电商平台，这就导致课程只能停留在通过课本进行“照本宣科”，这就导致在教学过程中一些学生积极性不高，实践能力欠缺，创新能力不够，最终教学效果不尽人意。
