计算机协同工作流的特点与运用
时间：2021-01-21 04:01:54 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：工作流是计算机自动化管理的新方式，其能够改变传统管理运行模式存在的不足，促进企业生产管理效率的提升，实现了内部经济效益增长的趋势。针对这一点，本文重点分析了计算机协同工作流的特点，并列举了在现实企业经营中的运用。
关键词：计算机；工作流；特点；运用
中图分类号：TP301 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 15-0000-01
Features and Application of Computer Collaborative Workflow
Wang Kaili
(Ningbo University School of Information Science and Engineering,Ningbo315211,China)
Abstract:The workflow is a new computer automation management method,which can change the deficiencies of the traditional management models,promote the enhancement of the production and management efficiencies for enterprises,and ultimately accomplish a growth trend for the internal economic benefit.In connection with this situation,the features of the computer collaborative workflow are analyzed with an emphasis in this paper,and its applications in the actual business management are particularized as well.
Keywords:Computer;Workflow;Features;Application
工作流实际上属于自动化经营管理模式，其主要实现了企业业务项目实施的计算机操作，通过借助于计算机技术运用处理好各项业务活动，如：传递文件、传输信息、分配任务等，将一个很复杂的问题转化成细小的部分逐一解决。现代企业经营引入工作流概念，促进了企业生产管理自动化水平。
一、计算机协同工作流的优点
当前，企业为了在市场竞争中占据优势均采取了扩大规模、发展业务的经营方式，但随之而来的则是一系列的管理问题。受到计算机技术发展的推动，“工作流”在企业日常管理中的运用受到了重视，这种新型的自动化管理模式体现了多方面的优点。
（一）发展业务。根据企业内部现有的业务情况进行发展优化，让业务项目水平逐渐提升一个档次。计算机协同工作流可以让经营者把最适当的事务在最合理的时候传递给有服务需要的用户[1]。
（二）辅助管理。若形象的比喻，“工作流”就是一个生产流水线，工作流上每个运行环节都关系着企业的经营动态。经营者通过了解工作流情况则能及时弄清当前的企业经营形势，及时监控内部其它方面的管理。
（三）资源配置。对企业人力、物力、财力进行优化配置，这也是计算机协调工作流的一大优势。采取工作流模式之后，企业各项资源的使用效率显著提升，客户、企业之间的信任关系更好。
（四）数据收集。就财务管理这一块而言，引进工作流模式后在“数据收集”方面有着明显的作用。利用计算机可充分发挥后台数据库的使用价值，如：提供报表、查询、统计、检索、分析等多项功能，让企业在制定财务计划时有足够的数据信息作为支撑，让财务管理工作更加顺利的进行[2]。
二、工作流数据库的实现过程
对于不同的企业来说，其创建工作流多数能够实现现代一体化的管理模式，让计算机技术更好地服务于企业经营。从工作流的运行原理看，其最为核心的组成是数据库的形成，在实现过程中包括了三个主要的组成，即：映射、建模、管理。具体实现流程如下：
（一）分析业务流程。管理小组成立后要根据企业目前掌握的业务情况详细分析，对业务流程中可以优化或修改的环节进一步分析处理。如：在客户服务阶段，企业可以提供人性化的服务指标，为客户提供更为周到的产品服务。
（二）制定工作目标。计算机协同工作流作为企业新型的管理模式，其必须要彰显出足够的使用价值。因而，在某一个时间段内，企业必须要制定符合实际的工作目标。
（三）创建业务模型。用户、软件供应商共同呈现出工作流解决方案需按照用户具体的服务要求修改工作流，综合考虑业务的优先级之后确定各模块的上线时间。
（四）操作实现过程。运行工作流之前，用户需要结合模型的状态进行测试处理，从而保证整个工作流与实际需要相符。当测试后发现模型存在错误，必须要及时修改调整，以提升工作流运行。
三、计算机协同工作流的应用
计算机协同工作流对企业的日常经营管理发挥了重要的作用，这种全新的管理模式在社会各个行业中也得到了充分的推广。从目前的市场运用情况看，工作流基本上被引进到了各个行业里，现根据不同的行业分类具体阐述工作流的运用。
（一）行政管理类。行政管理多是是国家政府机关、部门，工作流在这方面的运用主要是通过对行政表单内容的处理，可以为领导机关的审批提供资料。
（二）人事管理类。如：企业人力资源部在工作时需要对人力资源优化管理，则可利用计算机协同工作流逐步运行。包括：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
（三）财务相关类。财务工作往往需要涉及到各种财务信息，会计人员必须要做好各项与资金相关数据的统计处理。工作流的运用涉及到付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、资金预算等内容。
（四）客户服务类。服务行业也可以通过建立工作流模型与客户之间保持联系，如：通过开展客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理内容，能及时将用户对本企业提供的服务客观评价，从而提高服务水平。
四、结论
综上所述，计算机协调工作流模式在企业内部推广使用后，可以不断提升企业的经营管理水平，促进企业经营效率的提升。同时还能降低经营需要的成本消耗，以满足现代化经营决策的要求。而企业在引进工作流之后，应同时注重于计算机技术的更新，以保持工作流运行的畅通性。
参考文献：
[1]陈烨平.计算机协调工作流运行原理的分析[J].数据采集与处理,2009,16(7):30-32
[2]孙占如.企业引进工作流参与管理的重要意义[J].大连理工大学学报,2010,22(8):51-53
[作者简介]汪楷力，男，浙江嵊州人，宁波大学信息科学与工程学院电信071班本科生，研究兴趣方向：计算机应用。
