【浅析当前图书馆管理工作的主要问题】图书馆窗口服务案例浅析会报道

时间：2019-01-08 03:30:25　来源：雅意学习网本文已影响人

　　摘要：图书馆作为人们获得信息的一个重要载体的同时，也为读者们提供着各种信息服务，然而，当前的图书馆管理工作却逐渐凸显出一些问题，这些问题为图书馆更好地服务于大众带来了严重阻碍，因此，本文主要探讨当前图书馆管理工作存在的主要问题，以及提高图书馆管理工作的有效途径和方法，为进一步完善图书馆的管理制度，保证图书馆的服务质量提供一定参考。
　　关键词：图书馆管理工作主要问题解决途径
　　一、当前图书馆管理工作存在的主要问题
　　随着人类对图书馆利用率的不断提高，图书馆在管理模式上存在的问题也逐渐凸显出来。
　　1.图书馆管理人员自身的管理意识有所欠缺。
　　（1）图书管理人员观念陈旧。当前的图书馆管理人员受传统的、旧的观念的影响，不能及时地跟上信息时代的发展步伐，对图书馆的服务功能没有形成正确的认识，在图书馆的管理问题上还停留在较为传统的阶段，单纯地将图书馆当作一个藏书、借书、学习或者浏览资料的一个文化场所，尤其很多图书馆以书库的形式出现在读者面前，这就将管理人员的工作内容在无形之中被取代，从而也削弱了图书馆管理人员的信息服务意识。
　　（2）图书馆管理缺少人本管理意识。当前的图书馆在管理过程中常常忽略了人的作用，在传统的观念上，图书馆因为有着固定的读者群体，大部分读者在图书馆的学习方式也以自助为主，比如查阅一些资料，或者进行期刊和杂志的阅览，等等，图书馆的管理人员在为读者的服务过程中并未起到太大的作用，而是按部就班，这就造成了管理人员思想僵化。
　　2.图书馆的管理队伍建设不完善，并且缺乏一定的管理技术指导。
　　（1）建设科学的管理人员队伍，实现工作重心转移。图书馆的管理人员相对比较零散，并且在工作中思维模式僵化，虽然能够做到各司其职，但是没有形成部门之间的相互配合，这就导致读者在查阅或者借阅图书的过程中服务过程明显脱节，不仅浪费了读者的时间，而且耗费了大量精力，这就要求当前的图书馆建立一支科学的管理队伍，形成各部门之间的默契配合和良好合作，为读者的要求提供更加便利的条件。同时，还要健全图书馆内个学科内部的管理人员队伍建设。
　　（2）图书馆理人员在管理方式上缺乏一定的技术指导。由于图书馆的馆藏资源十分丰富，涉及到的知识面很广，这就要求各学科的图书管理人员对所管理的学科有一定的了解和知识储备，然而当前我国的图书馆管理人员在管理方式上却缺乏一定的技术指导，即对于所管理的科学知识知之甚少，在管理过程中遇到问题得不到科学的解答。
　　3.图书馆在管理制度上缺乏一定的规范性。
　　（1）图书馆的管理人员自身缺乏规范性。图书馆管理制度的规范性，涉及到图书馆管理人员的着装，以及服务态度问题，当前的图书馆工作繁琐，且需要图书管理人员具备一定的细心和耐心，然而在工作过程中，很多图书管理人员存在着装不整齐，语言不文明，服务态度恶劣的问题，这就要求图书馆的管理制度应该有一定的规范性，来规范管理人员的自身形象和服务质量。
　　（2）图书馆对管理人员的培训机制不规范。很多图书馆在管理上都没有健全对管理人员的培训制度，没有及时组织图书馆的管理人员进行专业技能培训，这就使管理人员的服务意识落后，服务质量不高，自身的责任感和使命感滞后。
　　二、图书馆管理问题的解决途径
　　为了更好地提高图书馆的管理效率和服务质量，解决当前图书馆管理工作中存在的主要问题，应从以下几个途径来进一步完善图书馆的管理。
　　1.树立正确的服务观念，在分工合作的同时加强部门之间的协调合作意识。
　　在当前的图书馆管理过程中，管理人员要破除原有的保守而陈旧的思想观念，增强信息更新观念，树立管理的新思想，在原来分工合作的基础上，实现资源共享。同时，加强部门之间的相互协调与合作，各部门之间对现有信息应进行有机整合，提高信息利用率和服务的技术含量，同时将有偿服务与无偿服务结合，提高图书馆工作人员的服务质量，进而满足不同的读者需求。
　　2.培养新型的图书馆管理人才，建立图书馆员的定期培养和继续教育制度。
　　当前图书馆的管理人员要不断更新专业知识，作为知识库的管理者，应该具备较高的科学文化和专业素质，这就要求图书馆应该定期对图书馆管理人员进行专业知识的培训和教育，不断更新图书管理人员的知识结构，不断地学习和完善图书管理人员的自身素质，让图书管理人员具有强烈的使命感和责任感，从而更好地为读者服务。
　　3.建立完善的图书管理制度。
　　对图书馆的管理，最重要的就是对图书馆管理人员进行规范化和制度化的管理。这就要求图书管理人员在工作时间内着装整齐，举止文明，并且使用规范化的语言为读者提供优质服务，同时明确管理人员的岗位职责，向全体图书管理人员灌输图书馆职业道德观念，用职业道德规范约束图书管理人员的行为。将制度约束和道德约束有机结合，从而更好地提高管理人员的服务质量。
　　4.进一步完善图书馆管理人员的激励机制，并实践管理手段的技术革新。
　　图书馆的激励机制可以是进行物质激励，也可以进行精神激励，通过这些激励机制，能够使图书馆的管理者正确引导图书管理人员的行为方式和价值观念，调动起图书馆工作人员的积极性和创造性，为实现图书馆的工作目标而进行高效率地工作，激发起图书馆员的事业心和责任感，提高他们的行为规范和价值观念的自觉性，从而增强图书馆队伍的生机和活力，最终有效地完成图书馆的工作任务。
　　三、结语
　　总之，在科学技术日益发展的今天，针对现代化的信息传递法方式，应该大力提倡图书故的重要传播作用，同时，充分理性的认识到当前图书馆的管理工作存在的主要问题，并通过有效途径加以解决，从而为人类的知识传播事业作出贡献。
　　
　　参考文献：
　　［1］曹建琴.浅谈图书馆管理工作的创新.内蒙古图书馆工作，2009，（01）.
　　［2］林玉，唐玉兰.试论知识经济时代图书馆员的素质.贵图学刊，2004，（04）.

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