提升企业基层党支部服务能力的思考
时间：2021-01-20 20:06:50 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
党的群众路线教育实践活动为广大党员干部在精神上补了“钙”，强化了党员干部的服务意识和服务水平，也进一步增进了党员同群众的感情，拉近了党员同群眾的距离。如何进一步提升党群关系，贯彻群众路线的工作方法，延续群众路线的优良作风，增强做好群众工作的本领，这些都需要进一步提升基层党支部的服务能力。
一、提升党支部书记素质，加强支部服务引领力
黨支部书记是基层党组织的第一责任人，是服务型党组织建设的具体执行者。很大程度上，党支部书记要种好“责任田”，成为“行家里手”，其个人素质的高低直接决定着支部的服务水平。首先要提升党支部书记的政治素质，以专题学习形式，加强党支部书记对“十八大和十八届三中全会关于加强基层服务型党组织建设的精神”以及“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，提升党支部书记的服务意识和群众意识，在工作中起到模范带头作用；其次要提升党支部书记的文化素质，新时期，企业改革面临很多新的机遇和挑战，要求党支部书记的知识面要宽、知识结构要合理，不仅要掌握党务工作知识，还要掌握生产技术等知识；再次要提升党支部书记的能力素质，进一步提升党支部书记统揽全局、组织协调、处理问题和开拓创新的能力，使党支部书记能准确把握问题本质，善于化解复杂矛盾；最后要提升党支部书记的技能素质，基层党支部书记在管理中，广泛涉及到安全生产、产品质量、技术创新等工作，只有了解熟悉生产管理工作，才能找准党支部工作的着力点和服务点。
二、扎实做好“五个服务”工作。提升基层党支部的服务水平
“五个服务”是以服务改革、服务发展、服务群众、服务党员、服务社会为基本要求，“五个服务”工作的宣贯有利于提升党员的服务意识和服务水平。一是要加强“五个服务”的宣传教育工作，“五个服务”是巩固教育实践活动成果的重要载体，通过展板专栏、微信微博、交流座谈等形式，使党员都能领悟到“五个服务”的重要性和必要性；二是要强化“五个服务”的开展过程，党支部活动要紧密围绕改革创新、发展难题、解决群众反应突出问题、落实社会责任来开展，例如：各支部围绕生产管理难题开展“党员项目课题”攻关，进一步提升支部的创新力和服务力；三是要注重“五个服务”的活动成效，这直接关系到“五个服务”工作的成败和党支部服务水平的高低，因此每项服务活动都应当有考评标准，对达到预期效果的活动进行推广，对未能达到目的的活动进行整改。
三、创新党建服务品牌。完善服务机制
党建服务品牌是党支部服务力的重要着力点和落脚点，服务机制的好坏直接决定着服务能力的发挥，也决定着党支部服务生产管理的能力和水平。例如：开展“党员项目工程”攻关，由支部牵头，党员领题，以服务生产、服务职工为宗旨，紧密围绕生产管理重点工作来开展，对工作中的重点、难点问题进行攻坚克难。这样的党建服务品牌，即锻炼了党员队伍，又提升了服务能力，还构建了良好的党群关系。同时，按照“常规工作标准化，重点工作项目化”的管理思路，构建的“党员创新项目评比”制度进一步完善了服务机制，形成一项规范化、常态化、长效化的工作制度，引领基层党支部将常规党务工作与生产管理工作创新性地结合起来，进一步提升了支部服务生产、服务职工的能力。
四、搭建基层党支部的服务信息化平台。提升服务效率
搭建基层党支部的服务信息化平台，不仅可以提高党支部的服务能力和服务水平，更能对党支部和党员的服务能力进行量化考评和可视化管理。首先可以在服务信息化平台上构建“党员服务绩效考评”模块，通过对党员干部的技能水平、工作业绩等内容进行网络民主评分，将评价结果与工资绩效挂钩并作为评优晋升的考评依据。这样有利于提升党员干部服务生产、服务职工群众的主动性和积极性；其次可以在服务信息化平台上开设服务活动专栏，将党员服务活动意义、开展过程、取得成效等内容进行展示，提升党支部服务工作的透明性和民主性，时刻接受职工群众的监督。
五、加强“党建带工建”、“党建带团建”工作。提升基层党支部服务职工群众的能力
在党建的带动下加强工建、团建工作，把工会、团的建设成效服务于广大职工，不仅是党支部服务能力的重要体现，更能培养一批优秀的党员后备人才。“党建带工建”就是党支部要指导工会围绕生产管理抓工作，围绕生产中的保质、保量、保安全、降消耗来开展活动，将党员的工作目标与产、质、耗、安全等指标挂钩，促进各部门的劳动竞赛和师带徒活动的顺利开展，为工厂培养更多的技术人才；“党建带团建”就是要做好青工的思想教育工作，引导青工爱岗敬业，树立起感恩意识。关心青工的职业成长，帮助青工在合适的职业通道上成长、成才。提升青工的文化素质和职业技能，这是制约青工成长、成才的瓶颈问题。
总之，提升基层党支部的服务能力是一项长期而艰巨的工作任务，只有各支部结合各自工作重点、难点问题来开展工作，真心为职工群众服务，为生产管理服务，才可能取得服务成效，助推生产管理工作更上一个新台阶。
