护理聘用人员考核 浅谈聘用护理人员的管理
时间：2019-05-13 03:12:57 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672－3783(2012)06－0304－01 【摘要】我院采用聘用制和正式编制护理人员相结合管理模式，从管理聘用护理人员中存在着待遇较低，劳动强度大；地位较低，流动性大；学历较低，临床经验少三方面问题着手，充分运用美国心理学家赫兹伯格提出的“激励-保健”因素理论对聘用护理人员采取改善待遇、增强归属感、加强继续教育的方法，来实现有效管理。
【关键词】聘用 护理人员 管理
为了缓解临床护理的工作压力，我院采用聘用制和正式编制护理人员相结合管理模式，从管理聘用护理人员中存在的待遇较低，劳动强度大；地位较低，流动性大；学历较低，临床经验少三方面问题着手，充分运用美国心理学家赫兹伯格提出的“激励-保健”因素理论，对聘用护理人员采取改善待遇、增强归属感、加强继续教育等方法，实现有效管理。
1. 聘用护理人员的基本概况
我院从2005年开始聘用护理人员，现共聘用护理人员146人, 占护理人员总数的50%，年龄21-42岁,平均年龄31.5岁，职称:护士118人（81%）, 护师26人（18%）, 主管护师2人（1%）。学历:中专56人（38%）, 大专82人（56%）,本科8人（5%）。
2. 管理聘用护理人员中存在的问题
2.1 学历较低，临床经验少 聘用护理人员来自不同的学校、个体诊所、私立医院等，其经验少，初始学历低，自身素质不理想，各项基本操作欠规范, 基础理论知识、专业理论知识掌握的参差不齐，与我院临床护理工作的需要有一定距离。
2.2 待遇较低，劳动强度大 聘用护理人员绝大多数年龄较小，却承担劳动强度较大、责任重的工作，但工资、奖金及其它福利相对比正式护理人员低, 与其付出相比不相称，严重挫伤了工作积极性。调查显示,“聘用护理人员的首要愿望是提高工资待遇, 其次是提高社会地位。”［1］
2.3 地位较低，流动性大 由于聘用护理人员得不到社会的尊重及医院管理层的重视与认可，且晋升及继续深造机会少，随时可能被解聘，加之待遇低，严重影响其积极性、主动性及对医院的认同, 导致聘用护理人员流动频繁。
3. 稳定聘用护理人员的措施
3.1 提高聘用护理人员的素质，确保护理工作质量
3.1.1 加强学历教育 聘用护理人员大多刚毕业不久，人员年轻，需要在工作中继续加强学习，不断提高业务水平，鼓励其积极参加成人在职学历教育, 如自修护理大专、本科，参加远程继续教育。经常举办专业知识培训班, 邀请上级医院的专家、教授来医院讲课, 鼓励参加晋升晋级, 并根据个人能力及职称分别给予责任护士、护理组长及护士长的岗位。
3.1.2 加强专业技能培训 抓好聘用护理人员的“三基”理论知识和操作技术的学习。有针对性地开展业务学习讲座，指派业务熟练的护士做好聘用护理人员的“传、帮、带”工作。用人科室要消除偏见，“将观念从‘使用’转变为‘使用与培养’相结合”［3］,注重发现并培养专科护理人才，增加聘用护士外出进修的机会，达到自我实现的需要。
3.2 落实待遇问题，增强激励机制，确保同工同酬
3.2.1 保障薪酬待遇 专业技术人才是医院生存和发展的重要支柱，而护理人员是医院专业技术人才的重要组成部分。因此，医院对所有聘用护理人员行入院常规体检后即签订劳动合同，依照《劳动法》相关规定切实保障聘用护理人员的合法权益, 保证养老保险、医疗保险等的缴纳；在聘用护理人员劳酬的分配上, 医院管理者尽可能的科学量化，保障工资待遇、晋升晋级、工作时间与工休等与在编护士等同，充分体现聘用护理人员的劳动价值。如根据职称给予不同的基本工资，在奖金分配上与同级别的正式护理人员系数相同。
3.2.2 增强激励机制 通过奖励优秀的聘用护理人员, 激发的积极性, 保证聘用护理人员的稳定, 确保护理质量的提高。如规定聘用护理人员与在编护理人员同等享有评选“先进工作者”、年度考核评“优秀”的权力，评选上“先进工作者”的聘用护理人员给予一定的物质奖励，若当年年度考核为“优秀”者则当年调整一级工资，连续两年年度考核为“合格”者则两年调整一次工资。每年单位都有公开招考的计划, 聘用护理人员由于已在岗工作一段时间, 在实际操作技能考核中占有优势, 胜出的机率更大。
3.3 组织丰富的业余活动，促进交流，增强归属感
3.3.1 不定期召开生活会 科室护士长利用空暇时间, 不定期地召开聘用护理人员生活会，了解每个人的心理状态、目前家庭情况、个人恋爱问题, 解决其生活中的实际困难, 以便时刻保持健康、稳定、愉快的心理状态, 全身心地投入工作。同时，“灵活应用‘激励- 保健因素’的‘双因素理论’，充分发挥每个护理人员的最大潜能”［3］, 调动聘用护理人员的积极性和能动性, 确保使用和管理做到更加规范化、人性化、合理化。
3.3.2 组织丰富的业余活动 将聘用护理人员纳入工会组织, 鼓励其加入党、团等组织, 鼓励其积极参加单位、工会、党团组织的各项活动。如护士礼仪表演、演讲比赛、节日慰问；疾病、家庭困难者单位进行探望活动，进行“爱医院、爱岗位、爱患者”的思想教育，增强主人翁意识，激发聘用护理人员的工作热情和增强其对单位的归属感。
在聘用护士管理中运用美国心理学家赫兹伯格的“激励-保健”因素理论，从多方面保障了聘用制护士的利益，较好地稳定了护理队伍，激发了聘用护士的工作热情，促进其与在编护士的交流和竞争，使全院的护理质量得到较大提高。
参考文献
［1］ 陶艳玲,张帆,钟慈新等.护士压力与应对现状分析及对策［J］.中国护理管理,2005,5 (1):41-43。
［2］ 楼国良,王冰心,张雪等.聘用护士管理的实践与探索［J］.解放军医院管理杂志,2002, 9(3):268.
［3］ 卢岳青.聘用护士规范化培训和业务管理［J］实用护理杂志,2002,18(5):69.
