房地产个人工作总结
时间:2021-08-15 09:10:05 来源:雅意学习网 本文已影响 人
个人年终工作总结
岁月荏苒,时间如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。今接近年终,思之过去,放眼将来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更杰出地完成今后公司赐予的各项工作!回忆这一年的工作历程,作为恒胜企业的一名员工,我深深感到企业之蓬勃开展的热气,人之拼搏奋斗的精神。
严格要求自己,依据公司的要求,根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和专业技术水平,以适应新的形势的需要。经受了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多阅历教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信念。在这一年的时间里,通过自身的不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成进步步。但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作内容 我于去年 10 月份进入公司以来,在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的关心下,我对公司各项规章制度和办事流程有了一定地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作力量也由此得到很大提高。
至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管,签订网签合
同,督促购房客户补交余款,收发登记及文字处理,房屋销控和户型图的绘制,并帮助售楼部经理办理各项证件供应资料等工作,现由于销售人员缺乏,在之前的工作根底上,又于今年 11 月 20 日与销售人员一起参加房屋销售的工作,为此我要感谢公司领导对我的支持与信任,因为销售是企业的门面也是企业的窗口,所以上级领导支配给我这么荣耀的工作,我是由心的感到领导对我的支持与信任。
1、资料方面:
、A1、A2#楼网签合同已全部签订完成,A1、A2#楼 CAD 户型图已全部绘制完成并粘贴完成,A1、A2#楼客户资料已全部整理好〔除各别资料不合格的客户,已经通知重新递交〕。
、售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。
、售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。
2、销售方面:
、关于地下商铺的销售状况,今年大不如去年的销量,自开盘至今销售共计 300 套,面积 1500 ㎡〔除顶账与预定的〕,去年 9 月份—12月份销售共计 136 套,面积 680 ㎡,今年 1 月份—12 月份销售共计164 套,面积 820 ㎡〔除顶账与预定的〕,去年相对今年地下商铺的销售比例为 17:7。。
、自前不久参加销售以来的一个多月,就于本月地下商铺才销售了4 套,预定了 3 套,比起以前销售人员的销量大大缺乏,还需自我改良,和他们多加学习。
二、工作思想
主动贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示,忠于公司、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的开展。
看似简洁的工作,更需要细心与耐烦。销售部是对外的形象窗口,我们答复客户的每一个问题,都跟公司的利益休戚相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后,还要擅长总结阅历和失误,防止同一类过失的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深化,现已开头接触销售工作,
访问、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的阅历。俗话说:“客户是上帝〞,款待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。
作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,我虽然是专科院校毕业的,但还是要广泛了解整个房地产市场的动态,与市场走向趋势,走在市
场的前沿。经过这段时间的磨练,再加上之前的专业知识,我自认为已成为一名合格的销售人员,并且也努力做好了自己的本职工作。
三、自认为工作中存在的缺乏 1、我虽然在房地产方面有点专业知识,也是专科院校毕业,但是在售房销售方面对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。
3、也是最重要的一点,我是属于慢性子,在做事方面相比急性子要慢一些,但并非不会,也能赶在规定时间内完成任务,虽熟话说“江山易改禀性难移〞,但我更坚信事在人为,所以在今后的工作中我一定会尽量克服我的缺点,使之工作一次更比一次效益精、准、快。
四、自认为工作中好的方面
1、思想上主动进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平常能够保持一颗主动向上的心态,立足本职,安心工作!
2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,仔细务实,服从管理,听从支配,适应力量强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3、心态上能都端正自己的看法,到底销售也是效劳行业,正所谓“一流的置业参谋卖的不是产品而是效劳〞平常能够保持一颗主动向上的心态,以及良好的从业效劳意识,能制动调整自己的心情!
4、我是本着一个先学会做人,再学会做事的一个心态去工作的,无论工作还是做人都是实事求是,例如:会就是会,不会就是不会,只要能做到不会可以不耻下问, 或翻阅资料,直到会为止,从不不懂装会,怕人讥笑,也不是有点成绩就沾沾自喜,骄傲自大,自以为是等,因为我一直认为金无足金,人无完人。
4、对于新来的同事但凡有不会的,但凡我知道的都能仔细并耐烦反复的给讲解,知道她完全理解为止。
5、生活中与同事们相处友善,为人恳切并擅长助人!
五、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的销售人员有以下几点设想:
首先,销售人员必需做到对销售流程的遵守,并把握整个销售环节。
1、 销售、销把握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况,并以制度销售改良策略,做好保密工作,不能向客户透露; 2、 来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。依据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有盼望
B、有盼望
C、一般
D、盼望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、 销售登记
管理和登记销售的状况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、 换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理方法和结果。
5、 催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。
6、 成交客户资料管理 登记已成交客户具体资料,便利公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的效劳。
7、销售时“注质不注量〞导致客户量抓的少,平常接待客时跟进不准时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
六、下步工作中需要得到的改良及关心
1、完善的工作方案及个人目标,并严格落实及执行!
2、对客户间的沟通并学习新的知识,把握新的方法!
3、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素养!
5、日常工作中发觉问题准时反映,并准时得以有效解决!
6、正思想,保持一颗主动上进心,以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中!
7、习把握团队建设方面知识,充分调动组员的主动性,制造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各
项力量!
8、盼望在工作中好的方面赐予保持,缺乏之处在下不工作加予克服及改良!
9、也诚心的盼望武工在工作闲暇的时候来售楼部为我们讲解相关房地产的专业知识理论,从而使我们的相关专业知识、综合力量和素养得到全面提。
七、工作中的感想和回忆
作为销售人员我们要全面加强学习,努力提高自身业务素养水平。非常注重房产销售理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务力量和管理力量。
平常还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养。格外是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能把握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。
在今后的工作里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济的开展,奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业开展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上是我入司以来的工作总结,缺乏之处恳请批判指正,从而更好的成进步步!
最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺当!同时本人也盼望恒胜房地产公司全体人员用我们勤劳的双手,智慧的头脑为我们的公司的雄伟将来共同制造更美妙的明天!
此致
总结人:宋海月 2021 年 12 月 29 日