组织行为学题库及答案 [外教体验式教学方法在《组织行为学》双语教学中的运用与思考]
时间：2019-05-19 03:32:39 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：《组织行为学》双语教学日益受到各大高校的重视，但由于其跨学科、实践性强及对英语要求高等特点在实践中对教学双方都构成了一定的挑战。为破解这一难题，上海金融学院引进了富有实践教学经验的外教，外教的体验式教学模式给《组织行为学》双语教学的创新和突破带来新的思路和启迪。
关键词：外教体验式教学 《组织行为学》双语教学 运用 思考
组织行为学是管理类学科的核心课程和入门基础课程。组织行为学源自西方，它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究企业组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
组织行为学因其基础的专业地位和跨多学科的内容结构一直以来被视为衡量管理学科教学水平的试金石。将双语教学引入组织行为学可以让学生领略原汁原味的学科专业知识，在提高学生英语应用能力的同时，能够学会用英语思维方式思考和掌握国外的原著学科，增强对世界一流学术大师及其思想的深入了解。未来在全球化背景下的市场活动中可以如鱼得水，运用自如，不断了解和掌握专业领域最新的知识和技能。
我国高等院校大力推行双语教学迄今已有十多年时间，将双语教学引入《组织行为学》的学校数以百计，但取得良好教学效果的不多。除了目前我国高校普遍缺乏双语教师、学生外语应用能力不足的客观条件限制，还有部分原因在于学科本身，组织行为学是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性与应用性，在校大学生尤其是本科生专业理论基础薄弱，双语教学效果不理想也在情理之中。为解决这一难题，我校在2012年引进了美国威斯康星大学一位有多年国际企业管理经验的外教担任组织行为学的任课老师，外教的教学很受学生欢迎，取得了很大的成功。外教的成功经验给我们最大的启示是，双语教学的关键不在于英语语言能力，而在于采用互动体验式的教学方法。
体验式教学引入管理学科的教学和培训已经有半个世纪，自引入之日起就给管理学科的教学模式带来了革命行动影响，按照国际通行的说法，凡是以活动开始的，先行后知的，都可以算是体验式教学和培训。而外教的教学方法充分体现了体验式教学的精髓，让学生知行合一，自然而然地掌握了专业知识。
一、 体验式教学在组织行为学双语教学中应用的理论基础
1 984年美国人大卫·科尔伯(David Kolb)正式提出了体验学习理论，这一理论建立在杜威的实用主义哲学、莱文的社会哲学、皮亚杰的认知发展论等理论的基础之上；强调学习过程中体验的核心角色和情感成分对学习的作用，旨在用“体验”这个词来区分体验学习理论和传统的认知学习理论与行为学习理论：并在此基础上构建了体验学习模型——“体验学习圈”。一个完整的体验教学过程通常是学习者从具体体验(CE)开始的，它是观察和反思的基础，通过观察和反思(RO)，学习者将自己在体验中的感受和所处的情景结合起来综合分析，从中提取精华，形成观点或抽象概念(AC)，然后又用这些新发展的概念来检验行为的积极性并作为行动的指南来指导将来的行为，建立新的目标，主动尝试及承受新的挑战，从而再产生新的体验。
教育心理学理论认为，学生接受教育是在一定的心理状态下进行的，当学生处于心情愉快、注意力集中、思维敏捷的心理状态时，就容易接受教育；反之，教育的影响力就很难内化。当代大学生借助无所不在的网络可以轻易接触丰富的知识和信息，而亲身参与团队活动、让每个人都有表现和表达自己的机会是体验教学的最大特色。在极大地调动学生的兴趣的同时，使他们的心理处于良好的状态，可以高效率地接受教育和理解知识。
成人教学理论研究证实，与儿童相比，成人更多地通过经验、实践、理解来接受教育。体验教学使学生在亲自参与活动的过程中理解专业知识和语言的实际运用场合，它与教师在课堂上单纯地灌输理论知识相比更容易被这个年龄阶段的学生所接受。
体验式教学法主张，学习是一个通过获得经验来创造知识的过程。它强调教学的主体是学生，教师的主要任务不在于教学，而是作为辅导者加强对学生的主动意识和积极性的培养，放手让学生进行参加体验。作为学生亲身参与的一系列活动，充分调动了学生参与的积极性，使学生变被动学习为主动学习，在组织行为学课程双语教学中恰当地运用体验式活动，可以鼓励学生在趣味的环境中轻松领会枯燥难懂的专业知识和术语，并在活动中加以有效运用。在真实模拟企业管理实践的活动中积极获取最新的专业知识，有效克服了学生实践经验不足的障碍。而和外教的近距离互动，使学生可以在学习专业知识同时可以有效提高英语的听、说能力，让语言能力不再成为限制学生学习效果的短板。
二、 外教体验式教学方法在组织行为学双语教学中的实际运用
2.1 通过活动设计真实再现管理实践环境
组织行为学是有关组织管理和运作的知识，具有高度的实践性、真实性和互
动性。组织行为学课程的教学要求它的学生在掌握相关理论及概念的同时，还要掌握使用这些相关理论及概念的情境等方面的基本知识。但是，在传统的课堂教学中许多相关知识无法在课堂上呈现给学生。外教所设计的活动具有高度的拟真性，因此可以弥补这一不足。它可以将教学目的、训练内容以及组织行为学课程的特点有机地结合在一起，创造情境，激发并保持学生的学习兴趣，充分调动其学习的积极性，从而取得事半功倍的教学效果。比如在团队角色和定位的教学环节中，外教设计了两个活动场景来贯穿整个教学内容，首先让班上每个同学随机抽取一张扑克牌，然后将手中牌能凑成顺子的同学组成一个学习小组来模拟构建真实工作环境下的团队，这个游戏的意义在于让学生在游戏中体会到现实中个人通常没有选择同事的权利，在新工作环境中不管在哪个团队、和谁共事，你都得先接受现实，然后想办法尽快和同事打成一片这才有可能顺利合作并创造好的工作业绩，这也是我们平时反复强调过的个人要适应环境的大道理。一个轻松愉快的游戏让学生对一个老生常谈的大道理有了深刻的领会并将受益终生。第二个游戏中，外教让同一个小组的同学模拟一个创业团队，通过自主讨论决定创业的项目并确定团队成员的分工，选择团队领导，让学生通过角色扮演，充分地体会团队角色的差异和团队领导的作用。体验活动把真实的世界带进课堂，能使学生产生“身临其境”的真实感。正是这种真实感使学生仿佛置身于真情实景之中，在真切的体验中顺利完成学习过程，并能够将专业理论和实践紧密结合，为学生将来可以胜任组织中的工作做好准备。 2.2联系生活体验生动阐释专业术语和理论
组织行为学是一门涉及多领域知识的边缘学科，课程中包括大量抽象、枯燥的专业术语和理论模型，为帮助学生更好地理解这些术语和专业知识，外教设计了一系列真实简单的生活场景，让学生参与分享生活体验的同时正确快速理解这些难懂的专业术语和知识。
举例说来，《组织行为学》将学习定义为人的行为发生相对永久的变化，这有别于人们的常识也不好理解。外教设计了一个与学生平日学习生活高度相关的活动，在帮助学生准确理解“学习”这一专业术语的同时，还促使学生养成了良好的学习习惯。外教在第一天上课时就注意到班上大多数同学都没有记笔记的习惯，他就有意识引导学生对组织行为学的“学习就是相对永久改变人的行为”这一核心概念展开探讨，为了加强学生对这一专业术语的理解，外教当堂决定把记课堂笔记作为平时的课程测验并计入期末总评分数，一学期下来，班上的同学都养成了记笔记的习惯，学生的学习行为发生了变化，学习效果有了提高，对“学习”的概念也有了深刻的理解，对通过学习可以改变组织中人的行为的理论有了真实的体会和信心，而这正是《组织行为学》理论的核心价值。类似的还有现场让学生移动课桌，通过分析桌子的移动原因来帮助学生理解心理学的归因理论；通过逐步拉长设定距离让学生现场比赛立定跳远来帮助大家理解期望对员工的激励作用等等。这一系列紧贴学生日常生活的体验活动帮助学生在轻松而富有生活气息的氛围中理解和掌握了枯燥难懂的专业术语和知识，效果非常明显。
2.3 近距离互动有效提高学生的英语听、说能力
长期以来，我国英语教学基本上是应试教育，缺乏听说能力的训练，大部分本科生甚至研究生掌握的只是“哑巴英语”，并不能使用英语与人进行交流和沟通。这也从很大程度上限制了我国专业课程双语教学的深入开展，教学效果很难保证。 但外教的体验式教学很好的解决了这一问题，体验教学的特色就是将课堂讲的内容减少到最少，大部分学习内容交给学生自主学习，老师在学习的过程中主要起到辅导的作用，大部分课堂时间老师和学生都在模拟真实环境的教学场景中互动交流，现场背景配合形体动作、表情和多媒体设备学生可以很好地理解外教的语言和思想，而角色参与也要求也要求学生用英语进行互动交流。在这个过程中，学生除了学习专业知识，同时还得到了英语听说方面的训练，加强了用英语与人进行交流和沟通的能力。
三、外教体验式教学方法的不足之处和改进建议
两个月的教学实践证明，外教的体验式教学是很成功的，也给我们双语教学的开展以很多启发，最重要是让我们的明白了一点，双语课的教学效果很大程度上决定于讲课方式的选择。但深思之后，我们也发现外教的体验式教学法也有改进的余地，具体体现在以下两个方面。
1、 体验活动式教学与有限的知识点覆盖的矛盾：体验式教学主张把老
师教授的内容减到最少，而让学生自主完成大部分学习内容，课堂上的大部分时间花在活动的组织和开展上，相应就减少了老师讲解专业知识的时间。为弥补这一不足，国外大学的商学院的老师会列出书单，有时一门课列出的参考书目和杂志达几百种之多，要求学生在课前课后花大量的时间预习和复习。而我国大学的课程设置却无法保证学生有充足的预习和复习时间，以我校为例，在我校上外教《组织行为学》双语课的是大二的学生，为挣够毕业的学分他们有的学期要选修多达10以上的课程，不可能在一门专业课上花过多的预习和复习时间，而边缘学科的特点决定了组织行为学所涉及的专业知识既多又广，体验教学模式下极有限的课堂学习时间是不够的，从学习专业知识的角度看，体验式教学法确实有所欠缺。这个问题解决呼唤我国整体高等教育制度的反思与改革。
2、 体验活动式教学与标准化的矛盾：我校外教《组织行为学》双语教学的
成功毕竟只是个案，一堂课的教学效果很受个人风格和状态的影响，现场发挥也很重要。如何把外教的个人成功经验加以复制和推广，以推进我国整体双语教学水平的提升，这就涉及到一个课程标准化的问题。就这个问题，笔者认为可以借鉴国外先进的企业培训经验，那就是授课形式的体验活动化，授课内容的标准化。也即把一堂课所要讲解的全部知识点在一个框架下按顺序列出来，针对每个知识点设计相应的案例、小测验、思考题和体验活动并分配相应的教学时间，把这些内容按顺序排列逐个写成详细的教案，这样一来，无论是活动还是案例讨论等都会对应到相应的知识点，主题明确，时间也容易控制，拿着这样一份教案，那怕是新任课老师也可以很快上手，自如地开展体验式教学，教学的效果也可以得到相应的保证。
体验式教学法引入我国高校课堂的时间并不长，我校外教的成功实践启发了我们的教改思路并树立了一个成功的范例。在体验活动中学生的表演才能、表达能力、创作构思能力、组织能力等都被调动起来运用到课程的学习中，学生的学习积极性高，效果明显，是很值得推广的教学模式。相信只要我们坚持下去，体验式教学法一定会帮助我国双语教学开创一条成功之路。
参考文献：
[1] 吴昊，覃美绒 ，Role-play在组织行为学课程双语教学中应用研究，现代工贸商业[J]，2010，（22）
[2]周颖，零售学课程体检教学模式研究，当代经济[J],2011,(01)
作者简介：赵翔翔 湖北襄樊人，1970,4 企业管理博士，上海金融学院国际工商管理学院副教授，研究方向为企业战略管理与组织创新。
