[于幼军：道歉的哲学] 李真打了栗
时间：2020-07-19 07:29:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
山西，一个生产资源，生产事故，因而也生产新闻的地方。 于幼军，一个习惯了成为媒体焦点并会让媒体感到兴奋的官员。 6月，山西的“黑砖窑”虐工案，于幼军再一次被推向舆论的风口浪尖。
不知在于的政治生涯中曾经有过或者还会有多少个难熬的时刻，但这一次注定让他难忘，或许多少年之后再忆起，还是一身冷汗也未定。
暴风雨之下的应对
“黑砖窑”虐工案惊动了中央领导，也轰动了全国。
5月底，山西洪洞警方破获一起黑砖场虐工案。
6月7日起，势不可挡的舆论浪潮席卷山西，并向全国蔓延。
随后，无法控制的舆论浪潮引起了国家最高层的关注。胡锦涛、温家宝、吴官正、李长春等领导同志作出重要批示。国务院联合调查组到达太原。
而在“黑砖”炒得沸沸扬扬，中央对之作出批示之前，山西省政府甚至没有从正式渠道得到下级的汇报。于幼军事后说。
从那时开始，暴风雨中的山西各级政府开始应对来自舆论和各方的迅速膨胀的压力。而所有的压力最终呈现在省长身上。这是一场莫大的考验，需要的不仅仅是智慧、勇气，还有临危不乱的驾驭能力。平稳状态往往并不显示一个人的才华，逆境和危机中的承受压力及反弹能力却是最考验人的。于幼军的表现又如何呢？
6月13日，于幼军先后接到中央政治局常委李长春和中央政治局常委、中纪委书记吴官正的批示。随即研究亲自部署解救被拐骗农民工、打击“黑砖窑”犯罪行为、整治非法用工等工作。
6月14日，成立打击非法用工解救被拐骗民工专项行动领导组，运城、临汾、晋城三个重点市公安机关按照省的统一部署连夜开展清查行动。
6月15日上午11点，于幼军收到代拟的《关于开展整治非法劳动用工和打击“黑砖窑”专项行动的通知》稿，亲自修改定稿，当天中午签发。并召开全省电视电话会议，进行全面安排部署。
6月17日，召集领导组织会议，再次认真学习贯彻胡锦涛总书记、温家宝总理等中央领导同志的重要批示，对进一步做好打击黑窑主、在全省范围内清理非法用工作出具体部署。
在几天的时间里，山西公安系统出动4万多警力，在全省“地毯式”检查小砖厂、小采矿厂、小冶炼厂8760处，解救被拐骗农民工359人，刑事拘留涉嫌违法犯罪人员35人，行政拘留24人，其他治安处罚38人。
6月20日上午，国务院第181次常务会议听取山西“黑砖窑”事件调查处理初步情况汇报。于幼军列席国务院会议，作了汇报和检查。
至此，于幼军作了一个正常政府在危机中应有的反应。然而，事件本身的恶劣以及影响的恶劣，使得这一切并不足以平民愤，舆论依然高涨。
某种程度上，危机是舆论的危机，赢得舆论是化解危机的重要因素。于幼军一直高度关注网上的反应，但山西省和地方相关官员并没有重视，以至于他在后来的经验总结中对此耿耿于怀，“没有敏锐把握网络、媒体的舆论动向，丧失了舆论的主动权。” 这被于作为经验和教训特别提了出来。
“不要拿‘防火、防盗、防记者’的心态来对待媒体。山西存在问题，可以揭露和批评，但还应引导媒体客观报道事件，在报道阴暗面之外，也能对政府现在的积极作为进行如实报道，这样才能获得大众支持。”事后， 在山西省政府在第九次全体(扩大)会议上，于幼军再一次对山西宣传部门在黑砖窑事件中的表现给予了批评。
真诚道歉化解危机
6月22日下午，在“黑砖窑”事件通报会上，于幼军代表省政府向受到伤害的农民工兄弟及家属道歉，并向全省人民检讨。
在随后的一次专访中，有记者问于，“作为省长，为何要向社会道歉检讨，你觉得自己冤不冤？”于的回答颇为得体，“只要在山西土地上发生的伤害百姓的事件，不管什么原因，我都负有责任。现在出现了如此严重、恶劣伤害民工、未成年人和智障人员的事件，我确实深感内疚和痛心，道歉和检讨是最起码要做的！进一步反思，到山西工作快两年了，未能及时发现和处理这类问题，这起码是失察啊，检讨是应该的。”让人感觉情真意切。
适时的、诚恳的道歉其实是一种政治智慧。这位哲学博士显然深谙此道，这不是第一次。
在2007年的1月29日，山西省十届人大五次会议上，作政府工作报告的于幼军专门就2006年煤矿重特大安全事故没有得到有效遏制和未完成单位地区生产总值能耗下降指标，向省人大代表和省政协委员检讨自己的领导责任，表示自己应负“领导不力的责任”，并为此“深感内疚”。这在当时得到普遍的赞许。
坦陈的背后是直面和透明。能有这样的勇气和智慧得益于其在改革开放前沿阵地南方多年的孕育，而从那时起，于在政府公关方面于已经表现出了惊人的天赋。
2003年初，于和《深圳，你被谁抛弃？》网文作者的那一场对话，至今仍被人称道。一位市长因为一篇网文与一个普通网友进行一场面对面的对话，畅谈一座城市的今日与未来，在国内尚属首例。
那次对话中，于幼军承认深圳的发展确实面临着严峻的挑战，在政策优势、区位优越减弱的情况下，深圳要高起点、高标准发展，面临着“百上加斤易，千上加两难”的态势。同时，深圳面临三大挑战：一是加入世贸后，外资进入中国投资取向发生了变化；二是深圳经济结构的变化；三是深圳面临向现代化大城市迈进的转折时机。但于同时表态，只要深圳人自己不抛弃深圳，谁也抛弃不了深圳。
于肯定了实事求是、善意的批评对深圳是一种巨大的促进。那一场对话，被视为是深圳民间思想活跃的一个标志。不只是一次公关，从那时起，深圳市政府直面问题，更加务实地启动各项改革。
所以，他也是务实的。离开南方到了山西，于幼军得到最多的评价还是务实。
危机公关务虚也务实
在任何的公关中，尤其在危机公关中，没有人会满足于一个务虚的政府和一个务虚的行政首长。在这一次的“黑砖窑”虐工案中，在于的道歉之外，人们更期待政府亡羊补牢的措施，对相关责任人进行处罚，并建立有效的机制避免类似事件的再发生。
事件之后，于认为，更重要的是要全面反思，亡羊补牢，切实改进和加强政府对社会的管理和服务工作，提高各级干部的素质和执政能力。
针对存在的问题，于幼军正在进行调研，争取尽快拿出今后加强政府经常性监管工作的对策措施，建立起长效机制，切实改进加强这方面的工作。
与此同时，于幼军在接受媒体采访时作出承诺，对于在黑砖窑事件中，凡是被网络、媒体和群众举报涉及各级党员干部、公职人员存在失职、渎职和腐败行为的，都必须有案必查，查实必处，根据事实和证据，涉及哪一级干部的问题，就依法纪追究哪一级干部的责任，绝不姑息迁就；对“黑砖窑”事件中涉嫌拐骗、强迫工人劳动、非法使用童工和智障人员的刑事犯罪分子，必须依法严肃处理，决不让其逍遥法外。并将查处情况向社会公布、接受社会监督。
应当说，于幼军的自省和表态让人们看到了一个行政首长在危机当中应有的魄力。
最后因“黑砖窑”事件，山西省内共有95人被受到行政处分。“处分的力度是山西有史以来最重的。恐怕也是全国范围内因一次具体事件而处分官员最多、最重的一次。”于幼军说。
于是，山西省政府在第九次全体(扩大)会议上，正式出台了11项法规和制度文件，建立明确的责任制和严格的问责制，以此加强农村地区的社会管理和公共服务。于许诺，在这11个法规和制度文件公布之后，对官员的处理将更加严厉，绝不姑息放纵。
在会上，还出现了这样一幕，于幼军站起来向与会人员鞠了一个躬，拜托官员避免黑砖窑事件的重演。这让人想起了2006年于在全票当选省长后说的那一番话，“站起来当伞，为民众遮风挡雨。俯下身做牛，为人民鞠躬尽瘁。”
山西人民用“山西有希望了”来表达对他的信任。于说，一定不辜负人民的厚爱和信任。
历史会给出答案。
链接
外国官员的道歉
韩国：2006年11月，因“房价高引发民众不满”，韩国副总理“向无住房平民表示歉意”。
2006年8月，因“赌博电玩泛滥成风”，韩国女总理韩明淑向国民正式道歉。
2006年3月，韩国总理李海瓒三次向国民公开道歉依然难平民怨，引咎辞职。
日本：2006年12月，日本首相安倍晋三不得不为其担任内阁官房长官期间发生的“授意提问”丑闻承担责任，向国库返还3个月的工资作为罚款。
越南：2006年6月，时任越南总理的潘文凯因为“政府官员的腐败现象与官僚作风日盛”向国民表示歉意并提出辞职。
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