【口腔科医生职业倦怠现状调查】幼儿园教师职业倦怠现状研究报告
时间：2019-04-10 03:33:21 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】 目的 了解口腔科医生的职业倦怠现状。方法 采用MBIGS问卷对287名口腔科医生进行调查。结果 有712%的被试者有一定程度的情绪衰竭；409%的被试者有一定程度的玩世不恭；536%的口腔科医生表现为成就感低落；女性的情绪衰竭和玩世不恭程度较男性重；30~40岁的口腔科医生其情绪衰竭程度较重；不同职称口腔科医生职业倦怠水平相近。结论 部分口腔科医生有一定程度的职业倦怠，在预防和矫治职业倦怠时，应重点关注3040岁女性口腔医师。
【关键词】 口腔科医生； Maslach职业倦怠量表； 职业倦怠
作者单位：100081 北京大学口腔医院/口腔医学院 职业倦怠是工作压力方面较为独立的一个研究领域。在过去的30多年中，它逐渐成为西方人力资源管理领域的研究热点。MaslachC和JacksonSE对职业倦怠所下的定义被广泛引用，其定义为：在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。王晓春和甘怡群(2003)对国外职业倦怠研究现状进行了分析，发现职业倦怠会对个体的身心状况和个体的工作以及个体所在的组织产生巨大的影响。职业倦怠会影响个体的工作，因为职业倦怠程度越高，工作效率越低，工作效果越差，缺勤率越高，跳槽的可能性越大［1］；Ahola［2］等归纳了职业倦怠的以下几种表现：①工作失败、精力耗尽、疲惫不堪。②创造能力丧失。③失去对工作的责任感；④疏离服务对象、同事、工作及工作单位。
口腔科医生的工作具有以下特点：专业性和技术性强，个人能力要求高，强调学术成果，工作时间长，负担重压力大等， 因此容易产生职业倦怠。然而国内罕见有关口腔科医生职业倦怠的研究，本研究拟采用经李超平本土化的国际常用的Maslach职业倦怠量表［3］(Maslach Burnout Inventory，MBI，)对口腔医学专业医护人员的职业倦怠情况进行调查分析，以了解口腔专业医护人员的职业倦怠现状，为预防和降低口腔专业医护人员的职业倦怠提供理论依据和实施建议。
1 对象与方法
11 调查对象 本研究的调查对象为北京市某三级甲等口腔专科医院正式在册医师287名，共发放问卷287 份，收回有效问卷237份，收回率8257%。依据以下两项原则对问卷进行剔除：问卷漏填项目在2项及以上者；答案明显呈现规律性的答卷。剔除后的有效问卷为235份。其中男103例，占44%，女132例，占56%。年龄跨度为24~73岁，中位数为38岁。从事本专业时间1~50年不等，中位数15年。已婚 844%，离异或丧偶 30%，再婚 17%。学历水平为：中专 13%，大专13%,本科197%， 硕士 132%,博士592%，博士后53%。
调查工具为李超平本土化的国际常用的Maslach职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventorygeneral survey, MBIGS)。内容包括三部分:情感衰竭(emotional exhaustion)、玩世不恭(depersonalization)和成就感低落(reduced personal accomplishment)三个维度，共15道题。
结果判定：结合2002年中科院心理研究李超平修订而成的MBI GS版特点，参考国外公认标准［4］以每题均分为计量比较指标获得判断参考值(表1)。被试者在情感衰竭上每题均分高于3则表明被试者有较高的情绪衰竭，低于18则表明被试者情绪衰竭的程度比较低；被试者在玩世不恭上的每题均分高于26 则表明其情感疏远比较严重，低于12 则表明被试者情感疏远的程度比较低；被试者在个人成就感低落上每题均分(逆向计分)低于11 则表明其个人成就感比较强，而高于21 则表明其个人成就感比较低［3］。目前还没有该量表中国人的常模及职业倦怠各维度的严重程度分级标准的相关研究成果。
一般人口统计学资料调查，如年龄、性别和受教育程度。采用集体统一填写的方式，在调查之前，事先告知被调查者结果完全保密，调查结果仅用于科学研究，问卷填写完毕后当场回收。
表1 职业倦怠程度界值
12 统计分析 将所有调查结果用EpiData 31(270108)进行处理，数据采用双人双录入形式以减少误差。数据录入后若发现两次录入的结果不同或结果出现异常值，则找回原始问卷进行核对修正。采用SPSS统计软件统计分析。
2 结果
21 口腔科医生职业倦怠总体结果 如表2所示，在情绪衰竭方面，有345 %的被试者的得分比较高，也就是情绪衰竭的程度比较重；加上得分中等的被试者，总共有712%的被试者有一定程度的情绪衰竭现象。在玩世不恭方面，有118%的被试者有重度玩世不恭，291%的被试者有中等程度玩世不恭，总共有409%的被试中有一定程度的玩世不恭现象。在成就感低落维度，277%的被试者有高度的成就感低落，259%被试者表现为中等程度成就感低落，总共536%的口腔科医生表现为成就感低落。
22 职业倦怠的性别差异分析结果 表2显示在情绪衰竭(P=002005)。
23 不同年龄被试者职业倦怠的比较分析 3显示不同年龄组口腔科医生情绪衰竭维度得分差异具有统计学意义，经LSD多重比较，30~40岁口腔科医生的情绪衰竭程度较30岁以下和40岁以上医生的情绪衰竭程度重(P005)。
24 不同职称被试者职业倦怠的比较分析 表4显示不同职称的口腔科医生在职业倦怠的三个维度的得分差异无统计学意义。从最低级别的住院医师到主任医师承受的职业倦怠水平相近。
