药店表扬个人工作优秀_药店优秀员工总结

　药店优秀员工总结

　　药店先进班组工作总结

　　XX年度我们药店在公司的直接领导下，在药店领导与全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作和任务，我们班组积极推动创优争先进活动，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下：

　　提高销售业绩。较早地动员中成药、西药、保健品、中草药各小组落实销售任务。利用黄金周、节假日积极开展多种形式的促销活动，如抽奖，赠送节庆贺礼等。在药店搬家之初，药店联合欧姆龙、强生、鱼跃、冰王、东阿阿胶等品牌厂家，开展免费为顾客测血压、测血糖、体验产品、买赠等促销活动，吸引新老顾客到新门店购药。在冬至这一天，药店携手山东东阿阿胶公司，开展“中华儿女孝心行动——冬至养生节”活动。作为东阿厂家，除了宣传品牌，更重要的是做好售后服务。厂家经理及业务员现场讲解阿胶服用方法和功能主治，现场熬制阿胶膏。现在这个时候正是养生滋补的的季节，药食两用、治病滋补皆宜的阿胶选择这个时候搞活动更能推动产品的销量。这些活动强调供零双方的合作共赢，更希望能通过持续性的营销活动把双方的品牌根植于顾客内心，使更多的店外顾客能够进店指牌购买，提高药店的销售业绩。在每周日召开一次全员会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决销售中遇到的各种问题。

　　狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，强化内部管理，健全有关规章制度，同时质检人员严格把关，保证销售

　　票据、药品检验报告书完备无缺，经常督促检查各环节，发现问题及时纠正，确保了药品质量，构筑起让消费者放心、称心、舒心的良好购药环境。

　　强化优质服务。在药店为顾客提供休息桌椅；提供服药开水和用具；提供中药饮片煎药；免费医师咨询服务、用药指导、健康咨询；同时为顾客订购药品；装订了意见簿等，受到了百姓的好评和赞誉。在药店设置服务宣传栏，为顾客提供“购药须知”“服务承诺”“经营守则”等信息。我们把顾客监督作为完善自我、树立良好形象和企业发展的推动力。在经营中得到顾客的信赖与支持，而且，顾客进店率和销售量都名列前茅，企业的经济效益和社会效益实现了双丰收

　　提升业务水平。我们在每周日的早会组织员工学习相关法律法规、业务常识和药品知识，使员工的服务水平、技能和主动性、自觉性得到了很大提高，能热情服务顾客、专业服务顾客。在平时由店内的执业医师为班组成员举提供药品知识培训辅导，通过不断的努力学习专业知识，充分挖掘职工的潜能，实现知识和技能共享，全面提高全体员工的综合素质，精益求精的为广大消费者服务。

　　实抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如灭火器等；三是做好安全培训工作，提高员工安全意识；四是开展经常性的安全检查工作；五是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

　　发扬团结协作精神。药店领导熟悉药店一线工作流程，店员熟知必要的药品专业知识，执业医师专业指导患者合理使用处方药，为完成共同的目标，班组成员团结一致，互相合作，正确指导顾客购买药品，以良好的服务态度满足顾客的需求。如在业余时间组织一些小游戏和拓展训练，提高员工沟通合作能力；组织联欢节目，设置多种奖

　品调动员工积极性，展示员工风采；组织药店各小组相互监督检查，如卫生、药品陈列等，相互提出合理化建议，萃取其他小组的长处，做到能者为师、互帮互学、共同提高。班组织在团结、和谐的氛围下，凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。

　　在今后的工作中我们会不断提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升药店形象、创一流向更高的标准而努力，更好的满足广大消费者的需求，保证顾客用药安全有效，较好的完成公司布置的各项工作任务。

　　个人工作总结

　　本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在

　　上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益

　　求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的

　　合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：

　　一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想

　　道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、

　　马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。

　　用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工

　　作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。

　　二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真

　　学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决

　　拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱

　　岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工

　　作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”，热情患者为服

　　务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。

　　三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项

　　规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路

　　线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界

　　观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私

　　自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机

　　构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规

　　章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各

　　项规定。

　　四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格

　　按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，

　　说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片

　　的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、

　　经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登

　　记工作。为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时

　　与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点

　　和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，

　　避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“XX年度优秀员工”的称号。

　　五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主

　　动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，

　　对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方

　　面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌

　　握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参

　　与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反

　　应的发生尽一份心，出一份力。在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今

　　后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，

　　不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇二：XX年药房药剂工作人员年

　　度工作总结

　　本人自xx年xx月从事医药工作以来，不知不觉在西药房工作已经xx个月了，从陌生到

　　认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，

　　非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的

　　日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。同

　　时在领导和同事们的关心与支持下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个

　　人工作总结汇报如下：

　　一、加强药学理论学习，提高个人政治素质加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新

　　动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导合理用药。

　　同时坚持学习党的十八大精神，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，增强工

　　作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律、与时俱进，认真负责的履行好本职工作，圆满的完成

　　了各项工作任务。

　　二、加强工作的责任感和敏锐感，努力完成各项任务，提高工作效率。明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效

　　及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用

　　法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

　　三、工作目标和计划

　　这xx个月以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：

　　工作能力和服务水平还有待加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一

　　定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。

　　全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。篇三：医院

　　药房个人工作总结****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并

　　利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心

　　向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、

　　麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找

　　原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处

　　方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相

　　配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。XX年的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服

　　务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，

　　增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则

　　经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、

　　健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，

　　发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。

　　做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定

　　努力改进。篇四：医院药房工作总结工作总结今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力

　　与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的

　　工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：

　　一、政治思想方面

　　坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断

　　加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习

　　深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不

　　正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，

　　各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐

　　性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和

　　道德水平。

　　二、工作业务方面

　　我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工

　　作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安

　　排的各项任务。

　　门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方

　　便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供

　　应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不

　　能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉

　　等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合

　　理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者

　　服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意

　　为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水

　　平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第

　　一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到

　　药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师

　　职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基

　　础。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考

　　中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，

　　全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。篇五：XX年年终药房工作总结XX年年终药房工作总结回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下，药房

　　克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内

　　容的改善：

　　一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作

　　的重点。

　　1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工

　　作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告

　　知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配.

　　2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的

　　正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分

　　体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

　　3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打

　　好基础。每天当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核

　　对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里

　　有数、摆放合理、整齐。

　　二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作

　　中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，

　　同时还能节省大量的进药资金。

　　三、做好财务对账工作。根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接

　　受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财

　　务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

　　四、规范特殊药品管理。严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品

　　的发放、及药品缺失等问题。

　　五、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职

　　责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，

　　药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，

　　在不断的实践中提高自身素质和业务水平。我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，

　　感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有许多不尽人意之处，，但作

　　为药房管理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后

　　我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

　　药店工作总结范文

　　药店>工作总结>范文

　　本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

　　在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位>培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

　　一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

　　二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

　　中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展

　　做出贡献。

　　药店工作总结范文

　　回首20XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输>企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的'让我干'到积极的'我要干'.为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　　药店工作总结范文

　　在20XX年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我

　　每天都过得很充实。

　　在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。

　　这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司'保证用药安全，诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕，有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

　　回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：

　　第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

　　第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。

　　总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。

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