创新与创业课程实验报告_绩效技术在高职院校创业教育中的应用及案例研究
时间：2019-01-15 03:22:00 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘要]从解决就业问题出发，鼓励创业已经成为我国的重要政策取向。为此，近几年来，各高职院校都积极开展了不同形式、各个层次的创业教育。文章首先剖析了当前高职院校创业教育中所面临的主要问题，然后介绍了绩效技术和绩效技术模型的相关概念，探讨了绩效技术用于高职创业教育的可行性与必要性。文章最后介绍了一个将绩效技术应用于创业教育的实际案例，以期能为高职院校实施创业教育提供有益的参考。
[关键词]绩效技术；高职院校；创业教育
[中图分类号]G40―057 [文献标识码]A [论文编号]1009―8097(2011)09―0119―04
引言
目前，高等职业教育的在校生规模近千万，占据了高等教育的“半壁江山”，作为“培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才”的高等职业院校，其实施的创业教育不但要适应职业教育发展的需要，同时也是解决学生就业、提升学生综合素质的需要。因此，如何加强对学生的创业、创新能力的培养，解决目前高职创业教育中存在的问题，提高创业教育的绩效水平是高职院校教育工作者必须正确对待的课题。
一 当前高职院校创业教育中存在的问题
为了全面了解高职院校创业教育的现状.课题组有针对性地抽取了安徽、河南部分高职院校作为本次研究的调查对象，实施问卷调查。调查数据显示，当前高职院校创业教育中存在以下问题：
1 高职校领导对创业教育存在认识上的偏差
许多高职院校还没有把创业教育上升到理念层面，没有把创业教育当作一种新的教育目标，也没有把创业教育当作大学生成功走向市场的重要途径来认识，从部分高职院校人才培养方案中，就可以看出存在认识上的偏差。
2 高职教师对创业教育的认识不到位
多数教师没有把创业教育看作是全球化大背景，同时也没认识到多元化发展对大学生的迫切需求，在人才培养的过程中沿用传统的传授方式较多，对创业教育的认知和需求没有紧迫感，在创业教育知识的传授上作为较少。
3 高职学生对创业教育的理解也存在误区
一是对创业的理解有误，认为创业就是创办公司，甚至误将勤工助学等同于创业，从而没有认识到创业是走向社会的“第三本护照”；二是相当多的学生认为创业最缺的是资金，忽视了创业教育更是培养学生事业心、进取心和开拓精神、冒险精神的一种好方式；三是部分学生认为高校是学习知识的场所，创业是将来的事，没有认识到创业教育对自身长远发展的重要性。
4 没有专门的课程和教材，没有形成常规教育
调查结果显示：多数高职院校没有开设专门的创业教育课程；在已开设专门课程的高校中，有一半以上的学校开设的是选修课，且课程没有固定教材；有些高校只由任课教师自行制定教学内容和教学计划，教学活动较为随意。
5 教学模式单一，缺乏实际操练
很多高职院校的创业教育停留在书本的理论教育层面，缺乏实际操练。大学生创业需要的实际操作能力包括市场调研、营销技能、理财技能、管理能力和沟通技巧等，都需要在实践环境中逐步养成。
6 创业教育师资培训亟待加强
创业教育具有较强的实践性，对教师的要求也相对较高，既需要教师具备一定的理论素养，又要有一定的实践经验。然而，目前在开展创业教育的高职院校中，大部分教师缺乏对创业教育教学的总体掌控能力，尤其是涉及到具体的操作层面，很难科学地把握。师资培训的深度和广度也远远落后于社会发展的需要。
二 绩效技术
绩效技术，又叫做人类绩效技术，目前国内外对绩效技术还没有统一的界定。较为成熟并且为大多数理论研究者、实践者所普遍接受的，是将绩效技术视为一种整体性、系统化问题解决的方法。它以组织的总体目标为导向，在分析绩效差距的基础上，制定最佳成本――效益的综合性问题解决方案，以此指导和推动组织的变革与发展，并对变革的结果进行评价，以便最大限度地改进个体、团体和组织的绩效。它不仅适用于商业和企业组织，而且同样适用于教育组织。人类绩效技术具有如下一些典型特征：(1)它是一套结构化的应用性方法和程序。(2)它强调系统性。(3)人类绩效技术建立在坚实的科学基础和丰富的实践经验之上。(4)它始终努力寻找低成本、高效益和高效率的方法，并将焦点放在人类行为者的收益和系统价值上。
三 绩效技术模型
绩效技术模型是为揭示工作环境的复杂性和所有要素之间的相互影响从而为绩效技术从业人员说明如何在工作中提高绩效的操作步骤。
绩效技术模型体现了如何提高绩效的过程，但由于各个行业绩效产生的原因存在差异，所以针对某个行业提出的绩效技术模型也会不同。这些模型体现了具体某个行业的特征，甚至体现了某个组织机构的特征，但这些模型都力图成为特定问题的解决指南，也就是想针对某个特定问题领域提出一个绩效技术模型。
四 绩效技术用于高职创业教育的可行性与必要性
绩效技术是系统化解决问题的程序和方法，在国外企业培训和教育领域得到了广泛的应用。国内将绩效技术用于教育培训，已经构建了一些绩效技术模型，其用于教育培训的可行性和对于提高培训绩效的有效性也已初步得到验证。绩效技术模型能为开展创业教育提供清晰的思路和操作步骤，有效避免和弥补培训易于出现的随意性和形式化，保证培训方案的科学性、可行性和有效性。所以，将绩效技术运用于创业教育不仅是可行的，而且是必要的。
五 创业教育绩效模型
绩效技术最大的价值在于其实践性。为将绩效技术的基本思想应用于提高创业教育的实践中，本文在Rosenberg于1992年提出的绩效技术模型的基础上，根据创业教育活动实际，提出了创业教育绩效模型(如图1)：
1 绩效分析
绩效分析的目的是确定目前所实现的绩效状态与期望绩效状态之间的差距，以便为缩小这一差距应采取的措施提供依据。在学校的创业教育实践中，依据学校的培养目标与期望学生达到的素养，来识别出绩效的差距和不足。
目前实际的绩效状态可通过培训后的评估来确定。评估应在四个层面上展开：(1)反应层次。反应层次的评估主要关心学生对创业教育的直接反应。(2)学习层次。学习层次的评估，通常主要是通过考试、演示、讲演、讨论等方式了解学生是否了解或掌握了哪些在干预之前不会的知识或技能?(3)行为层次：行为层次的评估是培训后的跟进过程行为层面的评估，主要有观察、相关管理人员的评价、授课教师的评价等方式。(4)结果层次：结果层次的评估与行为层次的评估比较类似，但前者侧重组织整体的绩效表现。这四项标准可以从不同的侧面、不同的层次反映实施创业教育后具备的表现。
2 原因分析
第二个阶段要深入考察组织和个体，以确定引起培训绩效差距的真正原因。原因分析的结果决定着干预的深度和广 度。引起绩效差距的原因往往不止一种，其中一个或几个因素的不足都会导致不理想的绩效。通过对引起绩效差距的问题分析归纳，进而针对性地选择干预措施。
3 干预选择和设计
干预是一种计划措施，目的在于解决问题，提高绩效。实践表明，绩效问题往往有多重原因。这意味着需要几种干预措施同时进行。
4 干预措施的实施
至此，本文已阐述了绩效分析、原因分析，并相应地设计和采取了干预措施，但这并不表明我们就解决了绩效差距!国内外很多变革实践证明，很多变革之所以失败，其原因不在于方案本身，而是由于实施不力的缘故。实施干预方案成功的关键是对变革过程的管理，因此，在设计干预方案时就需要考虑到其执行过程中可能遇到的障碍，并预先想好对策。
5 评估与改进
在实施了干预方案后，为了确定其是否实现了消减绩效差距的目标，必须对干预结果进行评价。评估结果将反馈回组织，并对此进行分析、调整和改进，从而开始新的循环过程。
六 绩效技术在我院创业教育中的应用
以我院创业教育为例说明绩效技术在创业教育中的应用。
1 绩效分析
通过对问卷调查、访谈，我院创业教育的绩效差距主要表现为“七多七少”；(1)在创业知识上：对创业知识初步了解的多，深入了解的少；(2)在创业比例上：有创业理想的多，真正实施的少；(3)在创业原因上：迫于就业压力的多，实现自我价值的少；(4)在创业实施上：半途离场的多，继续坚持的少；(5)教学方式上：理论教学多，实践教学少；(6)教学师资上：本校教师多，企业教师少；(7)绩效支持上：软件(讲座、比赛等)支持的多，硬件(资金、场地等)支持的少。
2 原因分析
通过分析调查结果，结合创业教育绩效技术模型，表1提供了几个分析绩效差距的原因切入点：
3 干预选择和设计
通过对原因分析，结合我院实际，采取了以下干预措施：
(1)完善创业教育机制，提供制度保障
学院专门成立了创业工作领导小组，以“安财大学生创业园”为载体，形成多部门联动的创业教育机制，出台了《大学生创业实践基地建设与管理办法》等一系列政策措施，为创业教育提供制度保障。
(2)调整创业教育课程的设置，采用多种教学组织形式
教育教学活动实施和载体是课程，我院创业教育课程设置了4种实施载体即学科课程、活动课程、环境课程、实践课程。这四种方式和途径，各有其特点，形成一个整体。在使用传统的培训方式的同时积极探索新的方式，如案例教学、情景教学等多种教学模式，更好地激发学生的主动性、积极性、创造性。
(3)培育有效的创业教育环境，营造良好的创业氛围
通过各种途径，在大学校园里营造浓厚的创业文化氛围。一是利用学校的广播、校园网、电视、校报等宣传工具大力宣传创业的意义和价值，形成求实创新、乐于创业的校园文化氛围。二是营造有利于创业的校园文化环境，如通过徽商文化展览潜移默化地培养大学生的创业精神。三是积极举办和创业相关的各种活动，如邀请成功创立玩具租赁连锁的毕业生朱玉海回校给学生“现身说法”；
组织学生参加安徽省创业方案设计大赛等。同时，支持和鼓励我院学生成立“创业协会”，积极开展创业活动。
(4)建立创业基地，完善创业孵化机制
设立了安财贸大学生创业园，划拨创业扶持专项资金，支持团队项目孵化；引进永达集团等企业为提供创业实训，为支持各项创业实践和项目孵化提供平台。
(5)积极组建校内外相结合的创业教育团队
一方面通过脱产培训、安排教师到企业进行挂职锻炼，积累实践经验；另一方面，从社会上聘请有实践经验的专家学者或创业团队来校担任兼职教师。
(6)改进学生对创业教育的态度
态度决定了人们选择什么对象、怎样加工有关对象的信息，以及对该信息做出的何种适当的反应。为此，学校通过举办各种活动，唤起学生忧患意识，选择正确的宣传方式逐步改进他们的态度。
(7)为创业教育教师提供绩效支持
为了提高老师们的绩效水平，学院建设了各类网络教学环境和创业教学应用平台，设立资助基金鼓励大学教师结合创业教育开展自主创业。
(8)探索和优化考核方案
测评考核方法既包括书面的考核，又包括对实践操作的检验。书面的考核借鉴了目前公务员考试中的《行政职业能力考试》，着重考查影响广泛的、稳定的、潜在的能力，而非死记硬背的知识。对实践动手能力的检验，可以通过评定学生创业方案的设计水平、创业计划的实施效果等来进行。最后，把书面考核与实践检验结合起来对创业效果进行综合评价。
4 干预措施的实施
为了保障干预措施的顺利实施，我们对干预进行了充分的宣传；与学生、老师等进行了积极有效地沟通，群策群力，营造了有利于实施干预的氛围和文化；对于每个阶段的实施程序以及突发事件的应对策略都有详细的部署，监督实施过程，监测变化并做出反应，评估和微观调整干预方案。
5 评估与改进
项目一方面对培训方案有效性进行评价，即评估实施过程中，哪些环节、因素、干预措施起到了关键的作用。总结这些经验，为下次培训提供决策依据。另一方面对受训学生培训效果的评估，即以受训学生的能力发展来评价。分别从“反应”、“学习或能力”、“转变”，“结果”四个方面进行评价。结果显示，绝大多少学生学习的态度、参与活动情况、生涯设计与创新创业计划竞赛、毕业创业率、创新作品等方面有了明显提高。
结束语
绩效技术作为系统化解决问题的程序与方法，能为设计与实施创业教育提供清晰的思路和严谨的操作步骤，增强培训方案的科学性和可行性，能够在一定程度上提高创业教育的绩效水平。然而，绩效技术应用于创业教育是一项长期而复杂的过程，还有很多问题有待更多关心创业教育的有识之士继续深入研究，比如如何构建科学的评价体系来评估绩效差距；绩效干预时如何加强与政府、社会之间的协调和配合等。
