体验式教学在高职《市场营销》课程中的应用 市场营销就业前景
时间：2018-12-25 03:24:10 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：高职院校的《市场营销》课程是一门建立在多学科基础上的强调实践性、应用性的课程，其教学应针对学生特点，侧重于应用能力的培养。本文提出将体验式教学运用于《市场营销》教学中，寓教于体验，使学生通过亲身体验和经历来学习，以达到预期的教学效果。
关键词：市场营销 体验式教学 传统教学
近年来，我国经济一直保持较快的增长势头，人力资源市场对以市场营销为主的商贸类人才需求也随之不断增加，并提出了更高的要求。在这种形势下，《市场营销》课程作为高职院校财经、商务类专业的核心课程，被赋予更多的内容。教学人员需要与时俱进，围绕培养学生的职业能力这一主题，探索更有效的教学方法，使学生在走出校门后能够尽快融入到实际工作中去。笔者在教学实践中发现，采用体验式教学，不失为一种行之有效的方法。
一、研究背景
《市场营销》课程是高职院校财经、商务类专业的专业核心课程之一，是一门实践性、应用性很强的学科。然而，长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《市场营销》课程的教学在不同程度上偏离了“应用”的轨道，在高职院校尤为明显，主要体现在以下几个方面：
（一）课程设置不合理。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。这就要求学生必须有一定的知识储备，掌握一定的经济、管理方面的知识。然而，绝大多数高职院校都将市场营销设为专业基础课，安排在低年级开设，特别是一些五年制的高职院校，学生刚刚从初中毕业，知识结构还不完善，社会经验也极度缺乏，他们对市场营销学的一些理论理解起来十分困难，更别说对企业的营销实践问题进行分析、讨论了。
（二）授课师资缺乏实践经验。目前从事市场营销教学的教师大多从高校毕业后就直接走上讲台，他们虽然有着扎实的专业理论基础，但缺乏一定的营销实践经验，容易造成“纸上谈兵”的现象。
（三）教学方法的局限。在课堂教学中，虽然也引入了案例教学和多媒体教学，但更多的时候只是流于形式。由于受到传统教学方法的影响，教师在讲课时更注重理论知识的系统化，案例分析和多媒体的应用只是为了在讲解理论知识的同时增加一些趣味性和生动性，并没有真正地让学生参与到课堂教学中来，也没有考虑到学生有没有理解、能不能吸收，以及在今后的实际工作中能否正确地运用。
面对目前存在的问题，笔者提倡在教学中应采用体验式教学，这样既能让学生掌握市场营销知识的内涵，又能使学生学而不死、学而能用。
二、体验式教学的原理
众所周知，人类的学习过程分为两类：一类是左脑式学习，即传统的学校教育模式，由教师传授现成的理论和知识，让学生记熟会背；另一类是右脑式学习，它更多的是强调身体力行的“体验”，也就是从自己亲身的感受中去学习和领悟。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”经验告诉我们，那些完全靠左脑背下来的知识和理论在我们离开学校以后甚至刚考完试后，就逐渐“还给老师”了，因为那些“二手”的知识没有经过我们身体力行，其印象不可能深刻。而那些我们亲身经历的事，如骑车、游泳等，即使很长时间不接触，也不会忘记。
这种观点已被广泛认同，美国学术界在1969年一项研究提出了“学习金字塔”（The Cone of Learning）（如下图）。“学习金字塔”表明，阅读和听讲是效率很低的学习方式，实干才是最有效的学习方式。
因此，只有在教学过程中设计更多的让学生亲身参与的主题活动，才能让学生获得收获。因为，领悟力不是老师教给学生的，而是自己从亲身经验中体会出来的。
三、体验式教学与传统教学方式的区别
传统教学是“灌输式”，体验式教学是“交流式”、“互动式”，两者的区别主要表现为以下几点：
（一）传统教学以教师为中心，体验式教学以学生为中心。在传统教学中，教师是教学活动的中心、是“演员”，是知识的传播者，而学生是“观众”，是消极被动的接受者；体验式教学则把教师由“演员”变为“导演”，把学生由“观众”变为“演员”，以学生为中心，发挥主动性，使他们真正成为教学活动的主体。
（二）传统教学强调学生的记忆，体验式教学强调学生的领悟和体会。在传统教学中，教师是知识的传授者，学生只需要专心听讲，认真记笔记，很少有运用知识解决现实问题的机会；体验式教学则通过教师的引导、学生的亲身经历和体验达到对知识的理解和领悟，并在仿真或全真的环境中加以运用。
（三）传统教学注重教学内容，体验式教学注重教学过程。传统教学注重教学内容的完整性、系统性，体验式教学在注重教学内容的同时尤为注重教学的过程。
（四）传统教学提倡个人学习，体验式教学提倡团队学习。传统教学中学习的单元是个人，提倡个人自主学习；体验式教学则更多地提倡团队学习，在团队学习中交流意见，共同找到解决问题的新想法、新思路。
四、体验式教学的实施过程
（一）课前准备。教师课前应根据教学目标、内容、重点设计体验式教学活动的情境，并选择适当的教学方法。体验情景的设计必须为课程教学服务，切合实际，不能为“体验”而“体验”。
（二）课中实施。在课堂教学中，教师鼓励吸引学生参与到体验活动中来，在活动中“以身体之，以心验之”。个体的认知有所差别，产生的体验也不尽相同。当学生脑海中产生多种多样的“感性”体验时，他的想法有可能与教师事先设置的不一致或者并没有产生重要的体验，为了与教学目标一致，需要教师进行控制和引导，通过具有启发性的语言，引导学生强调、放大与课程内容最为适合的体验。
（三）课后回顾。体验有时可能是薄弱的、片面的、易逝的，所以课后的回顾和点评就显得尤为重要。通过及时的回顾，可以强化学生的体验，进一步加深对所学知识的理解。
五、体验式教学在《市场营销》课程中的具体运用
（一）充分利用多媒体等现代化教学手段。通过多媒体教学软件的演示，打破传统的“一支粉笔、一块黑板、一本教材”的局面，使课堂教学变得形象、生动、易于接受，激发学生的学习兴趣。
（二）案例教学法。案例教学法是体验式教学中不可缺少的一种重要方法，它着眼于对学生能力的培养。通过案例模拟真实的营销问题，将学生置于营销者的角度，设身处地地去考虑案例中提出的各种问题，运用所学的知识找出解决问题的方法。案例教学是双向的，教师并不给学生提供一个唯一正确的解决问题的答案，而是在讨论、交流中培养学生分析问题、解决问题的能力，强化对市场营销知识的运用。
（三）小组讨论法。可以让学生4人组成一个小组，就某一问题、某一现象展开讨论，发表各自的见解，加深对知识的理解和运用。在讨论过程中，培养学生的逻辑思维能力和语言表达能力，增强了学生的参与意识和“主角”意识。
例如，在学习《包装策略》这一课时，可以先使用多媒体展示《如此包装》（赵丽蓉小品）片段，激发学生的兴趣，用大家熟悉的对于人物的包装引申到对于商品的包装上来，然后再让学生讨论小品中人物包装和商品包装的异同，从而加深对商品包装知识的认识。
（四）情景模拟法。教师可以人为设置一个虚拟的情境，模拟真实的营销场景，给学生一种身临其境的感觉。
例如通过营销模拟软件，可以使学生对市场营销的全部过程有更为直观的认识，并能有一个实际演练的环境，提高学生实际操作能力。
（五）角色扮演法。即用演出的方式来组织开展教学。通过运用小品、短剧等形式，把科学性、知识性、趣味性巧妙地结合起来，使教学过程生活化、艺术化，激发学生的学习兴趣。
例如在学习《人员推销》这一课时，可以提供一组情景，让两名学生分别扮演销售人员和顾客（也可轮流扮演），要求将所学的知识运用到各自的角色中去处理各种可能遇到的问题。表演结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。
（六）游戏法。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助学生思考、反应、操作，更重要的是它会带来很多启迪。
例如，在讲授一些理论性较强的知识时就可以采用“有奖竞答”的游戏方法，用一种竞争的气氛来巩固本课中学过的知识要点。
又如，在学习《人员推销》这一课中的“顾客异议的处理技巧”时，也可以采用游戏法。教师可以事先准备一些卡片，列出在销售中可能遇到的异议，然后请一名学生从这些卡片中抽出一张并大声读出卡片上所列的异议，并快速自然地给予回答，其他学生及教师对他的回答进行点评，指出回答中值得商榷的地方并提出其他可能的回答方法。其余学生轮流重复进行本活动。
（七）开设实训课程。开设实训课程可以让学生理论联系实际，通过亲身体验加强对理论知识的理解和运用。实训课程主要分为校内和校外两种。校内实训由教师组织在学校内部开展各种营销活动，如和学校超市联系，安排学生在其中实习。校外实训则需要和校外的企业建立联系，安排学生顶岗实习。
（八）开展各种营销技能大赛。通过营销技能大赛的形式，给学生一个充分展示自我、锻炼自我的平台，培养学生的营销策划能力和实际执行能力。
例如，可以让学生自由组合成3―5人的团体，自行选择创业项目，设计营销方案，由专业教师组成评审团进行评议，选出前三名，给予一定的启动资金，用一学期的时间将创业项目放在校内实施。实施期结束后，要求学生写出书面报告，总结成功或失败的原因。
参考文献：
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