• 学前教育
  • 小学学习
  • 初中学习
  • 高中学习
  • 语文学习
  • 数学学习
  • 英语学习
  • 作文范文
  • 文科资料
  • 理科资料
  • 文档大全
  • 当前位置: 雅意学习网 > 初中学习 > 正文

    旅游的“禁折令”_禁折令

    时间:2020-02-20 10:46:44 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

      零团费,优惠?还是欺诈?      9月22日,中泰两国国家旅游局在北京签署了旨在抵制中国赴泰旅游团“零团费”现象的“合作备忘录”。离国庆长假不到一个月的时候,国家旅游局已经开始在全国范围大规模整顿旅游市场。
      国家旅游局的新闻发言人强调,零团费现象严重损害了旅游市场的正常发展,整顿是符合消费者利益的。此前在8月底,泰国近50家旅行社也召开会议,解决如何接待中国内地赴泰旅游团的问题,会议发表的联合公告表示:“以后将不再作出伤害中国游客合法权益的事情”,特别是不再推出“零团费”团队,同时“希望中国内地旅行社今后不再接受泰方提出‘零团费’或‘返人头费’的合作者”。
      “什么叫‘零团费’?比如组团去泰国,中方旅行社把应该给泰国当地接待社的钱免去了,对于泰国方面,这就叫‘零团费’。这样一来,中方旅行社的报价看上去确实低了,游客当然愿意接受,这就有了客源;泰国方面当然也不会白干,就要在旅游地追加费用。”自己承包了一家中型旅行社的郭春凌介绍说。
      对取消“零团费”不以为然的大有人在。做过导游的李贝说:“游客在价格上还是能占不少便宜,只要你不太计较。举个例子说去悉尼看奥运,旅行社除了提供便宜的团费以外,再花700多块钱,就可以拿到一张水球比赛的门票,这是合理的;但你非要抱怨为什么不给你开幕式门票,这就过分了吧?”李贝告诉记者,事实上,正是零团费的巨大吸引使出国旅游成为中国寻常百姓都能负担的享受,而自从零团费被取消后,一些旅行社的出国旅游团报名数锐减一半以上。
      但不少受过“零团费”愚弄的消费者会耿耿于怀。一位游客对记者抱怨说:“交了3800块,本来觉得挺便宜。可到了泰国才知道,花钱的地方还多着呐!接待社挣钱的办法层出不穷,有:‘加点儿’――和客人商量说时间有富裕,加上行程单上本来没有的景点,说是只要交点儿车费,每人每个点20~30元,路远路近司机说了算。加了5、6个点,你不愿去也可以,别人去了,你就在车上等着吧,还不开空调。第二个叫‘扎店’,就是带游客买东西。这里面有规矩:不管买不买东西,带一个客人进店,店主就给导游和司机‘人头儿费’;车往店门口一停,就有‘停车费’;卖出一件商品,导游就有提成。你说这些钱从哪儿出?我没买什么东西,但买的人呢?你说买到的东西实际能值多少?还有所谓星级酒店,根本比不上国内的标准,但人家说是几星就是几星;合同上规定每顿饭8菜一汤,吃龙虾、鲍鱼是8菜一汤,白菜大米饭也可以是8菜一汤,不客气的说,猪食也能8菜一汤!看上去便宜,可与合同上说的一比,怎么都觉得上当了。”
      
      价格只要透明就好?
      
      支持整顿的声音还来自一些相对较大的旅行社。国际邮电旅行社的旅游部副经理刘卫东认为,“旅游业规范了以后旅行社也不是就无钱可赚,”他说,“只要质量有保证,价格透明度高,旅行社信誉好,客人们是欢迎的,客源不是问题。而且整顿之后肯定会减少许多因为承包社、转包社引起的纠纷索赔,收回它们分走的利润。”在飞往越南的旅游包机上,几名游客也异口同声的表示支持国家的价格整顿:“我们愿意接受实实在在的价格,哪怕贵一点儿,但我们能看到透明。”
      既然零团费的存在是旅行社隐瞒了出游的真实价格,那么实际上旅游的成本和利润是多少?刘卫东告诉记者,现在正规旅行社经营出境游的利润大约是每位游客150~200元人民币。如果这个数字是真实的,利润并不算高。郭春凌则以泰国游为例给记者算了一笔账:“整顿后去泰国的报价是5000~5500元,这个价格包括往返机票、住店费用、接待方所支出的成本和获得利润、组团方的成本和利润等价格。这个报价已经让发团和接团两方面都能挣到钱了。”
      据报道,广州“广之旅”旅行社已经推出了全透明线路的泰国六天游:透明线路成本,包括每天游览项目、游览时间、餐饮标准、住宿酒店的星级、地段、用车的车型、车况、购物点、购物频率、每个购物点的购物时间、导游水平、地接社资格、小费等全部公开。“这当然是好消息,但对于我们7000多家旅行社中的绝大多数来说,要么是官办体制效率低下,成本很高,要么是靠分提成的民间小社或转包社,如果真正打破黑箱,要保持较高的利润甚至维持它们的生存,价格自然要比现在的报价高出许多。”李贝称自己并不了解“广之旅”和“全透明线路”的细节,“但我敢说真正的黑箱很难打破,”在目前状况下所谓的透明离炒作并不远,“因为这么多年来,中国依旧没有出现哪怕是一家真正适合市场机制的大型旅行社,没有规模效应就不会有较为适宜的成本,没有市场规则就只会滋生恶性竞争争夺旅客,再用黑箱手段巧取豪夺。”
      
      计划的问题和手段
      
      面对越来越多对旅游社不满的投诉,国家明显希望通过严格的整顿,重新树立旅游市场的良好形象。不过尽管国家旅游局一再强调,是用市场手段来整顿市场,但其强有力的政府指令性行为仍让人怀疑这种说法。“应该由谁来决定旅游的价格?”一位不愿透露姓名的旅行社老总问记者,“旅游实质上是一个商业市场,成熟的市场靠价格来调节是不言而喻的事情。旅游的价格当然应该明码标价,但市场的价格是不应该脱离市场人为或者强制形成。”这位总经理认真的说。
      “现在我真的糊涂了:旅游到底怎么搞?价格说了算?就会有零团费,这是恶性竞争;可要是所有旅行社都是一个报价,不是更奇怪么?就像机票该不该打折一样奇怪。”《中国旅游》的编辑刘勇疑惑地问。
      “旅游是比坐飞机更为复杂和多样的服务,对价格的硬性规定也更不合时宜。航空公司还只是一锤子买卖,它们的收入只在一张机票上,而参加旅行团的支出是多渠道的,包括组织、交通、导游、住宿,”在中国社科院研究管制经济学的李辉博士看来,一个成熟的市场应该是旅行社针对不同的消费者提供多样化的服务,制定多样而细化的价格。“我们显然不能用计划的手段来解决市场中因为计划经济的痕迹而产生的问题。”李辉说。
      目前政府正在尽力对旅游市场宏观调控,各种旅游情况咨询通报已经开通,“十一”前中央电视台的《晚间新闻》中经常播送各地重要景点可能接待的人数,提醒旅游者不要盲目前行。北京广发贸易公司的张志华的看法:“旅游说是一个市场,但不管太乱,旅游者没有安全感;一管,都管起来,想去旅游的人都进入计划之中,旅游成了一种组织形式,又有什么兴味可言?”
      更麻烦的是节日旅游的客流量。刘勇说:“现在是扎堆儿休假,都集中在春节、‘五一’、‘十一’,体假是计划性的,消费被计划性带动,但越放假人越累、越闹腾,再好的旅游点儿也应付不过来。巴塞罗那、悉尼,奥运会期间也忙得不可开交,但好在那只几十年一遇,不像咱们这里,一年比一年厉害。”一位北京人谈到让他有些害怕的假期时说:“出去吧?哪里都是人;不出去吧?也都是人,这样的假期怎么过呢?”
      
      附文:你跟团旅游吗?
      国家旅游局对这次整顿的说法是“保证大多数的旅游者能够如愿的出游”,而许多攒钱旅游的游客也正是看中旅行社的便宜价格。“自己住酒店,能打到95折就不错了,机票要全价,而跟团旅游就不一样了,机票、酒店都可以达到6折甚至更低,价格上还是合算的。”一位广东游客说。
      “价格虽然算不得便宜,因为不少钱让导游挣走了,但对像我们这样人生地不熟的游客,还是离不开旅行社的安排。”一对来自国内西南省份的夫妇在首都机场对记者说。
      广州一家中型旅行社的地陪林明说:“其实随团旅游最大的好处还是方便,交通、住宿也不用自己费心;当然价格对于不同收入的游客可以有不同的理解,总的来说,价格和方便是相当重要的考虑因素。不过话说回来,旅游本来就是花钱的事情。”
      其实,类似泰国游这样的“零团费”黑箱在国内旅游线路上也不新鲜。于是有人说,出门旅游为什么非要让旅行团安排呢?刘勇就喜欢独来独往的旅游,他说比起旅游团赶时间似的走马观花和甚至连帽子都是一个样的统一化,自由的旅行才是真正快乐:“你可以完全掌握自己,不用早早起床,不用像完成任务似的东跑西颠,不用跟着导游一家一家的进店买东西,吃什么自己说了算。我在九寨沟看湖边落日,身边安静极了,直到天全黑下来,没人打搅,简直是天籁。”
      在北京工作的一家丹麦人――卡斯顿夫妇带着他们的一对儿女每年都去东南亚度假。卡斯顿夫人说:“在泰国,我们住在海边的小屋里,坐在椰子树下的沙子上,听海浪的声音,游泳,跟着小船去捕鱼,我想不出别的更好的休息。"
      郭春凌在旅游圈儿里闯荡了5年,他的“新的旅游概念”就是“搞一个‘没有日程和导游的旅程’”:“你想不想在一个浪漫的海岛上,和家人自由自在的度过一个没有打搅的假期,用不着像完成任务似的旅行?旅游并不是一摞只证明你去过哪里的照片,对不对?"当然这种全自助式境外游的报价在6000元人民币左右。

    推荐访问:旅游 禁折令 旅游的“禁折令” 旅游禁韩令 中国旅游禁韩令

    • 文档大全
    • 故事大全
    • 优美句子
    • 范文
    • 美文
    • 散文
    • 小说文章