网络环境下图书馆的发展方向 网络环境下高校图书馆信息服务发展方向探析
时间：2019-01-15 03:31:47 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：本文对网络环境下高校图书馆信息服务的新拓展、服务模式的转变及未来的发展趋势作了阐述。 关键词：网络环境 高校图书馆 信息服务 在网络环境下，高校图书馆作为一个知识、智力密集的信息存储、传递中心和为教学科研服务的文化教育机构，已经进入了自动化、数字化、网络化的新阶段。未来的高校图书馆在信息服务的内容、信息服务的模式、信息服务的发展趋势等诸方面将发生更深刻的变革。
一、网络环境下高校图书馆信息服务的新拓展
当前高校信息服务成多元化趋势，这是由于在市场经济的形势下，高校图书馆将由单一的借阅服务变为多元化的服务，文献的加工处理要转变为信息开发；传统的手工操作要向标准化、自动化转变；纵向的系统要向网络化转变，由过去的封闭型转变为全方位的开放型。利用因特网，高校图书馆可以提供的新型服务形式包括以下几个方面：
1、网络信息服务，包括协助用户入网、提供用户的网络接口、支持电子文献传输、存取商业性书目数据库、提供公共信息通道和数据库检索服务、提供培训和技术支持等。
2、开展信息报导服务，主动向用户提供信息快报，定期收集、提供反映国内外学科最新动态的专题书目资料。
3、提供特色服务，在网络主页上开辟有特色的栏目，如建立“网络导航站”
提供用户感兴趣的报刊、机构、数据库等网址，网上信息服务的特色化，使它有可能成为读者们常常光顾的信息中心、文化中心、教育中心和科研中心；建立“网上咨询站”，设置专门的电子信箱接收用户提出的咨询问题并及时作出解答。高校图书馆要经常开展剪报专栏、信息发布会、专题展览、学习讲座、读者联谊会等活动。
4、网络电子报刊的提供。网络报刊包括网上组稿、编辑、出版、发行的“纯”
网络报刊和印刷型报刊的网络版2种形式。图书馆可通过电子邮件为用户提供全文或报刊信息，让读者可以把想看的资料下载到自己的硬盘上阅读。
二、网络环境下高校图书馆信息服务模式的转变
信息高速公路的出现，网络信息资源的出现，彻底摧毁了“田园式”的传统图书馆模式，也给高校图书馆的自下而上发展空间带来了新的契机，在知识经济时代，社会生产对知识的需求越来越强烈，传统的图书馆服务方式受到严重冲击，促使传统的机制、运作在发生根本性的变化，新型服务模式的雏形已出现。高校图书馆服务工作从满足书刊借阅的文献需求为主，转移到以满足知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的模式。网络环境下高校图书馆服务形成了新模式，其主要特点：
1、开放型服务模式
彻底改变图书馆只是保存文献场所的传统观念，突破围墙，跳出固定场所，主动接触社会，摆脱了传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境，以新的方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。
2、有偿服务与无偿服务相结合
在市场经济条件下，高校图书馆为了更好地为社会服务，满足读者的信息需求。在完成公益性服务的同时，开展各种类型的有偿信息服务，已经得到社会和读者的认可。不仅可以弥补财政投资的不足，也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。坚持以市场为导向，在新环境中学会调研市场、开发市场；在激烈的市场竞争中，不断拓宽高校图书馆的信息服务领域。
3、主动型服务
改变观念，不再坐等而是主动去了解用户的潜在需求，从教学和科研的需要出发，主动为科研攻关、科技创新提供文献文献信息服务，同时不断地跟踪网上资源的发展脉络。以及采集对学校教学、科研有重要价值的网上信息，充分利用网络资源开发传递有效信息，真正起到尖兵和参谋作用。特别是针对离退休的老同志的信息需求，主动上门服务，实现银色工程满意化。
4、增强互动式服务功能
互动式信息服务包括网上科技信息预约、网上咨询解答、网上信息传递、网上文献采购申请、网上馆际互借等。高校图书馆的wed站点可以用在加强图书馆与用户之间建立互动式信息服务关系。用户将信息需求填写在相应的网上表后，通过图书馆的wed站点传递到信息服务部门。参考咨询人员也以同样的方式将用户需求的处理结果传输给用户。
三、传统高校图书馆与网络环境下高校图书馆图书馆信息服务模式之比较
传统高校图书馆建立在馆藏文献资料上，服务对象相对固定，主要是对本院校的教职工和学生，服务方式也仅限于借还，为读者提供信息的方式和渠道比较单一，在网络环境下，图书馆的读者可以通过计算机终端联网的方式查找自己所需要的信息，其服务形式主要有：图文信息服务。联机公共目录查询，光盘远程检索服务、文献传输服务、电子图书的发行、电子邮件服务等。网络环境下的信息服务与传统高校图书馆服务相比。存在以下差异：
1、提供信息资源的范围不同。其信息不仅包括目录、索引、全文等文本型，还包括程序、声音、图像等二进制文件和多媒体信息。
2、是提供的信息载体不同。传统高校图书馆提供的信息载体以印刷型即以纸张为载体的居多，而网络环境下提供的信息载体则是数字化的，即以磁盘或光盘为载体。
3、查询信息的方式不同。传统高校图书馆提供给读者的印刷型信息，要求读者进行顺序、线性阅览和检索，而网络环境下则可以提供用户进行非顺序的，随机的、网状阅览和检索。即超文本阅读。
4、服务内容不同。传统图书馆都是以收集、存储、著录、检索、流通、阅览为基本服务模式，现在则要转变到以提供信息为工作重点，强调信息资源的开发和利用。未来网络环境下图书馆服务内容主要包括：信息资源开发、信息资源交流、信息利用培训等。
5、高校图书馆馆员角色的转变。由文献资料的保管者、传播者转变为“信息资源的导航者”。这就要求图书馆馆员必须尽快适应信息环境，帮助和指导读者有效地利用信息资料，不仅能解答读者一般性的咨询问题，而且能帮助读者及时解决信息检索和网络资源利用中出现的各种高难度技术问题。掌握现代化信息技术，熟悉馆藏和网络信息资源，并能围绕咨询课题，快速、广泛地搜集信息，综合运用知识、智力和能力加工、重组信息，编制各种导读或导航系统，方便读者查询。
四、网络环境下高校图书馆信息服务的发展趋势
1、个性化趋势
随着社会信息化的进程，个性化生产与服务逐渐为社会所认同。发展中的数字图书馆及虚拟图书馆不仅在现代技术上革新，同时强调服务方式必须由被动转为主动，树立用户至上的理念，根据用户的水平层次，按需服务，有的放矢，处处为用户着想，不仅使用户及时了解专业领域相关的学术信息，同时能让用户感受到现代图书馆的人文关怀。
2、专业化趋势
高校图书馆要想提高其信息服务的质量，并赢得广大读者的满意，就要使自己的服务专业化，将目标集中到自己熟悉的业务领域中，集中到特定的用户群上。利用专业的技术优势来进行信息服务，通过专业化来提高服务的深度和质量，以取得更好的服务效果。
3、精品化趋势
信息服务给人们提供的是包含信息的资料，而信息需要人们吸收和消化。随着网上信息资料的急剧增长，读者在浩如烟海的信息海洋中很难找到自己所需要的信息。因此，网络环境下的高校图书馆信息服务部门将会集中更多的人力、物力、财力来推行精品战略，认真地制作精品，根据读者的需求，对网上的信息资源进行系统挖掘，并进行有效组织和加工整理，使之有序化，以利于读者方便地检索所需信息。使用户一旦进入自己的业务之中，就不再去寻找替代物。
4、智能化趋势
美国麻省理工学院媒体实验室软件代理研究小组认为，“智能代理是一种能够完成委托任务的计算机系统”，例如用于在线书店图书预定等，它们不同于普通软件，可以快速便利地在因特网寻找人们所要的信息。人们认为，智能代理以及它的自动搜索处理是一种未来的搜索引擎。在未来，单个用户可以依赖智能代理技术进行搜索，数据库添加新记录时通知用户，这样一个静态的系统就会变成一个有效的用户驱动的动态信息资源。未来的因特网是一种由智能代理交互驱动的网络。
总之，通过以上分析，我们可以看出，高校信息服务正向服务模式多元化、服务方式联合化，服务对象社会化的方向飞速前进，图书馆界应抓住机遇，从国情、校情出发，顺应信息时代的潮流，转变观念，更新思想，积极利用网络技术，计算机技术以及多媒体技术，为读者提供现代化的服务，尽快建立图书馆计算机继承管理系统，使图书信息管理科学化，进一步完善服务功能，加强图书馆协作网络建设，开展馆际互借来实现资料共享。在网络环境下，高校图书馆应抛弃封闭式的信息服务方式，引进各种新技术，积极赞誉信息资源共建，充分发挥自己信息时代的重要性。
