财务机器人对会计行业的影响及对策研究★
时间：2022-12-08 11:45:03 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
黄 浩 蓝秋香
（广东外语外贸大学会计学院）
早在1956年，达特茅斯学院就提出过“人工智能（Artificial Intelligence,AI）”一词。人工智能是一种既有计算机理论知识，又有人类思维和意识，可以替代人类劳动的智能软件。财务机器人就是人工智能发展衍生出来的一个产物，是流程自动化机器人（RPA）和人工智能（AI）的整合。所谓RPA（Robotic Process Automation）即在人工智能的技术上所建立的一种智能自动化的业务流程，依据工作中操作的每一个步骤和流程，基于计算机编码并根据特定的规则来完成指令的软件和第三方系统实现模拟人工进行的方式来帮助我们处理繁琐且复杂的各项工作，使得企业人力成本降低，工作效率提升，从而实现业务流程自动化。财务机器人的出现与应用可解放财会人员的双手，他们能够摆脱繁重琐碎的业务处理，进而全身心投入到更有价值的工作当中。
（一）会计工作效率得到提高
在现有的会计管理系统中，会计人员需将大量的时间与精力投入在繁杂琐碎的基础性业务核算中，使得会计人员精疲力竭，后期无法集中精力为企业的重大决定出谋划策。
而财务机器人的应用，使得财务人员从繁琐且重复度高的基础性工作中得到解脱，集中精力为公司战略决策提供财务信息服务，使得企业价值得到提高。据某餐饮集团实践可知，以往200多家门店都必须在每月的1日将所有的库存数据录入系统，并结算与分摊差异，而1家门店的成本核算最快也要耗费近40分钟才完成。然而，自从应用财务机器人1家门店的转账就可在5分钟内完成，且这家门店在15分钟后就会被标记盘点已完成，并于工作日结束时以电子邮件发送的形式告知任务已结束，极大地节省了餐饮集团财务部门的人力成本。可见，会计核算工作中繁杂琐碎的工作被财务机器人所取代，使得会计核算工作效率和企业经济效益大幅提升。
（二）降低会计人力成本开支
会计核算程序错综复杂，对于不同的操作环节企业需聘请不同的会计人员来处理，会计人员在上岗前企业都应对其进行职业技能培训，按照劳动法规定，企业不仅要支付员工的基本工资，还应提供社会保险等福利保障，不仅如此，财务人员还带有人的主观性，在处理工作时容易受到个人情绪的影响。
财务机器人相对于人力，不知疲惫、无个人主观性情绪，可以24小时不间断工作，为企业创造持续性价值。据调查显示，财务机器人优化了财务部门的开票流程，使得原先20分钟的开票流程缩短为5分钟，提升了近76%的工作效率，可释放近80%的劳动力。财务机器人不仅使企业的工作效率得到提升，还解放了大量被日常琐碎财务工作所束缚的会计人员，这些人员可转移到其他缺乏人力的部门之中，从而优化企业整体的人力资源结构，降低企业人力成本开支。
（三）加快促进会计人员升级转型
财务机器人的出现及应用给会计行业带来了极大的挑战，传统会计人员处于下岗或转岗再就业的尴尬窘境之中。大数据已成为时代发展趋势，传统的会计核算模式已经不能适应新的市场需求，因而会计人员要想摆脱窘境，就必须向高端和管理型人才升级转型。
财务机器人可以手工记账，按照特定的规则对会计业务中的财务数据进行分析、录入、收集和对账，制定明细账、利润表和科目汇总表等，不但提高了业务处理的工作效率，还使得财会人员能有更多的时间与精力去更新财务知识。另外，财务机器人取代了基础会计人员，使得传统会计人员被迫“下岗”，促使会计人员增强专业知识技能，不断学习管理会计，从传统的基础会计人才转变为“高精尖”人才，从基础业务处理转变为战略决策和财务共享中心。财会人员唯有加快职业转型升级，不断跟上时代发展的速度，才能适应市场的需求变化。
（四）减少人工干预，提高工作透明度
人是有自我思维的，能够独立的思考问题并解决问题。但应用财务机器人则可有效地避免这种现象的发生，财务机器人的体内有着一套完整的程序，其可基于规则来准确记录信息处理的每一步骤，对于财务人员在进行账务处理时可能出现的种种差错就会有一定的减少甚至完全避免；
同时，后台系统还可实时监控财务机器人的工作，全程使用自动化处理，使得财务信息的透明度得到提高，减少了财务工作中的舞弊现象。
财务机器人与传统会计相比较而言，财务机器人能够独立自主地完成一系列业务处理流程，由此可避免手工记账中因人为主观性而产生的财务造假行为，使得会计行业得到了进一步的规范。同时，也使企业的外部用户能够更真实、更全面地了解企业的经营状况，从而做出正确的决策。
（一）对传统财务人员产生替代性
财务机器人的面世使得会计人员陷入窘境中。据了解，2016年5月初得勤最先引入财务机器人，随后该技术广泛应用于各行各业之中。财务机器人的出现使得市场对传统财会人员的需求减少，为企业节约了大量的人力成本。
财务机器人可7×24小时不知疲倦的独立完成90%以上的基础性会计核算。据此，中央财经大学的祁怀锦教授大胆预测，随着人工智能技术广泛应用于财务领域，85%的会计人员将面临失业的风险，这也是由于我国现有的会计师大多从事繁琐简单的基础性工作，如记账、核算等，而高层次财务人才缺口已达300多万人。由此可见，虽然财务机器人的出现可以取代大部分的初级会计人员，但是市场上对于高级会计师的需求仍然是处于一个非常紧缺的状态。
（二）机器人思维固定，无法做出管理决策
财务机器人不具备人固有的思维和应变能力，只能基于特定的指令来完成重复性业务处理，无法帮助企业做出管理决策。企业的日常工作中，大多数业务处理都需要会计人员通过相应的工作经验和职业能力做出主观性选择，如成本、投资分析和风险管控等，这些决策都是财务机器人无法独立完成的，需要会计人员根据实际情况与专业技能来决策。
另外，财务机器人毕竟只是机器人，不具备人类的高级思维，其运行是由人来掌控的，给它输入什么程序指令就输出怎样的信息，缺乏随机应变能力，一切都是根据指令来执行，并不能够根据财务数据来进行企业的经营分析、评价企业发展能力并为企业的未来发展做出正确的决定。财务机器人思维固定、缺乏主观意识，不懂得根据实际情况来处理问题，对于一些经济决策的调整只会按照特定的指令来进行处理，这将对管理产生一定的影响。
（三）机器人研发及投入成本较高
初期阶段的财务机器人，在购买和设备安装方面皆要大量的资金投入；
同时财务机器人在使用的过程中还需定期或不定期的对其进行设备维护和升级，同时还要增加员工转型升级的培训费用等。
此外，会计行业的服务对象是整个社会的各行各业，同时每个企业都有自己的特点、会计要求和管理需要，使得财务机器人的功能需求多样化，导致财务机器人无法大规模生产或标准化，开发成本将非常昂贵。此外，财务机器人的维护升级也将非常复杂，后续支出的维护成本需要不断投入。一旦机器出现故障，系统将陷入瘫痪，所有经济业务将陷入停滞和混乱，从而会给整个企业带来无法估量的损失。
（四）存在会计信息安全隐患
财务机器人是由人类创造出来的，只能基于特定的规则来完成相应的工作，因而容易被人为利用及恶意操纵，给企业内部管控增加了不确定风险。
财务机器人的应用虽对会计信息的处理、比较、审核及存储有一定的好处，利于会计信息之间的传递，但在一定程度上会给企业会计信息安全带来风险。财务机器人实际上是一个电子信息系统，其所有无论是输出还是输入的会计信息都是以电子方式来存储，电子方式虽然便于保存，但其安全性具有许多不确定因素。如果企业没有足够完善与安全的会计信息存储系统，且也没有专人进行定期的维护，则很容易致使机器人的内部数据代码遭受木马病毒或黑客入侵，从而导致企业会计信息泄露、信息储存系统瘫痪等。
新事物的发展都具有两面性，财务机器人的出现与使用亦如此。财务机器人是“互联网+”时代发展到一定阶段的新产物，是为了适应时代发展的一个必然趋势。财务机器人的使用无论对于会计行业还是对于会计人员而言，都是一把双刃剑。为此，应该从以下几个方面去应对财务机器人所带来的挑战。
（一）会计人员面对财务机器人的策略
1.积极向复合型人才转型
据统计，财务机器人的出现与应用可取代90%以上的会计核算，为企业节省了大量的人力成本，也间接导致相当大一部分的传统会计人员“失业”。据了解，目前我们会计人员中有近88%是处于基层岗位，中高层约只占12%，可见，传统会计已达到饱和状态，但中高级财务会计仍然处于稀缺状态。
因此，随着人工智能时代的来临，迫切需要向综合实力更强的管理会计转型。在充分掌握基本技能和知识的情况下，会计人员应不断拓展自己的思路努力提升专业素质；
紧跟时代发展趋势，时刻关注时代发展趋势，不断了解和学习最新的会计政策制度与相关的法律法规，掌握当前职业发展趋势并做出相应规划。会计人员应主动学习与掌握互联网技术，充分利用大数据、人工智能等，跟上时代发展脚步，促进会计人员加快完成职业转型。
2.转变传统观念，实现人机合作
随着科学技术水平的发展，人工智能已成为我们日常生活中的一部分，财务机器人就是大数据时代下的产物之一。为此，新时代下的财会人员应转变观念，主动接纳财务机器人，并与财务机器人和谐共处，实现协同效应。
财务机器人虽可以提高企业工作效率，为企业节省大量的人力成本，但财务机器人是由人所创造，为人所用，是不可能完全代替人类的，也不能脱离人类独立自主地完成业务处理。对于简单重复性高的工作，财务机器人的效率的确是人工会计无法比拟的，但它不具备独立分析企业经营状况、评价企业发展的能力，也不具备根据财务报表数据来为企业的未来发展方向做规划的能力。所以，会计人员应转变传统的思想观念，利用自身特有的优势，并结合机器人的优点来实现人机合作，通过优势互补的工作模式，为企业创造出更大的价值。
3.培养全局观念，转移工作重心
对于企业而言，财务工作有极其重要的作用。财务人员要有全面发展的观念，客观公正地对待经营活动中的问题。在完成财务工作的过程中，财会人员应秉持公平、公正的态度，正确看待事物的本质现象，从长远的角度分析问题，合理配置资源，而不能因为报表数据的局限性变得鼠目寸光。
另外，财务机器人虽然具有传统会计所不具备的优势，如解放生产力，大幅提升业务处理效率，但由于它们缺乏主观思维能力，不能直接与客户、管理层等人员进行直接的沟通与分析。但正因财务机器人的局限性，企业会增加新的职业需求。因此，会计人员可充分发挥财务机器人的作用，将其作为辅助工具并结合自身的优势，不再局限于传统的基础会计工作，将重心转移到投资分析、业绩评价等思考的工作上，从而为企业创造更大的经济价值。
（二）对于会计行业的发展启示
1.依托财务机器人驱动会计行业变革
依托财务机器人的功能驱动会计行业变革具有重要意义，这也是充分考量财务机器人影响后行业发展中必然要作出的一个具体选择。
结合财务会计工作发展变化，推动会计行业改革，特别是信息技术在行业发展中的深度应用是有意义的。财务机器人使得繁琐枯燥的会计工作变得高效快捷，解放会计人员的双手，促使会计人员有更多的时间投入到高附加值的工作中，从而为企业创造更大的价值。且随着财务机器人的广泛应用，未来的会计行业将会变成一个高度自动化、高度人工智能的行业。
2.提高人工智能程序的安全性和可靠性
财务机器人是人工智能发展下的必然产物，因而财务机器人的关键就在于计算机信息技术的应用，故我们应该加强对会计信息安全风险的防范。在使用财务机器人的前期，企业需要配备完善的计算机软硬设备，使得财务机器人系统内部的电子会计信息能够得到安全的存储。
另外，在财务机器人的使用过程中，企业应当对财务机器人的数据存储进行一定的控制，对数据存续系统设置双重加密，雇佣专门的IT人员定期对财务机器人的系统进行维护、修复和升级，不断完善和提升数据库的安全防护系数，避免不法分子利用系统漏洞盗取数据信息。企业还应防止内部人员窃取、更改或删除会计数据，恶意将信息数据透露给竞争企业，通过对计算机软硬设备的维护与更新，不断提高人工智能程序的安全性和可靠性。
随着科学技术水平的迅猛发展，财务机器人已成为时代的潮流。人工智能的出现及广泛应用给会计行业产生了新变革；
财务机器人的应用大幅提升会计工作效率、会计信息质量得到保证，使得会计行业的人才需求结构发生改变等。
对于财会人员来讲，财务机器人的出现及应用是挑战与机遇并存。会计人员应努力跟上时代发展的脚步，积极抓住机遇，不断更新会计知识储备，掌握最新的会计政策和法律法规，向复合型的管理会计转型。同时，财会人员要想在当今时代站稳脚跟，就必须认清自身的优缺点，不断调整，积极适应环境的变化，主动迎合人工智能时代下的发展趋势。
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