我校图书馆艺术阅览室周末开放_我校图书馆综合阅览室读者调查与分析
时间：2019-01-02 03:21:06 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要: 本文作者根据南京化工职业技术学院图书馆综合阅览室的一次读者调查结果,分析探讨了读者的阅读喜好和需求,提出要坚持以人为本,做好改革和宣传工作,以求提高资源利用率。
关键词: 图书馆综合阅览室问题解决方案
我院图书馆综合阅览室是集期刊、报纸、图书于一体的阅览室,主要向读者提供期刊和报纸的阅读浏览服务。综合阅览室是本馆对外服务的主窗口之一,是读者进行课外阅读以增加自身信息获取和拓展学习兴趣的主要场所。为了解读者需求,更好地服务读者,本阅览室进行了一次随机的读者问卷调查。在此基础上,笔者就其中比较突出的问题进行了较全面的分析和总结,提出了相应的解决方案,具体分析与总结如下。
1.调查目的、方法、内容
1.1调查目的
1.1.1调查分析综合阅览室读者情况,为制定工作计划提供依据。
1.1.2对综合阅览室读者成分进行统计分析,为有针对性地做好服务工作提供帮助。
1.1.3调查分析读者对于综合阅览室期刊和报纸的阅读情况,为下一年度期刊和报纸的采购征订工作提供参考。
1.2依据与方法
本次调查的统计数据取自综合阅览室2009春学年至今图书馆汇文流通阅览系统人次统计数据。随机向本阅览室的读者分别发放针对期刊阅读和报纸阅读的问卷调查表,以不记名的方式,当场填写,分别收回针对期刊阅读的有效问卷100份、针对报纸阅读的有效问卷190份,并将原始数据计入调查统计表。本阅览室座位228个,现有期刊杂志256种,报纸82份。
1.3调查内容
调查内容包括读者对本馆现有的所有期刊杂志、报纸的喜好,以及读者的其他喜好。
2.调查结果分析
2.1读者流动分析
为了分析读者群在时间上的分布规律,更加直观地显示各个阶段读者人数的多少,现以每周的阅览人次为单位,绘制本学期(2009春学期)“综合阅览室阅览人次统计柱状图”如下图1所示。
由图1可以看出,除去公众假期的影响外,本学期的前2周的读者人次明显少于之后的读者人次,高峰期出现在本学期中段,造成这种现象的主要原因是学校教学计划的安排。由此看来,本阅览室图书期刊的倒架、剔旧等工作应该避开学期中段时期,以免影响读者的阅览,力求为读者提供更加方便、快捷的阅读服务和安静、有序的学习环境。
2.2读者成分分析
根据本学期流通阅览系统中的读者登到记录,现将学生分为大一、大二、大三、大四类别,其中大三、大四均为即将毕业的在校学生,制定读者成分分析表,如表1。
注:人次比例:阅览人次/阅览总次数,总比例:阅览总次数/总阅览人数。
从表1中的人次比例可以看出,大二学生的阅览人次比例最低,说明这部分读者群较稳定。经过大一学年的过渡生活,在大二阶段已经形成了较为固定的读者群,他们的登到频率也最高。此外,大四学生的人次比例明显偏高。大四学生为在校小高职学生,由于教学实习安排和文化素质偏低,这部分读者所占登到总比例最小,流动性也最大。
为了准确表现出读者群中的各个年级学生的阅览总次数比例,现根据读者群中大一、大二、大三、大四的学生阅览总次数,制作出读者总比例分析饼状图,如图2。
从图2可以看出,大二读者的登到总比例明显高于其他年级,大约占据了1/2的读者阅览数量,在综合阅览室的整个读者群中占有非常重要的地位。而大三、大四读者的阅览总比例要明显小于大一、大二的读者。造成这种读者群总比例分布现象的原因主要集中在两方面:一方面,根据学生入校的适应能力和基本生活规律,大二学生在经过一年大学生活的适应和调整之后,已经逐步具备了相对固定和良好的学习方式,尤其是学生的自学能力得到了大幅度提高,基本上能够根据自己所学的专业需求和自身的兴趣爱好,熟练地利用丰富的图书馆资源,关注专业学习、时事政治和社会发展方向,增长其所需的各种知识和信息。另一方面,根据学校的教学计划安排,通常学生在大二学年实践性的技能实习内容比较少,有比较多的时间到图书馆来学习,所以大二学生是最稳定的读者群。对于大三和大四的学生而言,他们的主要时间用于课外实践,为毕业后能够顺利地投入工作打下坚实的基础。他们普遍具备一定的学术研究能力,同时他们的在校时间相对较少,阅读目的主要是为顺利完成学业,撰写毕业论文或毕业设计,因此他们更多的是选择到流通部借阅书籍,用于在校外实习期间阅读。以上分析可以表明:大二读者是本阅览室的主要读者群。
2.3读者需求分析
2.3.1杂志篇(100份)
根据100份针对期刊杂志种类的问卷调查统计,读者对各个期刊的喜好程度大相径庭,数值从69~13不等。根据统计调查,分别列出最受读者欢迎的10种期刊和读者关注最少的10种期刊,制作表2,如下:
表2:
从表2可以看出,最受读者欢迎的期刊主要是B、J类期刊,例如:《成功之路》、《幽默大师》、《萌芽》,等等,这说明读者的喜好偏重于哲学/社会学/娱乐/心理学/文学类期刊。其中大部分期刊针对的读者群与本阅览室读者群的年龄层次相同,期刊内容贴近读者生活,读者通过阅读能够获取他们所需的信息或容易产生共鸣。所以在今后的期刊订阅工作中,可以适当扩充这一类期刊的数量,同时注意保证增订期刊的质量。根据读者关注最少的期刊排名,此类期刊主要是专业类期刊,或不符合年轻读者群的需求。例如:《宗教文化》、《曲艺》、《音乐学》、《书法》、《妇女杂志》,等等。对于读者关注最少的几种期刊,可以考虑在保持本馆期刊种类的全面性的基础上,减少此类期刊的订购,同时增订读者希望征订的期刊,力求利用本馆有限的订购经费最大程度地满足读者的需求,提高期刊、报纸的利用率。经调查,读者希望增订的杂志包括:《演讲与口才》、《意林》、《格言》、《电脑迷》、《商界》、《时尚》、《女刊》、《体育世界》等。还有部分期刊,学生普遍很感兴趣,但由于自身消费水平有限,往往不能每期购买。本馆综合阅览室可以考虑适当增订此类期刊,更好地满足读者需求,吸引更多读者,同时增加读者阅览的人次和频率。
通过以上分析,表现出当今的大学生能够注重计算机等基础应用能力的培养,同时向往成功地融入社会,对社会学、哲学、文学和体育、娱乐等方面充满热情,能够自觉提高自身修养,发展兴趣特长,由此可以看出他们对社会生活的热爱和关注。
2.3.2报纸篇(190份)
根据190份针对报纸种类的调查问卷统计,读者对本馆报纸的喜好程度从125~33不等,差距较大。以下表3,分别列出读者最喜欢的报纸和关注最少的报纸各10种。
从表3可以看出,读者关注较多的还是贴近读者生活类、时事政治类和符合年轻人兴趣取向的报纸,比如:《现代快报》、《青年报》、《篮球报》、《环球时报》、《参考》。经调查统计,读者希望增订的报纸有:《中国经营报》、《第一财经》以及《国际先驱导报》。相对期刊杂志来讲,报纸的更新速度快,所反映的内容更加多样,因此报纸具有更加广泛的阅读市场。在今后的报纸征订过程中,可以根据读者的喜好需求,减少读者关注较少的报纸种类,同时增加读者普遍喜好的或是推荐的报纸种类,提高资源利用率。
此外,笔者在工作实践中通过细心观察发现如下问题:对于读者普遍爱好的几种报纸,经常出现“架空”现象。读者阅读一份非常喜好的报纸,平均至少需要半小时。而前一读者阅读完毕后,将报纸放回架上,后一读者立即争抢取阅。如此一来,供小于求,容易造成读者不能及时阅读甚至无法阅读所需资源的情况。为了更好地方便读者阅读,也可以考虑适当增加此类报纸的征订份数,例如:《金陵晚报》、《扬子晚报》。
3.总结与建议
3.1总结
通过以上分析可以归纳出以下结论:
3.1.1每学期开学2周,阅览人次较少。
3.1.2综合阅览室读者群比较固定,主体是大二年级的学生。
3.1.3可根据读者需求分析,适当增订读者喜好的期刊、报纸,减少读者关注较少的资源种类,提高资源利用率。
3.2建议
3.2.1以人为本,求改革求发展。只有根据读者的合理需求适当调整征订项目,才能不断提高综合阅览室资源利用率,为读者提供更优质更便捷的服务。
3.2.2做好宣传工作,加强自身特色。图书馆综合阅览室在改革中前进的同时也应努力做好宣传工作,让更多的学生了解我们的服务特色。笔者认为,本馆的宣传工作可以巧借现代化的服务手段,同时注意营造浓厚的学习氛围,加强管理,增加实力,提高服务水平。一方面,本馆可以借鉴社会地方图书馆和各个书店的宣传手段和经验,借助流动宣传栏(电子大屏幕)滚动显示本馆新到图书、期刊、报纸及其简要介绍和其中的特色内容,激发读者的阅读兴趣。这样读者一进入图书馆,就可以通过大屏幕的滚动显示,看到本馆所有新到图书和特色期刊内容简介,然后可根据个人喜好进入本馆借阅或阅览。另一方面,综合阅览室的所有工作人员,要充分发挥主观能动性,为读者提供更好更有效的服务。对于本部门的宣传图书或期刊,工作人员都应当首先熟悉其上架位置及在馆情况,以便更好地做好导读工作。此外,本馆可以考虑借助学术报告厅资源,定期播放社会图书馆公益讲座和精彩电影,形成规模,树立品牌,扩大本馆的宣传工作。
参考文献:
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