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    打造高效组织 如何打造高效能企业组织

    时间:2019-01-23 03:23:40 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

      摘要:通过对高效能企业组织概述和对传统的企业组织模式弊端分析,提出了打造高教能企业组织的途径,以最大程度的发挥企业高效能组织整体效应,促进企业的发展。   关键词:高效能;企业组织;途径
      中图分类号:C29文献标识码:B文章编号:1009-9166(2011)008(C)-0204-02
      
      随着新科技革命的发展和全球化竞争的加剧,企业组织变革的步伐加快,因而导致一个又一个的新组织出现。企业不同的组织决定了企业不同的决策方式和经营方式,而不同的决策方式和经营方式又对企业的生产效率和经营效益产生重大影响。高效能企业组织的创建与管理是一项复杂的系统工程,涉及方方面面的管理创新,组织的调整归根到底原则只有一个就是有利于提高效率。因此,打造高效能企业组织,以变应变成为提高企业竞争能力的一个根本手段。
      一、高效能企业组织概述
      效能通常是指企业组织实现它的目标的能力,比如各种战略目标、管理技术目标等。管理学家彼得•德鲁克曾指出:效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。企业当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时。企业首先应着眼于效能。然后再设法提高效率。这也意味着企业组织能以最终实现全部目标的方式来开发和利用它的资源。效能最终要与企业组织试图满足的利益群体相联系。
      由于企业组织的存在是为可确定的市场提供产品和服务,所以衡量效能的一个关键尺度是:这些产品和服务是否以消费者所希望的适当地点、适当质量、适当数量与适当价格提供的。显然,一个企业组织要有效能,首先要有对其愿景目标的明确理解,这对企业组织形成自己的企业文化是十分重要的信息:成功的第一步是确立目标,即做正确的事,并将它广泛通知给企业组织成员。因为不论对目标建立过程的参与程度如何,企业组织的所有成员都必须知道单位的愿景目标。传统上,企业更注重效率,一般把企业组织看做封闭系统,认为有效企业组织的特征是:多、快、好、省,即利润多、速度快、质量好、成本省。然而,现代观点则更注重企业组织效能,一般把企业组织看成是开放性系统,认为有效企业组织的特征是:实现目标,适应环境,内部协调,自我创新。
      二、传统的企业组织模式的弊端
      传统的企业组织模式的弊端日益显露,已严重阻碍了企业的生存与发展。其主要存在以下几个方面的问题:
      1.企业忽视了对市场的考虑
      企业在试图将企业中的人、财、物和信息等内部资源转化为市场所需的产品和服务的同时,往往把眼光过度集中在企业内部,而忽视了对市场的考虑。这样往往就无法系统地考虑质量、成本和时间的关系,使企业与市场的物质、能量交换的途径和方式产生阻碍。
      2.企业无法对市场需求做出迅速响应
      市场需求的多样化对分工的要求更加细致,产品开发、加工、市场营销的分离是必然趋势。传统的纵向一体化的生产经营模式越来越不适应市场的发展,原因是企业不能够对快速变化的多样化市场需求做出迅速响应。
      3.企业忽视了对外部资源的利用
      企业同上下游企业是一种完全竞争的关系,缺少必要的合作而忽视了对外部资源的利用。进入21世纪80年代以来,客户需求日益成为企业兴衰成败的关键因素,而客户需求的多样性和不确定性也大大增加,企业单纯依靠改进技术和具体管理方法等内部的改革与调整已无法很好地适应变化的和竞争的市场。
      三、打造高效能企业组织的途径
      企业外部环境的变化,已使得传统的企业组织难于适应其日益动态化的要求,从企业所处环境系统到企业自身技术系统及其制度系统等,任何一方面的变化都会影响到企业对高效能组织的选择。因此,企业在进行高效能组织设置时除了综合考虑各种因素的影响外,还应适时调整,以最大程度的发挥企业高效能组织整体效应,促进企业的发展。
      1、提高对高效能企业组织目标的明确理解
      首先,要在企业中大力宣传和制造某种危机感。长期以来,企业员工己经习惯并适应了传统的企业组织制度安排,而不管这种制度是否已经不再适应组织的发展。而我们为了打造高效能的企业组织,就必须要营造有利的舆论氛围,让员工切身感受到高效管理变革的紧迫性和必要性。
      其次,寻求内部突变。就是通过来自于企业内部的知识、能力积累而发生的激进式创新来突破原有组织结构发展路径。这种激进式的创新具有很强的偶然性,但在一定程度上是通过企业的战略行为进行控制的,例如通过人才的引进,借助外源性知识改造企业的组织结构和管理体系,都有助于对原有制度规则和惯例的突破。
      再次,寻求具有高效能的领导者。高效能的企业组织与领导者有着密不可分的关系,具有高效能的领导者是实施企业高效能组织的先决条件。为了保证打造企业高效能组织变革的顺利进行,领导者应具备卓越的领导才能、广阔的视野、企业控制权。另外,企业在打造高效能组织的过程中可能会遇到挫折甚至有失败的风险,这要求变革领导者拥有坚定的意志、敢担风险的精神。具备这些素质的领导者是打造企业高效能组织成功的必要条件。
      2、塑造卓越的企业文化
      追求高效能的企业就是塑造卓越的文化,而成功的企业也必然得力于成功的文化,而先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。
      首先,建立效率文化。效率是管理的极其重要的组成部分,它是指输入与输出的关系。对于给定的输入,如果你能获得更多的输出,你就提高了效率。效率文化有助于企业建立健全严格的劳动制度,严肃的劳动纪律。效率文化使职工自觉地树立起“时间就是金钱”、“效率就是生命”的价值观念,以根除怠惰、散漫等旧习惯。效率文化还要求职工不断学习和补充现代科学文化知识,熟练地掌握本职岗位和相关工序的工作原理及操作技能,以适应日益加快的工作节奏。
      其次,建立创新文化。要树立创新观念,人们只有观念上的调整和创新,才能最终使各个方面的创新得以产生,把各方面的创新真正地推动起来;相反,如果因循守旧,思想上没有一种超前的思维创新,那么最终都会制约企业的创新和发展。只有确立了创新观念,才可能有技术的创新、产品的创新、组织管理的创新。只要创新就有失败,鼓励创新与变革,就要宽容对待在创新中出现的失误,否则也不可能真正培育创新的企业文化。
      再次,建立高效能的团队文化。高效能的团队文化就是要着力培养职工精诚团结、协调一致的团队精神,使企业成为一个协调、融洽、和谐的群体。同时,要给个人以充分发挥自己才能、实现自我价值的条件。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地去维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体利益为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为团队生存及团队成员自由而全面发展的内在动力。培养团队文化是企业高效能组织建设的重要方面,因为企业的高效能组织建设,只能以团队的形式进行。
      3、建立高效能的扁平化企业组织
      高效能扁平行型组织之所以会成为现代企业组织结构发展的重要趋势,关键在于扁平型组织管理层次少,管理费用低,尤其有利于充分发挥组织员工的创造性和积极性,从而激发企业活力,使企业更好地迎接市场竞争。
      传统的企业组织多为纵高型,此架构的特点主要在于结构严谨、等级森严、分工明确、便于监控等。但是,在经济全球化进程加快和市场竞争加剧的当今社会,这种企业组织的弊端已日益显露。比如:机构臃肿、人员膨胀、管理成本高、管理层次多,导致的信息传递不畅等。而高效能组织扁平化则相对降低了这些问题的发生,第一,因为组织结构上层次的减少,意味着每一个分支更加具备独立性,具备操作性,只有不断的提高自己的竞争能力,才可能使工作效能进一步提高。第二,它减少了管理的层次相应增加了管理幅度,架构形态从金子塔型向圆筒型转化,使企业内部各部门,各岗位能够更紧密地联系起来。而且,管理层次的减少使得管理人员也相应的减少从而大大降低了人工费用,还有助于实现工作的内容丰富化。第三,必须保证上下左右之间、体系内外之间的信息畅通,这是保证组织体系正常、高效运行的基本条件。在一个机构里面,总经理将信息传达给副经理,然后由副经理直接部署传达给下面的办事人员。上层与下层之间交流更加方便、直观,上层能迅速、准确地将命令传达给下层。类似的信息反馈也是这样一层一层渐进式的向上传递。同理,经理之间是平行的,在获取信息、传递信息时是相互沟通的,这样保持了高效的局面。
      4、大力引入信息技术确保工作组织程序流畅
      在信息技术的支持下,高效能组织与组织工作流之间相互影响、相互依赖。随着计算机能力的广泛化,信息技术深层次的应用使企业设计高效能业务流程有了实现的可能性。信息技术的应用使得信息可以共享,缩短了员工之间、企业部门之间、企业与企业之间的时空的距离,为经理人员提供了及时获取信息的手段。我们知道,信息技术的应用改变了组织的结构模式,而结构模式的改变又会反作用于新的信息技术的选择和应用。随着信息技术的发展,组织变革的深入,信息技术使得组织结构层次发生改变,信息技术在各个职能部门、各个结构层次中得到广泛应用,为高效能管理提供了有力的支持。
      作者单位:泉州市晋江流域水利水电综合开发总公司
      参考文献:
      [1]秦泗凯.试论企业组织扁平化及其实现路径[J].商业经济,2010,(1)
      [2]林东明.如何发挥团队的高效能[J].企业科技与发展,2008,(11)
      [3]闫维亮,王健.信息化是推进市政公路行业高效能管理的关键.市政技术,2010,28(6)
      [4]顾文辉,乔晓楠.企业组织结构调整的实践与思考[J].网络财富,2010,(15)

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