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    物业部工作总结

    时间:2021-08-15 09:11:53 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

     郑州总店 物业部 1 2021 年 上半年 工作总结

     及下半年工作方案

     〔第 1 页〕2021 年上半年已经结束,回忆这半年,物业部全体同仁同心同德、共同努力,使物业部各项工作稳步推动、扎实落实,打造了良好的物业效劳局面,效劳于厂家、效劳于业种、效劳于公司开展,物业部将连续不懈努力。

     下面从四个方面总结一下上半年的工作状况及下半年方案:〔第 2 页〕 一、平安工作,二、保养工作,三、费用管理,四、下半年工作规划 ★平安工作 〔第 3 页〕

     第一局部:日平安检查及整改时效〔第 4 页〕 一、好的业种值得借鉴和学习的内容:

     1、淑女贵妇业和名品化装业种在日平安自查宣扬教育方面都起到好的带头作用,两业种共同亮点是,巡店仔细现场发觉问题较多:

     二、:缺乏之处 餐饮后厨油污清理不准时,重点表达在排油烟设施、电源开关箱、灶台存在大量油污,电源线老化未能准时更换保养。问题反复出现充分暴露出店铺在用电平安方面不够重视,责任心不强,对保卫科在日平安检查出问题业种没有做到举一反三。

     〔第 5 页〕值得借鉴和学习的照片〔第 6 页〕缺乏之处的照片 第二局部、总和评述〔第 7 页〕 1、我店一至六月份在郑州地区集团消防平安工作方面排名及问题如下:

     上半年我店在地区集团平安管理考核排名 月份 问题数 成绩 排名 1 8 93 5 2 7 85 8 3 12 91 3 4 7 90.5 4 5 8 91.5 6

     6

     上半年我店第一季度平安问题中下等,存在主要问题:

     隐藏区域堆放杂物,空调过滤网未准时清理,消防通道应急灯不亮,员工消防常识不娴熟; 针对以上共性问题公司主管领导带着物业部就管理部所查问题,逐一落实责任,并对其它专柜进行检查并催促整改,将第一季度消防设施设备存在问题全部整改完毕;第二季度中我店主要存在问题各别楼层隐藏区域存放易燃物、餐饮后厨灶台、油烟管道油污需要清理。针对上半年存在问题我店进行全面排查并有专人专项跟定整改。

     二、我店一至六月份各业种消防平安工作方面排名及共性问题如下:〔第 8 页〕 上半年各业种平安管理排名 月份 业种

     问题数 成绩 排名 半年排名 1 月 名品化装 78

     87.7

     3

     2 2 月 59 77.9 2 3 月 63

     69.4

     3

     4 月 86

     68.7

     4

     5 月 120 64.1 4 6 月 27 76.9 1 1 月 少女少淑 82

     87

     7

     5 2 月 77 78.4 1 3 月 68

     65.6

     5

     4 月 86

     66.6

     5

     5 月 112 60.3 5 6 月 31 61.4 5 1 月 淑女贵妇 79

     90.8

     1

     1 2 月 81 76.6 3 3 月 60

     81.4

     1

     4 月 93

     64.9

     6

     5 月 100 67.1 2 6 月 31 67.8 2

     1 月 男士服饰 91

     87.3

     6

     4 2 月 69

     76.4 4 3 月 67

     66.8

     4

     4 月 71

     69.5

     2

     5 月 134 60.1 6 6 月 38 63.6 4 1 月 运动休闲 88

     87.4

     5

     6 2 月 80 75.6 5 3 月 81

     65

     6

     4 月 61

     71.2

     1

     5 月 148 58.6 7 6 月 50 50.1 7 1 月 家居儿童 80

     87.6

     4

     3 2 月 54 73.9 7 3 月 82

     75.7

     2

     4 月 64

     68.9

     3

     5 月 118 64.5 3 6 月 61 55.2 6 1 月 餐饮消遣 98

     86

     7

     7 2 月 70 74.5 6 3 月 71

     59.1

     7 4 月 60

     64.6

     7

     5 月 51 69.7 1 6 月 99 65.2 3 依据上半年我店日平支配名分析:

     1、业种、卖区、专柜对自检自查“日平安〞管理检查表,不能严格依据标准进行实施和落实到位;日平安管理检查表未操作 2、局部专柜员工消防知识不娴熟、不会。

     3、厂家导购人员内仓存放物品,未准时清理,电路需准时维护。

     4、隐藏区域卫生需要各别专柜维护,准时清理。

     三、有效落实日平安管理法。〔第 9 页〕公司主管平安领导每月不定时带着物业部长、保卫科长、消防专干、业种经理、卖区进步行全面检查,发觉问题现场落实责任人,制定整改实效。上半年共对经营专柜日平安抽查 1154 次专柜,累计发觉平安问题 2882起,每月专项平安检查累计发觉平安隐患 400 余起;整改率到达 74.3%,上半年在日平安检查中存在违规现象,对屡次出现问题的厂家进行经济处分,处分问题数 43 处,共计罚款 17800 元,使我店问题数呈渐渐下降趋势。

     四、平安培训、消防演练方面:〔第 10 页〕 1、在上半年中我店共进行平安常识培训 20 余次,其中对餐饮消遣业种燃气泄漏和油锅着火进行培训,同时在该楼层业种负责人带着下进行演练。时至盛夏现场用电符合增加,各业种负责人要加强自查工作和初期火灾扑救的演练应当第一要务来做,使一线员工时刻处在警惕状态才能确保商场平安及人身和财产平安。

     依据公司领导消防平安工作思路,要求每周一次分业种区域性消防演练 30 余次,物业部依据现场条件允许,到达每周三至五次消防演练。

     通过区域性消防演练,让我们找出缺乏,也给我们员工的平安功课加以深度培训,同时对消防器材用法方法和逃命本能加以提高。从根本上增加一线员工救援与自救意识。

     2、上半年物业部组织全体保卫人员进行消防器械竞赛,通过竞赛增加保卫人员在遇到突发事件快速处置力量及娴熟应用消防器材进行扑救,由于日常训练工作扎实,我店在本年度大商杯运动会消防技能竞赛中又一次取得了第一名的优异成绩; 3、上半年市消防平安部门领导到我店视察督导平安工作,要求重点单位其中包括我店建立联勤队,强化消防平安防范意识,确保花园路商圈联合联动有效机制的建立,物业部已经向公司提交申请 员工风采照片〔第 11 页〕 ★保养工作 〔第 12 页〕

     一、日常管理工作〔第 13 页〕

     物业部保养科在去年的根底上更进一步,加强了细致化、标准化的建设提高。

     1、深化了楼层责任制 建立配电箱、公共照明、空调机房、卫生间的责任制,使每个人都有了自己的责任区域,并依据各自责任区域制定了工作标准和方法,整体提升了整个物业部保养工

     作的管理质量。

     2、深化夜间修理人员巡检制度 夜间修理人员增加巡检制度,巡检任务为各楼层配电间,采纳签字加巡更棒打点方式进行巡检,一晚上巡检两次,更加有力的保障了我商场夜间的平安。

     3、提高了应急突发事件处理的力量 强化停电应急处理方案,如有局部停电及大面积停电,从高、低压配电室和一楼集中把握、各楼层电井分别查看把握,保证第一时间送电和用电平安。

     加强与部门内部之间的合作,格外是在消防演练和一旦发生火情的状况下的配合演练,使每位员工了解了自身的岗位、职责和任务,并建立修理人员一般火灾应急预案、配电间火灾应急预案。

     通过日常培训,使每名员工都娴熟把握商场装修管理知识和规定、应急事件处理流程以及公司的开展动态等相关知识和信息,有效的提升了员工的专业技能。

     二、现场温度把握〔第 14 页〕 加强了对空调温度不合理区域的整改,格外是今年夏季,通过每天的测温记录,筛选出了温度处于 28 度以上的专柜共有 40 余个〔去年筛选标准为 29 度,筛选出 20余个专柜〕,主要分布于各楼层东边厅、南边厅专柜。造成温度不合理的主要原因如下:一是厂家擅自更改通风管道,二是局部厂家装修展柜封到天花,影响空气流通,并有回风阻挡状况,三是个别设备运行欠佳,如中厅风机盘管因存在潜在漏水危急,自开店就没有正常运行过。对于这些问题,目前都已经有了改造方案,局部方案已经实施,剩余的将尽快整改到位。

     例如:一楼登喜路、万宝龙、伊维苏三个专柜因为原空调设计没有这局部区域,所以我们对每个专柜加装了一台独立的 5 匹电空调。

     四楼七号风柜将原有新风改造为回风,增本风柜区域内空气循环效率,从而加大了制冷效果。

     三楼 3 号风柜将送风电机皮带轮加大,提高风柜送风风机转速,增加了本风柜的送风量。

     依据制定的方案,将实施以下一系列的改造措施:〔第 15 页〕 1、对废弃的中厅环廊风机盘管进行排查试验、修理,逐步复原用法。

     2、依据 4 楼 7 号空调风柜的改造方法,对其他楼层 7 号风柜进行改造,将原有新风改造为回风,增大商场内空气循环效率。改造后东北区域温度将有 1—2 度

     3、要求各边厅专柜相邻间的隔墙上方加开通风口,通风口大小不小于 300mm×300mm,间距不超过 3m,改善相邻专柜的空气流通。

     4、我商场原出风口软连接局部采纳的是铝箔纸加保温棉的软连接,虽保温效果较好,但因材质较厚影响出风效果。我部方案对出风效果不好的风口进行逐个改造,改为采纳帆布软连接,从而改善个别出风口的出风效果。

     三、卫生间专项改造〔第 16 页〕

     我商场卫生间已用法多年,因原装修质量问题,加之用法期间维护不到位,积累了一些漏水、设施不完善、设施损坏严峻、天花地面较脏等许多问题。为了到达集团对各店铺星级卫生间的要求,我部做了以下措施:

     1、先将漏水严峻的蹲便冲水阀进行改造,改造为脚踩明装试,便于日后更换修理,并在改造期间将颜色不统一的地砖进行更换。接着我们将对冲水阀全部改造,现工程进度已到 3 楼。

     2、对于卫生间顶面漏水问题,我们采纳在顶棚上方漏水处加装塑料接水盘的方法,将漏水引至下水管道。原有漏水 20 余处,累计加装 30 余个接水盘,现在已根本无漏水现象。

     3、将漏水问题解决后,我们对卫生间顶棚全部重新刷白。并将因漏水损坏的镜前灯带造型,改造为 LED 筒灯造型,提升卫生间顶棚整体协调性。

     4、对用法期间因欠缺维护,损坏、缺少的小件效劳设施,如:隔间门锁、卫生间门锁、隔间挂钩、隔间物品托盘、干手器、卷纸盒等,全部进行修理补齐。提升了我店卫生间效劳质量。

     5、重点对 7 楼西边女卫进行专项整改,格外是对入口处的镜前造型做了细心的美化。原来这一造型受漏水影响,造成上方照明损坏,木质外表起皮破旧不堪。我们对其细心设计,增加了 LED 照明和两侧灯箱照明,做了不锈钢外包,并在镜前平台上放置绿植。整个卫生间美观程度得到很大提高。

     四、其他重要事项〔第 17 页〕

     1、利用厂家装修撤柜遗留的瓷砖,我部进行回收利用,将负二五号客梯前室墙面粘贴瓷砖,便于日后卫生的打理,提升我商场形象。以后我部方案连续发扬这项措施,在节约物料的同时,对每个楼层电梯前室全部粘贴瓷砖。

     2、排查平台油烟风机修理和烟道分布状况,并形成图纸,对餐饮各档口责任局

     部进行细分,便于日后烟道清理任务的安排。

     3、依照电梯检验新规定标准,我商场扶梯需要加装平安防夹毛刷,我部通过招标程序确定安装厂家,现已开头安装,估计 7 月初安装完毕。

     4、对餐饮进行自查自改〔检查油烟道、平安用电、燃气设备〕,对各种用电设备进行统计,并作具体记录〔具体记录用法档口、生产厂家、型号、用法电压、功率、配备开关〕。

     ★ 费用管理 〔第 18 页〕

     一、费用综合分析〔第 19 页〕

     1.能源费用:2021 年上半年能源费用 754 万元,2021 年同期费用为 929 万元,2021年同期费用为 759 万元,2021 年较 2021 年上升了 22.4%,2021 年较 2021 年降低了

     18.8%,2021 年较 2021 年同期降低了 0.66% 2.固定费用:2021 年上半年固定费用 397 万元,2021 年同期费用为 338 万元,2021年同期费用为 318 万元,2021 年较 2021 年上升了 6.3%,2021 年较 2021 年上升了17.5%,2021 年较 2021 年同期降低了 24.8%。本年度费用上涨主要是因为费用中增加了 LED 节能费,另外新怡和和保洁费用有所上涨。

     3.可变费用:2021 年上半年能源费用 32 万元,2021 年同期费用为 148 万元,2021年同期费用为141万元,2021年较2021年上升了5%,2021年较2021年降低了78.4%,2021 年较 2021 年同期降低了 77.3% 4.综合以上三项费用,2021 上半年费用支出 1184 万元,2021 年同期费用为 1417 万元,2021 年同期费用为 1219 万元。2021 年较 2021 年上升了 16.2%,2021 年较 2021年降低了 16.4%,2021 年较 2021 年同期降低了 2.9% 5.2021 年上半年物业部后勤各项费用产生支出 1184 万元,占上半年预算金额 1264万元的 93.7%;其中实际支付 849 万元,占上半年预算金额的 67.2%。截止至本年度 6月,后勤费用共有 414 万元费用未支付,其中隶属 2021 年的费用有 335 万元。2021年下半年,物业部将连续秉承上半年有效的费用管理方法,在平安保障和设备运行都正常的前提下,仍把把握支出作为第一工作目标,其中电和空调费用的把握还是重中之重。估计下半年电和空调费用产生支出将比预算费用削减 28 万元,费用产生总计为 1158 万元,比下半年预算费用 1186 万元降低 2.4%。

      〔第 20 页〕 2021 年上半年能源费用分析

     工程

      支出 收入 支出、收入分析 电费 时间 2021 2021 2021 2021 2021 年上半年电费支出比去年同期削减了 112 万,降低了 21.9%;电费收入增加了 30 万,上升了 7%主要原因是:〔1〕商场公共照明进行了 LED 改造,且对商场用电进行了严格管理,故电费较去年上半年有所下降;〔2〕现场品牌数量增加电费收入增加。

     1 月 591927.03 937337.98 741816.2 727402.6 2 月 671951.26 776073.66 815469.8 711594 3 月 716685.54 941516.4 811434.3 758381 4 月 530984.83 714955.29 777847 724825 5 月 714246.75 882917.47 813292 762566.3 6 月 803676.15 905242.32 753674 721680.8 小计 4029471.6 5158043.1 4713533.3 4406449.7 工程

     支出 收入 〔1〕2021 年上半年水费支出较去年同期增加了 57676 元,上升了 25%,原因是:本期 3 月份消防喷淋改造进行泄水;另外 3 月份楼层局部便池有漏水状况〔4 月已整修完毕〕,导致 3月水费突高。〔2〕2021 年上半年水费收入较去年同期削减了 70766 元,降低了 30.3%,原因是:去年同期水费收入中含远大用水水费,本期未包含此项费用〔远大用水费用会在 7 月费用收入中表达〕 自来水 时间 2021 2021 2021 2021 1 月 28836 222...

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